Hotelchamp, an Amsterdam-Basis startup hat eine neue Technologie namens Autopilot eingeführt. Diese neue Technologie wird die Art und Weise, wie Hotels über ihr Online-Gästeerlebnis denken, revolutionieren. Es ist ein KI (Artificial Intelligence) Engine, die darauf trainiert ist, das Erlebnis der Besucher der Website eines Hotels zu erkennen und zu personalisieren.
Kristian Valk, der Gründer und CEO der Dutch startup Hotelchamp gibt an, dass Hotelwebsites den Besuchern ein statisches Erlebnis bieten. Das ist bizarr angesichts der unterschiedlichen Gäste, die diese Orte besuchen, und ihrer unterschiedlichen Vorlieben. Das ist es, was die startup will sich mit der Einführung von Autopilot ändern.
Lassen Sie uns ohne weitere Umschweife sehen, wie Hotelchap die Übernahme übernehmen will Booking.com und Expedia mit seiner neuen KI-Funktion.
KI bringt Personalisierung auf die nächste Ebene
Hotelchamp möchte Hoteliers helfen, indem es den Gästen ein besseres Erlebnis bietet. Ziel ist eine schnelle Skalierung und ein hyperschnelles Wachstum. Das Erlebnis der Gäste wird durch Personalisierung verbessert. Tatsächlich ist Personalisierung etwas, was Gäste von Hotels erwarten, und es ist eine Herausforderung, diese auf sinnvolle Weise auf einer Website bereitzustellen, so Valk.
Hier kommt die KI ins Spiel. Artificial Intelligence kann ein wirklich adaptives Website-Erlebnis bieten, das auf jeden einzelnen Besucher zugeschnitten ist. Es bringt die richtigen Informationen oder Interaktionen zur richtigen Zeit zur richtigen Person, fügte er hinzu.
Autopilot ist mehr als ein Chatbot
Der neu eingeführte Autopilot ist mehr als ein Chatbot. Es passt die statischen Hotelwebsites durch den Einsatz einer Reihe von Marketingtechniken und -tools an. Da es nahtlos integriert ist, bietet es ein lebendigeres, reaktionsschnelleres und personalisierteres Erlebnis. Darüber hinaus führt es den Gast bedarfsgerecht durch den Direktbuchungsprozess.
Jahrelange Bemühungen
Die Datenwissenschaft von Hotelchamp team hat seine jahrelangen Daten und Millionen von A/B-Testeindrücken bei der Entwicklung von Autopilot genutzt. Aus all diesen Daten haben sie herausgefunden, was Gäste davon überzeugt, direkt zu buchen. Die neue Technologie wendet dieses Wissen auf Faktoren wie Echtzeitdaten von der Website des Hotels, Best Practices von Tausenden von Hotels und DSGVO-konforme Besuchereinblicke sowie -verhalten an. Hoteliers müssen den Autopiloten nur mit einem einzigen Schalter aktivieren und der Rest ist gesichert.
Bleib dran Silicon Canals für weitere Updates in der Technik startup Welt.
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