Niederlande CM.com, eine Wolke software für Conversational Commerce, erworben hat TraceDock, ein datenschutzfreundlicher First-Party-Datenerfassungsdienst. Die finanziellen Einzelheiten dieser Übernahme wurden nicht bekannt gegeben.
Laut CM.com wird diese Übernahme zur Bereicherung seiner Mobile Marketing Cloud beitragen, die es Unternehmen ermöglicht, eine personalisierte Kommunikation mit ihren Kunden zu erreichen. „Durch das Hinzufügen von First-Party-Website-Daten von TraceDock zu Kundenprofilen innerhalb der Mobile Marketing Cloud kann CM.com seinen Kunden zusätzliche Einblicke bieten, was CM.com-Benutzern eine personalisiertere Kommunikation mit ihren Kunden ermöglicht“, heißt es in der Pressemitteilung .
CM.com kann seinen Kunden auch dabei helfen, zusätzliche Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Übernahme erfolgt nach der Übernahme von CM.com Amsterdam-Basis PayPlaza, eine Point-of-Sale (POS)-Zahlungsakzeptanzplattform, im März 2021. Laut CM.com ist die Transaktionsplattformrised einer Gegenleistung von 10 Mio. € (ohne einen begrenzten Earn-out).
Warum wurde TraceDock übernommen?
Daten sind für einen Anbieter von Conversational Commerce äußerst wichtig software Plattform wie CM.com. Darüber hinaus verknüpft die Plattform Daten aus Kommunikation und Zahlungen, um neue Kundeneinblicke zu schaffen.
Mit dieser Akquisition möchte CM.com seinen Kunden den Kontakt mit unbekannten Website-Besuchern weiter optimieren. Mit der strategischen Übernahme von TraceDock fügt CM.com dieser Kette nun Website-Daten von Erstanbietern hinzu, sodass CM.com-Kunden ihren Kontakt mit unbekannten Website-Besuchern optimieren können.
Diese Daten können dann mit bestehenden Analyseplattformen wie Google Analytics und der Facebook Conversions API verknüpft werden. Durch die Übernahme von TraceDock kann CM.com seine Mobile Marketing Cloud weiter stärken und Online-Vermarktern eine Verbesserung der gesamten Customer Journey ermöglichen.
Jeroen van Glabbeek, CEO von CM.com, sagt: „Diese Akquisition hilft uns, unsere Vision von Conversational Commerce weiter zu gestalten und unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, mehr Erkenntnisse aus First-Party-Daten zu gewinnen.“ Wir werden TraceDock in unsere Mobile Marketing Cloud integrieren. Dies wird es TraceDock ermöglichen, international noch weiter zu wachsen, als es dies bereits unabhängig tut.“
Was bietet TraceDock?
TraceDock mit Sitz in Utrecht wurde 2019 gegründet und ist ein software Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, First-Party-Daten von Website-Besuchern zu sammeln, bei Bedarf auch ohne Cookies. Das Unternehmen gibt an, aktive Nutzer in den Niederlanden, Dänemark und Deutschland zu haben.
TraceDock verfügt über Kunden wie Merkle, Dept, ISM eCompany, Fingerspitz, IMPACT Extend und Maxlead. TraceDock wird von mehr als 500 Websites verwendet und Kunden wie HEMA, VanMoof, Simpel, NS, die niederländische Handelskammer, Corendon und Independer nutzen TraceDock für genaue Berichte über den Website-Verkehr.
Boris Schellekens, CEO von TraceDock, sagt: „Wir haben sofort eine logische Übereinstimmung bei CM.com gesehen. Das Unternehmen setzt auf smarte, technologische Lösungen und hat einen realistischen und bodenständigen Blick auf Technik. Unsere Lösungen ergänzen sich gut und ermöglichen Unternehmen, die verfügbaren Daten optimal zu nutzen. Unsere Denkweise ist vor allem die gleiche: ein Fokus auf den Datenschutz, der die Interessen des Kunden und des Nutzers in den Vordergrund stellt.“
Die Gründer von TraceDock (Boris Schellekens und Jaap Breeuwer) bleiben noch mindestens zwei Jahre Teil des Unternehmens und werden in dieser Funktion bei CM.com tätig sein.