Im Allgemeinen ist Upselling eine großartige Technik, um das Wachstum und die Rentabilität des Hotels zu steigern. Wenn es richtig gemacht wird, kann es auch einen enormen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben. Eich, Einer der Niederländische Plattformen Hier hat das Unternehmen innovative und intuitive Wege gefunden, um Gäste zu einem Upgrade ihres Aufenthalts zu verleiten.
Dieser Amsterdam basierend Hotels software startup, bietet ein personalisiertes Upsell vor dem Aufenthalt an Plattform für Hotels und hat kürzlich in einer Seed-Finanzierungsrunde 2 Millionen Euro eingesammelt. Der offiziellen Pressemitteilung zufolge wird das Unternehmen diesen Fonds nutzen, um die Werbung und Produktentwicklung voranzutreiben. Die Finanzierung der Serie A soll bis Ende 2019 laufen.
Was macht Oaky anders?
Seit Jahren nutzen Hoteliers Upselling, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen, aber die vorhandene Technologie macht es zu schwierig. Daher bietet Oaky eine datengesteuerte Lösung für dieses Problem, mit der vorhergesagt werden kann, welche Upselling-Taktiken Hotels verfolgen sollten, um die Konvertierung zu maximieren.
Mithilfe des intuitiven Online-Dashboards können Hoteliers in wenigen Minuten Angebote für Gäste hinzufügen, einzigartige Angebote für ihr Hotel bereitstellen und diese per E-Mail zum richtigen Zeitpunkt bewerben. Dies führt sowohl zu einem personalisierten Gästeerlebnis bereits beim ersten Aufenthalt eines Gastes als auch zu einer Steigerung der Nebeneinnahmen, da den richtigen Gästen zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Angebote gemacht werden. Das durchschnittliche Oaky-Hotel hat einen ROI von 14x und eine Deal Conversion von 13 %.
Gegründet von Erik Tengen, Lars Jonker und Tako Paddenburg, Oakys Upselling-Plattform, werden von verschiedenen Hotels wie Radisson Hotels, Apex Hotels, Lemon Tree Hotels, Amano Group und StayOkay Hostels genutzt. Vor ein paar Tagen hat Hostelling International, das globale gemeinnützige Netzwerk von Jugendherbergsverbänden, eine Partnerschaft mit ihm geschlossen Oaky steigert den inkrementellen Umsatz und steigert das Gästeerlebnis durch gezielte Upsells.
Oakys Roadmap für 2019 und darüber hinaus!
Für die weitere Expansion nach APAC und Amerika strebt die Führung von Oaky an, die Finanzierung der Serie A innerhalb von sechs bis neun Monaten abzuschließen. Derzeit eine Gruppe von angel investors mit einem starken Hintergrund in Hoteltechnik und eine Reihe anderer Branchen sind die Hauptförderer des Unternehmens.
„Letztes Jahr haben wir einen Wendepunkt erreicht, als wir von 15 auf 56 Länder expandierten, unseren monatlich wiederkehrenden Umsatz um 200 % steigerten und die Bruttoabwanderung um 8 % reduzierten. Aufbauend auf unserer Dynamik sind wir zuversichtlich, unser Wachstum in diesem Jahr erneut zu verdreifachen, was bedeutet, dass wir neue talentierte Mitglieder finden müssen, die sich uns anschließen können team und wir erweitern unsere Reichweite nach APAC und Amerika“, sagt Erik Tengen, Mitbegründer von Oaky.
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