Live-Interaktionsanalyse und Training mit Sitz in Berlin startup i2x hat sich in einer Serie-A-Finanzierungsrunde 10 Millionen Euro gesichert. Die Finanzierungsrunde wurde von UVC Partners und btov Partners geleitet. An der Finanzierungsrunde beteiligten sich auch Unternehmen wie MS&AD Ventures, Asgard und HV Holtzbrinck Ventures.
Die KI-Martech startup bietet Spracherkennungslösungen für die englische und deutsche Sprache mit erweiterten Funktionen artificial intelligence Trainingstechnik. Das Unternehmen gewann kürzlich auch die Red Herring Awards im Rahmen des software Kategorie. Der rote Hering 100 Awards ist für seinen Auswahlprozess bekannt, bei dem das Unternehmen 20 Kriterienpunkte basierend auf Skalierbarkeit und Zahlengenerierungen berücksichtigt.
Wie funktioniert i2x?
Die Spracherkennungstechnologie ermöglicht es Benutzern, mithilfe von KI komplexe Gespräche in Echtzeit zu entschlüsseln. Darüber hinaus generiert die KI-Technologie automatisch Schulungseinheiten in Echtzeit, die Callcenter-Agenten und Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, ihre Konversionsrate zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Schulungszeit zu verkürzen.
Genauer gesagt sammelt die KI Informationen über den Sprechstil des Benutzers, wie Lautstärke, Sprecherverhältnis und die Verwendung von Füllwörtern, und gibt dem Benutzer während und nach jedem Anruf ein personalisiertes, sofortiges Feedback.
Marktreaktion
i2017x wurde 2 von Michael Brehm gegründet, erlebte ein exponentielles Wachstum und generierte Großkunden, darunter Unternehmen wie Vodafone, Siemens und E-Health startup MediDate.
i2x – den Arbeitsplatz von morgen gestalten
Über das reden startup, Managing Partner bei btov Partners, Dr. Jochen Gutbrod erklärte: „Die software ermöglicht es, die Stärken der Menschen mit den Vorteilen moderner Technologie zu verbinden und leistet so einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung der Arbeitswelt von morgen. „btov Partners freut sich, i2x auf seinem Weg zu begleiten.“ Ab sofort i2x team beschäftigt 40 Mitarbeiter.
Wo werden die Fördermittel eingesetzt?
Die neuesten Mittel werden für die Weiterentwicklung verwendet software. Bis heute ist die startup hat eine Gesamtförderung von 14.3 Millionen Euro erhalten.
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