Es war ein schlechter Monat für Statuen. Aber jeder, der nicht klug genug ist, europäische Tech-Gründer in Stein zu meißeln, könnte Jitse Groen für den zweiten Sockel in Betracht ziehen, sobald Daniel Ek vollständig poliert ist. Jeder, der es ernst meint, im Technologiebereich zu gewinnen, muss sich das Beispiel des unerbittlichen niederländischen Milliardärs ebenso genau ansehen wie das Beispiel des visionären Schweden.
Wenn Sie einfach etwas zum Mitnehmen essen Übernahme von GrubHub Nach Abschluss seiner Amtszeit wird Groen ein rund 20 Milliarden US-Dollar schweres Unternehmen leiten. Wie hat er das gemacht? In erster Linie dadurch, dass wir ein großartiger Betreiber sind. Als ich Anfang 2012, ein Jahr nachdem ich als globaler COO von Just Eat angefangen hatte, unsere globale Präsenz untersuchte, war klar, dass wir in praktisch jedem Markt, in den wir eingetreten waren, erfolgreich waren.
Lokale Konkurrenten
Ob in Irland, Spanien, Italien, Dänemark, Norwegen, der Schweiz oder im Vereinigten Königreich, wir haben uns gegen Dutzende lokale Konkurrenten durchgesetzt. Wir haben wiederholt verteidigt, angegriffen und gewonnen und so Just Eat auf den Weg gebracht, mit Abstand der führende Spieler in Westeuropa zu werden.
„Ein verrückter Holländer“, wurde mir an meinem ersten Tag gesagt, sei der einzige Wermutstropfen. Wie sehr ich auch drückte team In den Niederlanden war klar, dass der Kerl nicht verschwinden würde, egal, was wir versuchten, wohin wir auch gingen. Vielen Dank an Groen und seine teamAls Just Eat COO stand die Lösung eines Problems in den Niederlanden praktisch jeden Tag auf meiner To-Do-Liste.
Nordstern-Metrik
Nachdem er Takeaway.com als Student gegründet und sein ganzes Berufsleben lang daran gearbeitet hatte, verstand Groen im Blut, dass nicht nur die „Anzahl der an Restaurants gesendeten Bestellungen“ der Maßstab in der Branche ist, sondern dass es zwei wichtige Wege gibt Um dorthin zu gelangen: Dominieren Sie das Restaurantangebot und stehen Sie bei den Verbrauchern im Gedächtnis. Alles andere – einschließlich der von Bankern geliebten Frage, wer die Lieferung übernimmt – ist Lärm.
Groens Marke Thuisbezorgd.nl („an die Tür liefern“) war gleichauf mit Just Eat, als ich 2011 dazu kam und etwa ein Jahr danach. Ab Mitte 2012 waren leuchtend orangefarbene Thuisbezorgd.nl-Jacken auf den Straßen rund um die Grachten allgegenwärtig Amsterdam, konnten wir sehen, wie Thuisbezorgd allmählich und dann immer schneller in Führung ging.
„Verrückter Holländer“
In den nächsten vier Jahren verdoppelte Jitse konsequent sein Angebot an Restaurants und seine Markenbekanntheit und nutzte jede erdenkliche Taktik, um in beiden Bereichen zu gewinnen. Bei Just Eat gingen wir 4 in unseren IPO-Pitch mit der Aussage „Marktführer in 2014 von 12 Ländern“ ein. Der „verrückte Niederländer“, der sich im unglücklichen 13. Platz bemerkbar machte.
Zwei Jahre später war klar, dass es für Just Eat in Holland keinen Weg zurück gab. ICH travelführte nach Utrecht, Sagte die team wir haben verkauft, und traf Jitse auf der anderen Straßenseite, um ihm bei einem Bier die Hand zu schütteln. Er war warmherzig und gnädig im Sieg. Es fühlte sich nicht richtig an – ich war es gewohnt, anderen Menschen so etwas anzutun und nicht auf der Empfängerseite zu stehen. Als ich buchstäblich die Schlüssel zum Büro überreichte, sah ich zum ersten Mal jemandem in die Augen, der Just Eat operiert hatte.
Spitzenplatz
Aber niemand wird allein dadurch Milliardär, dass er Betreiber ist. Der zweite große Grund für Groens Erfolg ist, dass er an einer klaren globalen Strategie festhielt, die sich auf Deutschland konzentrierte. Aus diesem Gespräch über Bier im Jahr 2016 ging hervor, dass keiner von uns Delivery Hero, den anderen großen europäischen Player, als Betreiber einschätzte. Das einzige große westeuropäische Land, in dem Just Eat nicht den Spitzenplatz belegte, war Delivery Hero's home Markt Deutschland, den wir noch nie betreten hatten.
Während Just Eat und GrubHub 2014 als erste Akteure der Branche an die Börse gingen, sah Jitse stattdessen die Chance in Deutschland, anstatt sich der öffentlichen Marktbeobachtung zu unterziehen. hob eine große Runde, und kaufte Lieferando (damals der drittgrößte deutsche Spieler).
Gewinne nach Deutschland fließen lassen
In den nächsten vier Jahren ließ Groen die Gewinne von Takeaway.com aus den Niederlanden nach Deutschland fließen. Deutschland wurde alles. Der Verkauf der etwas unwahrscheinlichen Geschichte an öffentliche Marktinvestoren, dass er den deutschen Markt ebenso entscheidend erobern würde wie den niederländischen Markt, wurde zum Grundstein für Groens eigenen IPO-Pitch im Jahr 4.
Delivery Hero – schwächere Betreiber, die sich über Dutzende von Märkten erstrecken – hatte nicht die gleiche klare Zielsetzung. Monat für Monat wurde Groens Versprechen an die Anleger wahr. Lieferando stärkte seine Position und 2018 zwang Groen Delivery Hero schließlich in die Demütigung weiterverkaufen home Rasen.
Durch die Übernahme von Lieferheld.de und Pizza.de durch Delivery Hero ist Groen's Takeaway.com der überwältigende Marktführer auf Europas zweitgrößtem Markt für Lieferlebensmittel.
Kommunikation
Ebenso wichtig war, dass der Sieg in Deutschland Groen die Qualität gegeben hatte, nach der sich die öffentlichen Märkte sehnen: Glaubwürdigkeit. Ein einfaches, wenn auch unwahrscheinliches Versprechen zu geben und es nachdrücklich einzulösen, verwandelte Groen in den Augen der Anleger von einer riskanten unbekannten Größe in einen Anführer, auf den sie sich verlassen konnten. Die Umsetzung einer klaren globalen Strategie – Gewinne aus Holland zu nutzen, um Deutschland zu gewinnen – bedeutete von nun an, dass Investoren Groen überall hin folgen würden. Groens Glaubwürdigkeit war die wahre Währung, die die Übernahmen von Just Eat und jetzt von GrubHub finanzierte.
Aber es gibt noch eine dritte und letzte Zutat für Groens Erfolg, ohne die Just Eat sein Unternehmen schon vor langer Zeit gekauft hätte und nicht umgekehrt. Groen ist – wie soll man es vorsichtig ausdrücken? – Es mangelt nicht an Selbstwertgefühl. Ich habe seine herausragende Leistung bei NOAH 2017, wo wir waren, genossen auf einer Tafel zusammen. Beim Smalltalk im Vorfeld beklagte sich jemand über die Unwürdigkeit der Luft travel. Jitse antwortete stolz, dass er an diesem Morgen sein eigenes Kleinflugzeug nach Berlin geflogen sei.
Kauf des Unternehmens
Vor dem Börsengang von Takeaway.com diskutierte Just Eat über den Kauf des Unternehmens, gerade als wir rund zwanzig andere Unternehmen auf der ganzen Welt übernommen hatten. Der Deal, den wir uns vorgestellt hatten, hätte Groen persönlich mehrere hundert Millionen Euro eingebracht. Er ging weg und unterstützte sich. Das ist die Art von Chuzpe, die es braucht, um von einem kleinen Akteur auf der Weltbühne zur mächtigsten Figur der Branche zu werden.
Jitse Groen gewann also durch hervorragende Ausführung, strategische Klarheit und grenzenloses Vertrauen. Aber das Entscheidende ist: Seine Qualitäten kommen in dieser Reihenfolge. Seine operative Stärke verlieh seiner globalen Strategie den letzten Schliff. Und sein Selbstvertrauen diente seiner Strategie, nicht umgekehrt. Während alle von mir beschriebenen Aktionen in den Niederlanden und in Deutschland stattfanden, hatte Takeaway.com kleine Unternehmen in Großbritannien und Frankreich. Ein zügelloser Narzisst hätte überall versucht zu gewinnen. Stattdessen konzentrierte Groen seine Energie und sein Ego auf die Schlachten, die wirklich zählten.
Zweiter Platz, erster Verlierer
Wie auch immer, die Geschichte ist noch nicht zu Ende. Ein alter Spielplatzspott sagt: „Der zweite Platz ist der erste Verlierer.“ Jitse wird den metaphorischen zweiten Sockel nicht genießen. Die Lebensmittelindustrie ist weitaus größer als die Musikindustrie. Daniel Ek sollte vielleicht ein Auge darauf haben.
Gastautor: Adrian Blair ist Geschäftsführer der Quittungsbank. Zuvor war er Global Chief Operating Officer von Just Eat und einzige Führungskraft team Mitglied, das die gesamte Transformation des Unternehmens vom Start-up zum FTSE 100 begleitet. Davor leitete er die Geschäftsentwicklung für Spotify in Europa und war sechs Jahre lang in kaufmännischen Funktionen bei Google in Kalifornien und London tätig. Er ist außerdem Mitbegründer und Vorsitzender von Circl, einem Programm zur Führungskräfteentwicklung der nächsten Generation für Studenten aus benachteiligten Verhältnissen. Er hat einen Bachelor-Abschluss in Philosophie, Politik und Wirtschaft von der Universität Oxford und einen MBA von der Harvard Business School.
Dies ist zuvor ein Gastartikel auf LinkedIn veröffentlicht.
Bildnachweis: Takeaway.com