Das in Berlin ansässige Unternehmen i2x, ein Anbieter einer Echtzeit-Kommunikationsanalyse- und Schulungsplattform, gab am Montag bekannt, dass es sich in einer von UVC Partners und Bridge to Growth angeführten Runde 11 Millionen Euro gesichert hat.
Auch der neue Investor Heiko Hubertz schloss sich der Runde zusammen mit den bestehenden Investoren HV Holtzbrinck Venture, btov Partners, Discovery Ventures und Asgard an.
Neben der Finanzierung gab das deutsche Unternehmen auch die Ernennung von Stefan Walther zum Geschäftsführer bekannt. In seiner neuen Rolle werde Walther, derzeit Chief Technology Officer, die kontinuierliche Internationalisierung und eine nachhaltige Wachstumsstrategie vorantreiben, so das Unternehmen.
„Unsere Vision ist es, jedem Kundenberater und Agenten KI-gestützte, personalisierte Empfehlungen, Schulungsinhalte und Echtzeit-Coaching bereitzustellen. Mit unserem neuesten, einzigartigen Feature im Bereich Kundenzufriedenheit verwirklichen wir die Zusammenarbeit zwischen Menschen und artificial intelligence im besten Sinne“, sagt Stefan Walther.
Er fügt hinzu: „Wichtig ist mir auch, dass wir die europäischen Datenschutzbestimmungen nicht nur vollständig einhalten, sondern tatsächlich noch einen Schritt weiter gehen.“ Deshalb entwickeln wir Verfahren, die individuelle Unterstützung und Beratung bieten und gleichzeitig die Privatsphäre des Einzelnen vollständig schützen.“
Die Ankündigung vom Montag erfolgt drei Jahre später Im Februar 10 sammelte das Unternehmen in einer Serie-A-Finanzierungsrunde 2019 Millionen Euro.
Mittelverwendung
Das Berliner Unternehmen sagt, dass es die Mittel verwenden wird, um die Produktentwicklung und den Ausbau seines Partnernetzwerks zu beschleunigen. Das Unternehmen plant, bis 100 2027 Millionen Euro in den Ausbau seiner proprietären Technologie zu investieren.
Das startup beabsichtigt außerdem, eines der größten privaten Investitionsprogramme im Bereich KI in Europa zu veranstalten.
„Wir freuen uns sehr, dass unsere bestehenden Investoren sowie prominente neue Investoren i2x ihr Vertrauen geschenkt haben und unsere Vision weiterhin unterstützen.“ Mit starken Partnern wie UVC Partners mit seiner Expertise im Aufbau von B2B-Unternehmen, BTG mit seiner langjährigen Erfahrung in der Skalierung von Unternehmen und Heiko Hubertz mit seinem Wissen über die Beeinflussung menschlichen Verhaltens sind wir gut aufgestellt, um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen“, sagt Michael Brehm , Gründer von i2x.
Bisher hat i2x über zehn Patente in den Bereichen Audio-Schnittstellensysteme, Akzent- und Dialektverarbeitung, Sprach- und Audiodatenmodifikation und Anonymisierung registriert.
i2x: Was Sie wissen müssen
Gegründet von Michael Brehm, i2x's software analysiert und transkribiert komplexe Gespräche in mehreren Sprachen in Echtzeit (weniger als 0.5 Sekunden) und nutzt dabei die Spracherkennungstechnologie von Artificial Intelligence (AI).
Dadurch erhalten Benutzer Live-Feedback und Unterstützung, um ihre Verkaufs- und Servicegespräche zu optimieren.
Laut i2x ist der Umsatz, den die Mitarbeiter mithilfe seiner Technologie erzielen, bei gleichbleibender Kostenstruktur um bis zu 70 Prozent gestiegen.
i2x gibt außerdem an, dass Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit um rund 15 Prozent und die Kundenzufriedenheit um 30 Prozent steigern konnten.
In den letzten 12 Monaten verzeichnete das Unternehmen ein Wachstum von 400 Prozent bei Kunden und Umsatz.
Investoren
UVC Partners ist ein deutsches Frühphasenunternehmen venture capital Unternehmen, das in europäisches B2B investiert startups in enterprise software, Industrietechnologien und mobility. Der VC investiert zunächst zwischen 0.5 und 10 Millionen Euro und insgesamt bis zu 30 Millionen Euro pro Unternehmen.
„Wir sehen i2x und seine KI-Lösung als einzigartigen Player im europäischen Raum. „Die Geschwindigkeit der Transkription, der Sprachanalyse und des Feedbacks für die Nutzer, gepaart mit dem sehr hohen Datenschutzstandard, machen i2x derzeit zum attraktivsten Anbieter für die Unterstützung von Call-Center-Mitarbeitern in den Bereichen Vertrieb und Kundenservice“, sagt Ingo Potthof, Geschäftsführender Gesellschafter bei UVC Partners.
„Human Augmentation ist die Zukunft. Die Prognosen für das weltweite Marktwachstum in diesem Sektor liegen für die nächsten Jahre im zweistelligen Bereich. Genau hier setzt die Lösung von i2x an, mit dem Ziel, Menschen dabei zu helfen, Kommunikation auf ein ganz neues Level zu heben“, sagt Götz Gleichmann, Partner bei BTG.