Niederländisch e-commerce Gruppe Coolblue veröffentlicht seine jährlicher Bericht für 2017. Der Bericht zeigt, dass der niederländische Konzern in den Niederlanden und Belgien 1.2 Milliarden Euro verdiente. Das war eine Steigerung von 38 % im Vergleich zu 2016 und ein EBITDA von 21 Millionen Euro im gleichen Zeitraum. Die aggressive Marktexpansion führte auch dazu, dass die Gruppe ein eigenes Unternehmen eröffnete e-commerce Shop für Wallonien, den französischsprachigen belgischen Markt.
Coolblues Geschichte
Coolblue wurde 1999 von Pieter Zwart (CEO), Paul de Jong und Bart Kuijpers gegründet. Zwart, Absolvent der Rotterdam School of Management der Erasmus-Universität, ist besessen von „Kundenzufriedenheit“. Im Video unten fasst Zwart die Unternehmenskultur seines Unternehmens zusammen team ist in der Lage, ein kontinuierliches Wachstum zu verzeichnen.
In gewisser Weise scheint Coolblue die Strategie von Amazon nachzuahmen, die übermäßige Betonung auf Kundenzufriedenheit und geplantes Wachstum legt.
Warum fiel es Amazon nicht leicht, den niederländischen Markt zu erobern?
Amazon startete 2014 amazon.nl mit einer Auswahl niederländischer Kindle-E-Books. Anschließend wurde die deutsche Website amazon.de um die niederländische Sprache erweitert. Es spiegelte deutlich wider e-commerce Der Riese hatte den niederländischen Markt im Auge, hatte aber angesichts von Coolblue und Bol.com, einem weiteren Niederländer, Schwierigkeiten e-commerce Unternehmen, das im Jahr 1 einen Umsatz von 2016 Milliarde Euro erzielte.
Es gibt andere Webshops, die Elektronik verkaufen, darunter bcc.nl, bol.com, mediamarkt.nl und wehkamp.nl, die mit Amazon konkurrieren. Daher ein einfacher Übergang ins Niederländische e-commerce Markt ist höchst unwahrscheinlich.
Bei der Expansion in neue Märkte geht es nicht nur um die Übersetzung von Inhalten
Obwohl Amazon versucht hat, den niederländischen Markt durch die Übersetzung seiner deutschen Website anzusprechen, benötigt das Unternehmen mehr als nur eine Übersetzung, um neue Märkte effektiv anzusprechen.
Zum Beispiel Omnia, ein integriertes Preis- und Online-Marketing software analysierte Preisdaten von Amazon.de und anderen niederländischen Unternehmen e-commerce Websites. Es kam zu dem Schluss, dass:
„Was das Preisverhältnis angeht, hat amazon.de tatsächlich die niedrigsten Preise. Der Unterschied zu mediamarkt.nl ist jedoch gering. Blick auf den Preis Position es scheint, dass amazon.de nicht effizient preist, denn obwohl das Preisverhältnis am niedrigsten ist, ist die Preisposition bei amazon.de eine der schlechtesten.
Dies erscheint kontraintuitiv, da Amazon als einer der fortschrittlichsten Einzelhändler in Bezug auf die Fähigkeit zur dynamischen Preisgestaltung gilt. Die logische Erklärung hierfür ist, dass Amazon keine lokalisierten Preise für die Niederlande hat. Die in den Niederlanden beworbenen Preise von amazon.de is einfach ihre deutschen Preispunkte und diese Preispunkte basieren vollständig auf dem deutschen Markt“, schrieb Sander Roose von Omnia.
Der CEO von Coolblue war sich dieser Realität bewusst, als er 2015 Folgendes kommentierte:
„Wir haben derzeit nicht die Absicht, einen weiteren Markt hinzuzufügen. Sobald sich unser Wachstum verlangsamt, werden wir das tun, aber es ist nicht einfach. Eine andere Sprache ist nicht nur eine Frage der Übersetzung der Website. „Man muss viele Dinge anders angehen, zum Beispiel Handbücher in anderen Sprachen“, sagte CEO Pieter Zwart im September 2015.
Erweiterung auf Coolblue-Art
Hier ist eine Zeitleiste der Expansion von Coolblue ins französischsprachige Belgien und der Hinzufügung weiterer Lieferkanäle im letzten Jahr.
- 2017 – Eintritt in den wallonischen und Brüsseler Markt durch die Einführung der Mehrsprachigkeit
- 2016 – Coolblue erweitert seinen Lieferservice CoolblueBezorgt und erweitert seine Flotte auf 150 Busse, 600 Zusteller und 8 Depots in den Niederlanden und Belgien.
- 2 Filialen wurden erfolgreich eingeführt Amsterdam und Den Haag
Die Gegenwart sagt die Zukunft voraus
Die neuesten Finanzergebnisse zeigen, dass Pieter Zwart von Coolblue einen aggressiven Plan für 2018 vorschlägt.
„Die Strategie der kontinuierlichen Investition in unsere Kundenangebote zahlt sich aus! 2017 war das schönste Coolblue-Jahr aller Zeiten. Wir haben die größte Umsatzsteigerung seit unserem Start erzielt und noch nie so viele Kunden glücklich gemacht. Dafür möchte ich allen 3,500 Coolblue-Leuten danken“, sagt Pieter Zwart.
Das Unternehmen will den Umsatz in diesem Jahr um ein Viertel auf 1.5 Milliarden Euro steigern.