mantro wurde 2005 von den drei Studenten der Technischen Universität München – Markus Ortmann, Benjamin Schüdzig und Manfred Tropper – gegründet und entwickelt gemeinsam mit etablierten Unternehmen nachhaltige, digitale Geschäftsmodelle.
Sidequest – Erstellen Sie Posteingänge für Support-Tickets und persönliche Aufgaben
Als neueste Entwicklung veröffentlichte das Münchner Unternehmen seine App Sidequest für Slack nach erfolgreicher Beta-Phase. Die App ermöglicht teams ermöglicht die direkte Erstellung von Helpdesks und persönlichen Aufgabenpostfächern und schließt so die Lücke zwischen traditionellen Ticketsystemen und modernen Aufgabenmanagern.
Manfred Tropper, CEO von Sidequest und mantro freut sich auf den Start von Sidequest: „Wenn es um Helpdesks und Tools zur Anfrageverfolgung geht, scheinen wir alle die gleiche Hassliebe zu teilen: Für viele teamSie sind die einzige Möglichkeit, eine große Menge an Anfragen effizient und zuverlässig zu bearbeiten, können sich aber gleichzeitig unglaublich unpersönlich, altmodisch und unzugänglich anfühlen. Mit Sidequest kombinieren wir die Zuverlässigkeit traditioneller Ticketing-Systeme und die Benutzerfreundlichkeit moderner Task-Manager in Slack teams können ihren Helpdesk endlich wieder lieben.“
Wer sollte Sidequest nutzen?
Die von der entwickelten App Deutsche Firma ist ideal geeignet für a team das Slack bereits nutzt und seine Supportprozesse in Bereichen wie IT-Support, Facility Management und HR benutzerfreundlich und leicht zugänglich gestalten möchte.
Nun, wenn Sie in einem agilen Umfeld sind teamDiese App bietet einen erheblichen Mehrwert, wenn es darum geht, Aufgaben im Rahmen der Remote-Arbeit selbstständig, spontan und transparent zu organisieren. Sidequest ermöglicht es Workspace-Mitgliedern, Aufgaben in öffentlichen oder privaten Support-Kanälen sowie füreinander in persönlichen Aufgaben-Posteingängen zu erstellen.
Wie hoch ist die Abonnementgebühr?
Mehrere internationale startupUnternehmen, darunter ein großes französisches Verlagshaus, nutzen die App bereits zur Stromversorgung ihrer IT-Helpdesks. Tatsächlich nutzte der US-amerikanische Stadtrat bereits die Beta-Version von Sidequest für seine Kampagnen. Sidequest ist jetzt verfügbar hier, und Sie können es mit nur drei Klicks zu Slack hinzufügen.
Die monatliche Abonnementgebühr beträgt 1.50 US-Dollar (ca. 1.2 Euro) pro Benutzer und liegt damit deutlich unter den Kosten vergleichbarer Helpdesk-Lösungen, so das Unternehmen. Außerdem gibt es eine 30-tägige Testversion, die danach monatlich zahlbar oder kündbar ist. Für Unternehmen stehen alternative Preismodelle zur Verfügungrise Kunden, Start-ups und Non-Profit-Organisationen.
Hinweis des Unternehmens an IT-Administratoren
Da Sidequest die offiziellen Slack-APIs zur Authentifizierung und Autorisierung nutzt, ist es nicht erforderlich, separate Benutzerkonten zu erstellen oder neue zu installieren software. Sidequest wird in Deutschland hergestellt, alle Benutzer sind vollständig durch die DSGVO geschützt – eines der strengsten Datenschutzgesetze der Welt.
Hauptbildnachweis: Sidequest