Die niederländische Datenschutzstiftung (Stichting Data Bescherming Nederland – SDBN) hat vor dem Rotterdamer Gericht ein Gerichtsverfahren gegen den Technologieriesen Amazon eingeleitet.
Die Entscheidung von SDBN basiert auf den angeblich rechtswidrigen Praktiken von Amazon bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten niederländischer Verbraucher.
Amazon droht mit rechtlichen Schritten
Trotz Gespräche mit Amazon im Juni 2023wurde keine für beide Seiten akzeptable Lösung gefunden, was SDBN dazu veranlasste, im Namen der betroffenen niederländischen Verbraucher eine Sammelklage einzuleiten.
Betroffene Personen haben die Möglichkeit, sich kostenfrei an der Klage zu beteiligen.
SDBN vertritt alle Personen in den Niederlanden, die über ein Konto bei einem Amazon-Dienst verfügen (z. B. dem Webshop, einschließlich Amazon.nl, Amazon.de, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.com, Prime Video oder Twitch) vom 25. Mai 2018, dem Tag, an dem die DSGVO in Kraft trat.
Derzeit haben sich über 13,000 Personen zur Unterstützung gemeldet.
Wir kämpfen für Millionen niederländischer Bürger
Im Juni 2023 erhob SDBN Anklage Amazon mit weitreichenden Verstößen gegen die Grundrechte seiner niederländischen Kontoinhaber, insbesondere in Bezug auf Privatsphäre, Datenschutz und Verbraucherrecht.
Die Stiftung forderte eine sofortige Einstellung dieser Praktiken, stellte jedoch fest, dass Amazon diese Maßnahmen beharrlich fortsetzte.
Anouk Ruhaak, Vorsitzende von SDBN, sagt: „SDBN hat Amazon zu Gesprächen eingeladen, um eine faire Lösung zu finden. Leider kam ein solcher Beschluss nicht zustande. Folglich hat SDBN keine andere Wahl, als im Namen von über 5 Millionen niederländischen Kontoinhabern von Amazon eine Sammelklage gegen das Unternehmen einzuleiten.“
Amazon, weithin bekannt als weltweit größter Online-Händler, hat sich zu einem datengesteuerten Unternehmen entwickelt, das nicht nur Produkte verkauft, sondern auch umfangreiche Mengen personenbezogener Daten erhebt und verarbeitet.
Laut SDBN erhebt und verarbeitet Amazon heimlich weit mehr personenbezogene Daten, als es den Kontoinhabern mitteilt, sowohl innerhalb als auch außerhalb seiner Plattformen.
Diese Daten dienen als Hauptressource für Amazons hochprofitables Online-Werbegeschäft. Aufgrund seiner Dominanz auf dem globalen digitalen Markt kann Amazon detaillierte Benutzerprofile erstellen und so erhebliche Gewinne in der Online-Werbebranche erzielen.
Die Datenerfassungspraktiken von Amazon gehen über die eigenen Plattformen hinaus, wie Untersuchungen von SDBN zeigen.
Amazon überwacht häufig die Online-Aktivitäten von Kontoinhabern außerhalb seiner Websites, oft ohne ausdrückliche Zustimmung.
Infolgedessen sammelt das Unternehmen eine beispiellose Menge an hochsensiblen persönlichen Informationen, die dann in Benutzerprofile integriert werden.
Diese Profile werden genutzt, um Online-Werbeflächen an Werbetreibende zu verkaufen. Im Gegensatz zu Unternehmen wie Google und Meta bietet Amazon keine kostenlosen Dienste an, das heißt, Nutzer bezahlen ihre Einkäufe sowohl mit Geld als auch mit persönlichen Daten.
Darüber hinaus weist SDBN darauf hin, dass Amazon die gesammelten personenbezogenen Daten in die USA übermittelt hat, ohne die obligatorischen Schutzmaßnahmen umzusetzen.
Darüber hinaus hat Amazon gezeigt, dass es nicht in der Lage ist, die Sicherheit der von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten aufrechtzuerhalten, was in den letzten Jahren zu mehreren erheblichen Cyberangriffen und Datenschutzverletzungen geführt hat.
Ruhaak sagt: „Die rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten durch Amazon ist sehr schädlich.“ Kontoinhaber werden ohne ihr Wissen beeinflusst und ausgebeutet. Amazon wiederum erwirtschaftet daraus jedes Jahr Milliardengewinne. SDBN fordert, dass Technologieunternehmen wie Amazon diese Aktionen einstellen. Da unsere Dialogversuche zu keinem Ergebnis geführt haben, bleibt uns keine andere Wahl, als rechtliche Schritte einzuleiten.“
Musste mit mehreren Strafen rechnen
Das e-commerce Der Technologieriese wurde wegen Datenschutzverstößen mehrfach mit Bußgeldern belegt, was erhebliche Strafen bedeutet.
Beispielsweise verhängte die luxemburgische Datenschutzbehörde Commission Nationale de la Protection des Donnees (CNPD) im Jahr 746 eine Rekordstrafe von 2021 Millionen Euro wegen der Nichteinhaltung von Datenschutzgesetzen durch Amazon.
In einem anderen Fall verhängte die französische CNIL im Jahr 35 eine Geldstrafe von 2020 Millionen Euro gegen Amazon.
Trotz erheblicher Geldstrafen sei es Amazon nicht gelungen, seine rechtswidrigen Praktiken zu ändern, so SDBN.