In Berlin Frank, eine startup Das hilft Unternehmen, ihre bestehenden zu integrieren E-EINKAUF und Chatbot-Tools in einer Schnittstelle, gab am Donnerstag (14. Juli 2022) bekannt, dass es in einer Finanzierungsrunde der Serie A 20 Millionen US-Dollar (ca. 19.52 Millionen Euro) eingesammelt hat.
Das Unternehmen sagt, dass das eingeworbene Kapital ihm dabei helfen wird, seine Aktivitäten von Deutschland aus in wichtige europäische Märkte weiter auszubauen und größere Unternehmen anzusprechenrise Kunden.
Investoren in dieser Runde
Die Runde wurde von geführt Salesforce Ventures. Bestehende Investoren Beschleunigen und HV Capital, der die Seed-Runde des Unternehmens im Jahr 2021 leitete, nahmen ebenfalls an dieser Runde teil.
Salesforce ist eine Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM), die den Anspruch erhebt, Unternehmen im digitalen Zeitalter näher an ihre Kunden heranzuführen. Salesforce Ventures, der Investmentarm von Salesforce, investiert in die nächste Generation von Unternehmenrise Technologie, die die Leistungsfähigkeit der Salesforce-Plattform erweitert. Das Unternehmen hat seit 400 in mehr als 22 Unternehmen in 2009 Ländern investiert, darunter DocuSign, GoCardless, Guild Education, nCino, Twilio, Zoom und andere.
Accel ist ein globaler Anbieter venture capital Firma, die unterstützt startupVon der Gründung bis hin zu allen Phasen des Wachstums privater Unternehmen. Zu seinen Portfoliounternehmen gehören Atlassian, Braintree, Cloudera, DocuSign, Etsy, Facebook, Flipkart und Freshworks.
HV Capital, ehemals HV Holtzbrinck Ventures, investiert über verschiedene Fondsgenerationen in Internet- und Technologieunternehmen und behauptet, einer der erfolgreichsten und finanzstärksten Frühphasen- und Wachstumsinvestoren in Europa zu sein. Es hat in rund 200 Unternehmen investiert, darunter Zalando, Delivery Hero, FlixMobility, Depop und SumUp. Die Summe aller HV-Fonds beläuft sich auf 1.7 Milliarden Euro. Die Ticketgröße des Unternehmens liegt zwischen 500 und 50 Millionen Euro.
Eine Conversational-Commerce-Suite für Verbrauchermarken
Charles ermöglicht es Unternehmen, Conversational Marketing- und Commerce-Erlebnisse anzubieten, indem er Chat-App-APIs wie WhatsApp in Plattformen wie Salesforce, Shopify und viele mehr integriert. Das Unternehmen ermöglicht es Unternehmen, Produkte zu verkaufen und zu versenden newsletters und unterstützen Sie Kunden mit fortlaufender Personalisierung und tiefer Systemintegration per Chat.
Das in Berlin ansässige Unternehmen wurde 2020 von Andreas Tussing, ehemaliger E-Commerce-Leiter von McKinsey, und Artjem Weissbeck, ehemaliger Gründer und CEO von Kapten & Son, gegründet.
Charles wurde geschaffen, um ein Problem anzugehen, mit dem seine Schöpfer persönlich konfrontiert waren. Artjem Weissbeck und Andreas Tussing brachten 2019 eine Modelinie exklusiv auf WhatsApp auf den Markt. Kunden lobten das personalisierte Erlebnis, die Gründer konnten jedoch keine finden software das die Chat-App-Unterstützung, den Verkauf und vieles mehr zusammenbrachte newsletter Funktionen an einem einzigen Ort. Infolgedessen trafen sie die Entscheidung, die Ausrichtung ihres Unternehmens zu ändern und einen echten Kategorieschöpfer in der „CCommerce“-Branche zu schaffen.
Mitbegründer Artjem Weissbeck sagt: „Seit dem ersten Tag bestand unsere Mission darin, den Handel persönlicher zu gestalten, indem wir ihn in unsere menschlichste Gewohnheit integrieren: Gespräche.“ Messaging-Apps wie WhatsApp haben dies in Lateinamerika und Asien nachweislich erleichtert, indem sie Vertrieb, Marketing und Service in einem fortlaufenden Gespräch vereinen. Dies ist dem E-Commerce aufgrund der Zwangsvermählung von Webshops und E-Mails nicht gelungen. Conversational Commerce breitet sich mittlerweile über ganz Europa aus und es gab noch nie einen besseren Weg für Marken, ihre Kunden zu begeistern.“
Im Jahr 2022 prognostiziert Charles, dass einige seiner über 100 software Kunden würden 7-stellige WhatsApp-Umsätze erzielen und 10 bis 40 Prozent ihrer Umsätze per Chat generieren. Darüber hinaus haben Kunden auch berichtet, dass WhatsApp newsletterE-Mails haben ein achtmal höheres Einkommen pro Empfänger als E-Mails newsletters und über 90 Prozent höhere Öffnungsraten. In jüngerer Zeit hat Charles einen brandneuen, schnell wachsenden Geschäftszweig aufgebaut.