Technologie ist in alle Aspekte unseres Lebens eingedrungen. Da es sehr integrativ ist, ist es in alle Unternehmensbereiche vorgedrungen. Und die Hotelbranche ist einer der Bereiche, in denen der technologische Fortschritt viele Vorteile gebracht hat. Zu den bemerkenswerten Vorteilen eines technisch versierten Hotels gehören die Verbesserung des Kundenservice, die effiziente Nutzung von Energie und Ressourcen sowie die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber den anderen Hotels.
Insgesamt wird sich der effiziente Einsatz von Technologie direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Die digitale Alternative zum traditionellen Hotelbetrieb ist für Buchungen und Annehmlichkeiten nicht mehr auf die Rezeption oder den Empfang angewiesen. Durch die Bereitstellung barrierefreier Technologie können Hotels das gesamte Gästeerlebnis deutlich verbessern und ihnen enormen Komfort bieten.
Hier beschreiben wir die bestehenden und kommenden Fortschritte, die die digitale Technologie für die Hotelbranche bringen wird. Lesen Sie es unbedingt durch.
#1 Intelligente Geräte, die verbunden sind
Intelligente Geräte sind nichts anderes als die alltäglichen Gadgets, die wir verwenden und die es uns ermöglichen, drahtlos in Verbindung zu bleiben. Durch den technologischen Fortschritt können diese Geräte die Effizienz steigern, die Energiekosten minimieren und das beste Raumerlebnis ohne unnötigen menschlichen Eingriff bieten. Der IoT-Branche boomt derzeit und hilft bei der Steuerung von Geräten wie Wasserkocher, Heizung, Beleuchtung und Jalousien. Mit diesen intelligenten Geräten können Gäste das beste Erlebnis genießen, indem sie diese Geräte steuern.
#2 Roboter erledigen intelligente Aufgaben
Roboter sind in vielen Branchen bereits seit langem im Einsatz. Diese haben nun auch den Weg in die Hotellerie gefunden, um die Hotels kundenfreundlicher zu gestalten. Modern Roboter ähneln Menschen und führen eine Reihe intelligenter Aufgaben aus. Die Nutzung von Hotels in den Hotels ist ein aufkommender digitaler Trend und wird bereits in einigen Hotels in Japan eingesetzt. An der Rezeption werden Roboter eingesetzt, um Fragen der Gäste zu beantworten, das Gepäck auf die Zimmer zu tragen, den Zimmerservice mit Snacks und gekühlten Getränken zu übernehmen und die Garderobe zu verwalten.
#3 Erkennungstechnologien bieten viele Dienste
Erkennungstechnologien spielen in mehreren Branchen, einschließlich der Hotelbranche, eine herausragende Rolle. Gesichtserkennung, Fingerabdruck-Scans und Retain-Scans sind häufig eingesetzte Techniken und können zur Vereinfachung von Transaktionen ohne großen Personalkontakt eingesetzt werden. Beispielsweise kann die Fingererkennung das schnelle Bezahlen erleichtern Gesichtserkennung kann zum Auschecken genutzt werden. Dank Gesichtserkennung können Kunden den Raum ohne physischen Schlüssel betreten.
#4 Virtual Reality einen Rundgang machen
In diesen Tagen, Virtual Reality (VR)-Inhalte nehmen stetig zu. Der ultimative Nutzen von VR besteht darin, Benutzer in eine Welt zu entführen, die speziell für sie geschaffen wurde. Mit dieser Technologie kann der Buchungsprozess effektiver gestaltet werden, da Kunden ihre Zimmer besichtigen und einen virtuellen Rundgang durch das Hotel machen können. Auf diese Weise kennen sie die Einrichtungen, die das Hotel zu bieten hat, und die Attraktionen in der Umgebung.
#5 Augmented Reality für ein besseres Erlebnis
Augmented Reality generiert nützliche digitale Overlays in Form von grafischen Inhalten oder Informationen. Dadurch erhalten die Gäste einen Eindruck davon, was sich in ihrer Umgebung befindet. Mit dieser Technologie können Benutzer relevante Informationen über das Hotel und die umliegenden Orte erhalten. Wenn es eine einzigartige Geschichte zum Hotel gibt, können die Ereignisse von der App mit hervorgehoben werden augmented reality. Weitere Fortschritte dürften die Möglichkeiten für Kreativität erhöhen.
#6 Integriert chatbots um menschliche Anfragen zu beantworten
Chatbots werden häufig eingesetzt, um Anfragen zu beantworten, eine schnelle Reaktionszeit zu gewährleisten, Mitarbeiter nur für komplexe und dringende Aufgaben einzusetzen und vieles mehr. Diese chatbots können für den Kundenkomfort online integriert werden. Einige Hotels erstellen physische chatbots um auf menschliche Fragen sprachlich zu antworten. Es wird bereitgestellt artificial intelligence um die Daten zu analysieren, um schnelle Antworten und hilfreiche Vorschläge bereitzustellen. All diese Aspekte werden zu einer besseren Kundenzufriedenheit führen.
Bleib dran Silicon Canals für weitere Updates in der Technik startup Welt.
Lesen Sie auch,