Niederländisch e-commerce scaleup Coolblue hat für Schlagzeilen gesorgt, als es das erste Paket auf einem Fahrrad in Tilburg, Niederlande, auslieferte. Dieser Schritt macht es zum ersten großen Europäer e-commerce Unternehmen, das Pakete mit dem Fahrrad ausliefert. Coolblue radelt in 7 großen Städten in Belgien und den Niederlanden und fügt Tilburg der Liste hinzu.
Coolblue wurde 1999 von Pieter Zwart, Paul de Jong und Bart Kuijpers gegründet und hat sich zum Ziel gesetzt, den allerbesten Kundenservice zu bieten. Das e-commerce Der Einzelhändler hat bisher insgesamt 140 Millionen Euro von Investoren unter der Führung von HAL Investments eingesammelt.
CoolblueFiets ist das e-commerce Händlereigener Lieferservice von Bike. Ziel ist es, die Kunden von Coolblue glücklich zu machen, da sie nicht lange auf den Erhalt des Pakets warten müssen. Kunden, die eine Bestellung bei den Niederländern aufgeben e-commerce startup erhalten ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag. Genau fünfzehn Minuten vor der Zustellzeit erhalten sie eine SMS.
Coolblue-Fahrräder in Tilburg
Am Mittwoch verließen die ersten Lieferräder den kommenden Coolblue XXL-Store in Tilburg. Im April wird das neue Geschäft am Piusplein in Tilburg eröffnet. Kunden können dort über 1,000 Produkte ausprobieren. Darüber hinaus erhalten sie Fachberatung, telefonische Reparatur, Abholung von Online-Bestellungen und direkten After-Sales-Service.
Zur Lieferung von Fahrrädern in Tilburg sagte Pieter Zwart, CEO von Coolblue: „Ihr Paket wird von echten Coolblue-Mitarbeitern mit einem Lächeln zugestellt. Wer beispielsweise ab heute in der Nähe von Tilburg einen Laptop, ein Smartphone oder Kopfhörer bestellt, hat gute Chancen, dass am nächsten Tag ein glücklicher Coolblue'er mit Packrad vor der Tür steht. ”
Augmented Reality App
Anfang dieses Jahres fügte Coolblue eine hinzu Augmented Reality -Funktion zu seiner App sowohl auf Android- als auch auf iOS-Plattformen. Mit dieser Funktionalität können Kunden einen Fernseher virtuell in ihrem Zimmer platzieren, bevor sie sich zum Kauf entscheiden. Außerdem können sie das Produkt virtuell in verschiedenen Formaten testen. Die App unterstützt Englisch, Niederländisch und Französisch.
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