Anfang März erklärte die Weltgesundheitsorganisation (WHO) COVID-19 zur Pandemie. Seitdem kam es in den Niederlanden zu einem Anstieg der Zahl der vom Virus betroffenen Menschen, was Unternehmen dazu veranlasste, ihre Mitarbeiter dazu zu drängen, von dort aus zu arbeiten home. Dadurch kam es zu einer deutlichen Steigerung der Vertriebsreichweite Niederländische Unternehmen und ein Rückgang des Verkaufswettbewerbs, da sich die COVID-19-Beschränkungen auf die Wirtschaft auswirkten.
Auswirkungen von COVID-19 auf die Verkaufsleistung in den Niederlanden
Die führende Wachstumsplattform HubSpot kündigte seinen Verkaufsanalysebericht an, der Trends im gesamten globalen Kundenstamm verfolgt. Es deckt über 70,000 Unternehmen ab, die die Plattform nutzen, und analysiert die Verkaufsdaten über einen Zeitraum von sechs Monaten von Januar bis Juni. Es bietet einen einzigartigen Einblick in die Auswirkungen der Pandemie auf alle Unternehmen und zeigt den Handelsrückgang, den die niederländischen Unternehmen zwischen März und Mai erlebten. Außerdem wird darin detailliert dargelegt, dass die Niederlande im Juni andere Märkte wie Großbritannien und die USA übertroffen haben. Dies war durch eine höhere Umsatzumwandlung in diesem Monat möglich.
Der Rückgang der Verkaufsaktivitäten in den Niederlanden spiegelte sich im Website-Verkehr niederländischer Unternehmen wider. Bis Mitte Mai kam es erneut zu einem Anstieg des Website-Verkehrs, der mehr als 19 % über dem Benchmark von Mitte Mai lag, da sich immer mehr Menschen dafür entschieden Online-Shopping.
Erholung von der COVID-19-Krise
Die Niederlande haben am 1. Juni Schritte unternommen, um den intelligenten Lockdown zu lockern, nachdem sie am 11. Mai für einige Lockerungen gesorgt hatten. Und hier verzeichnete HubSpot einen Rückgang der Vertriebs- und Marketingaktivitäten niederländischer Unternehmen. Außerdem verschärfte sich der Vertriebswettbewerb, da sich der Geschäftsbetrieb wieder normalisierte.
Auch der Website-Traffic stieg im Juni weiter an und erreichte am Monatsende 22 %, was gleichzeitig den höchsten Wert im ersten Halbjahr des Jahres darstellt. Dies spiegelte wider, wie viele Menschen mehr Zeit online verbrachten home und weniger Auszeit. Außerdem zeigte sich, dass Kunden mehr als je zuvor online mit niederländischen Unternehmen interagierten. Sei es Facebook-Chat oder Website chatbotsNiederländische Unternehmen verzeichneten im Mai einen Anstieg der Online-Gespräche um 53 % und im Juni um 63 %.
„Niederländische Unternehmen verzeichneten im März und April einen starken Rückgang der Geschäftsentwicklung, da die Infektionen stark anstiegen und die Öffentlichkeit bei ihren Ausgaben vorsichtiger wurde. Das Positive news ist, dass im Juni erste Anzeichen einer leichten Erholung zu erkennen waren, insbesondere im Vergleich zu anderen großen Volkswirtschaften. Der niederländische Spitzenwert von 16 % des Umsatzes im Juni war unter diesen Umständen eine starke Leistung“, sagte Tjitse Plantenga, General Manager Benelux bei HubSpot. „Die gestiegene Zahl der im Juni versendeten Vertriebs-E-Mails, die zu einer niedrigen Antwortquote führte, zeigt, dass die Vertriebsmitarbeiter besser auf das Marketing und den Kundensupport abgestimmt werden müssen teams, um qualitativ hochwertigere E-Mails zu erstellen, die relevanter sind und der Customer Journey einen echten Mehrwert verleihen.“
Die weltweiten Werbeausgaben sind gesunken
Während der Pandemie haben Unternehmen auf der ganzen Welt ihre Werbeausgaben gekürzt und gleichzeitig ihre Marketingbudgets gekürzt. Weltweit erreichten die Werbeausgaben im Februar mit 6 % ihren Höhepunkt, da die Unternehmen ihre Marketingaktivitäten nach Weihnachten steigern wollten. Und dieser Wert sank im April um 19 %. Selbst Ende Juni lagen die Werbeausgaben immer noch um 15 % unter den Tagen vor der Pandemie.
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