In den letzten Jahren haben wir einen erheblichen Wandel in der Art und Weise erlebt, wie Bankensysteme ihre Dienstleistungen anbieten. Wir haben einige neue digitale Bankdienstleistungen gesehen, die die Szene aufgerüttelt und neue Funktionen eingeführt haben. Ein solcher Dienst war die eigenständige digitale Bank Bó der Royal Bank of Scotland (RBS). RBS hat jedoch beschlossen, der digitalen Bank den Stecker zu ziehen, und hier erfahren Sie, warum dies geschah.
RBS zieht seiner Digitalbank Bó den Stecker
RBS hat kürzlich einen Bericht veröffentlicht, in dem sie erklärt, dass ihre digitale Bank Bo wird geschlossen. Genauer gesagt wird Bó mit Mettle, der digitalen KMU-Bank der RBS, fusioniert. „Infolgedessen werden wir Bó als kundenorientierte Marke abschaffen. „Die in Bó verwendete Technologie wird integriert, während wir Mettle weiterentwickeln“, sagte Alison Rose, CEO von RBS, in einem Medienaufruf.
Bó wurde bereits im November 2019 mit dem Ziel gegründet, mithalten zu können Monzo, Revolut und Star. Es gelang, rund 11,000 Kunden zu gewinnen, die per E-Mail über die Schließung der Bank informiert wurden. Ihre Kunden haben weiterhin Zugriff auf das funktionsfähige Konto und werden 60 Tage vor der Schließung informiert.
Warum wurde Bó geschlossen?
Während es viele Gründe gibt, die für die Schließung von Bo verantwortlich gemacht werden, ist RBS einer der wichtigsten Gründe eine Verschiebung des Schwerpunkts. Inmitten der Coronavirus-Pandemie sagte RBS, dass es seine Bemühungen neu ausrichten müsse, um den schwierigen Markt zu bewältigen. RBS sagt, dass sie ihre Bemühungen derzeit auf ihre Privatkundenbank konzentriert, nachdem sie im ersten Quartal stark vom Ausbruch des Coronavirus betroffen war. Die von der britischen Staatsbank unterstützte RBS sah sich mit halbierten Gewinnen konfrontiert, da sie 913 Millionen Euro zur Deckung eines prognostizierten Anstiegs notleidender Kredite aufgrund von COVID-19 zurückstellte.
Zusätzlich zur Pandemie kann man nicht übersehen, dass Bos CEO Mark Bailie und CPO Ollie Purdu das Unternehmen kürzlich verlassen haben. Darüber hinaus waren die Dienste des Unternehmens direkt nach der Einführung mit Problemen wie einem Compliance-Fehler konfrontiert, der zum Austausch Tausender Kundenkarten führte. Es gab auch einige Probleme mit der App, aufgrund derer sie von den Kunden in den App Stores kein hervorragendes Feedback erhielt.
Hauptbildnachweis: Bó
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