Als Leitberuf geht es im HR-Beruf seit langem um die Einstellung neuer Mitarbeiter. Wenn sich Ihre Interaktion mit einer Personalabteilung auf den Einstellungsprozess und den Tag der Einstellung beschränkt, sind Sie nicht allein. Aber das ändert sich, und zwar im großen Stil.
Dank verbesserter Technologie, die riesige Mengen an Informationen über Menschen liefert, werden HR-Fachleute und Personalvermittler heute zunehmend als Führungskräfte in der Wirtschaft angesehen. Dank dieser umsetzbaren Daten sind sie in der Lage, die C-Suite bei wichtigen strategischen Geschäftsentscheidungen zu beraten. Infolgedessen haben sich diese Rollen von der bloßen Besetzung vakanter Rollen einer Organisation entwickelt.
Diese tiefgreifende Veränderung in der Statur von HR Führungskräfte, vom Auftragsnehmer bis zum strategischen Berater, ist besonders praktisch, wenn sich die Branche auf ein langsameres Wachstum vorbereitet. In diesem Jahr müssen viele kritische und schwierige Entscheidungen über die Ressourcenbeschaffung treffen, z. B. ob sie Mitarbeiter entlassen, die Einstellung von Mitarbeitern einfrieren, bestehende Mitarbeiter weiterbilden oder sich um interne Ressourcen kümmern mobility um Talentlücken zu schließen. Auch die Bindung der Leistungsträger wird von entscheidender Bedeutung sein, um auf die Wiederöffnung der Volkswirtschaften vorbereitet zu sein.
Diese veränderte Rolle der Personalabteilung wird nicht nur kulturelle Veränderungen vorantreiben, sondern auch das Gesicht der Personalbeschaffung verändern.
HR als strategischer Partner
Strategische Arbeit ist seit langem eine hochrangige Rolle innerhalb einer Organisation, die sich weitgehend auf Funktionen wie Vertrieb, Finanzen und Marketing beschränkt. Die Personalabteilung (HR) hingegen wurde als notwendige Kostenstelle angesehen, der eine strategische Ausrichtung fehlte oder nicht bedarf.
Die Pandemie hat jedoch gezeigt, dass Personalmanager weit mehr sind als bloße Stellenbesetzer. Aus Gestaltung hybrider ArbeitsstrukturenVon der Sicherstellung, dass die Mitarbeiter motiviert blieben, bis hin zur Bereitstellung der richtigen WFH-Tools spielte die Personalabteilung eine Schlüsselrolle dabei, sicherzustellen, dass die Organisation produktiv blieb und funktionsfähig blieb.
Also HR teams werden heute zunehmend als strategische Partner angesehen, die für die Entwicklung und Steuerung einer HR-Roadmap als strategisches Ziel der Organisation verantwortlich sind. Sie sind auch dafür verantwortlich, das gesamte Unternehmen voranzutreiben und haben sich als wichtiger Hebel für den Gesamterfolg erwiesen.
Tatsächlich ein Gartner Studie zeigt, dass 70 Prozent der CEOs mittlerweile erwarten, dass ihre CHROs eine Schlüsselrolle im Unternehmen spielenrise Strategie. Dies ist ein Beweis dafür, dass HR eine einzigartige Position ist, die Einfluss auf die Leistung, einschließlich der Unternehmenskultur und des Mitarbeiterengagements, nehmen kann.
Eine weitere umfassende Studie eines cloudbasierten HR-Tech-Unternehmens Hallo Bob zeigt, dass die Personalfunktion in Großstädten auf der ganzen Welt als eher wichtig, wichtig oder sehr wichtig für den Geschäftserfolg angesehen wird. Rund 48 Prozent der Befragten gaben an, dass die HR-Funktion wichtig für den Geschäftserfolg sei, während 47 Prozent der Befragten aus Frankreich die HR-Funktion als „eher wichtig“ oder „wichtig“ einstuften.
In Deutschland halten 36 Prozent die HR-Funktion für einigermaßen wichtig, während 29 Prozent sie entweder für „wichtig“ oder „sehr wichtig“ halten und 44 Prozent in Italien sie für sehr wichtig halten. In den Großstädten halten 42 Prozent der Befragten die HR-Funktion für wichtig für den Geschäftserfolg, während weitere 36 Prozent sie für eher wichtig halten.
Während die Personalabteilung in der Vergangenheit eine passive Rolle spielte, hat die Pandemie ihre aktive Rolle innerhalb der Organisation gezeigt. Mit anderen Worten: Die Personalabteilung hat ihren Platz an der Spitze dauerhaft gefestigt, und es gibt mittlerweile enorme Datenmengen, die dies belegen. Man könnte sagen, dass sie die CFO-Sprache fließend beherrschen, und angesichts des Werts ihrer Einblicke in das wichtigste (und teuerste) Kapital eines Unternehmens – seine Mitarbeiter – ist das keine Überraschungrise dass die Personalabteilung zu einem der engsten Verbündeten des CFO geworden ist.
Der Schwerpunkt liegt auf den Menschen
Bei aller Ungewissheit im Jahr 2023 gibt es eine Gewissheit; Personalmanager und Personalvermittler werden mehr Arbeit zu erledigen haben als zuvor und es wird sich darauf konzentrieren, dass es bei der Arbeit nicht um Aufträge geht, sondern darum, die Organisation in die Zukunft der Arbeitswelt und des Arbeitsplatzumfelds zu führen.
Wir werden sehen, dass CHRO (Chief Human Resources Officer), CPO (Chief People Officer), VP People und andere einen aktiven Platz am C-Suite-Tisch finden. HiBob hat herausgefunden, dass 26 Prozent der Menschen in den USA, Großbritannien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien den Personalleiter als ihren Hauptansprechpartner in der Personalabteilung sehen. Es folgten der Vizepräsident der Personalabteilung und der Personalmanager.
Von denselben Befragten gaben 31 Prozent an, dass sie alle zwei Wochen oder wöchentlich mit der Personalabteilung zusammenarbeiten, gefolgt von 26 Prozent, die angaben, dass sie monatlich zusammenarbeiten. Von diesen Ländern gaben 100 Prozent in den USA, Spanien und Italien an, häufig mit der Personalabteilung zusammenzuarbeiten, gefolgt von 96 Prozent in Kanada, 93 Prozent im Vereinigten Königreich, 80 Prozent in Frankreich und 79 Prozent in Deutschland.
Auch die Personalabteilung als Branche innerhalb einer Organisation hat sich stark weiterentwickelt. Es wird nun anhand wichtiger KPIs wie Zeit bis zur Einstellung, Fluktuation, Lohnunterschied und anderen gemessen. HiBob verfolgt insgesamt 16 solcher KPIs, darunter Fluktuation, Bindungsrate, Zeit bis zur Besetzung, Mitarbeiterwachstumsrate, Qualität der Einstellung, Geschlechterdiversitätsverhältnis, um nur einige zu nennen.
Als Geschäftsfunktion HR verändert sich in vielerlei Hinsicht noch nie vorher gesehen. Diese Veränderungen sind auch der Grund dafür, dass sie sich als Führungskräfte in der Wirtschaft sehen und nicht nur als diejenigen, die ein anderes Bedürfnis eines Unternehmens erfüllen.
Von Strategien zur Talentakquise über die Ermöglichung von Remote-Arbeit bis hin zur Qualifizierung von Mitarbeitern für zukünftige Geschäftsanforderungen – die Personalabteilung übernimmt die schwere Arbeit. Eine der wegweisenden Rollen ist die des CHRO, der direkt dem CEO oder CFO des Unternehmens unterstellt ist.
Neue HR-Rollen zur Unterstützung des Wandels
Im März 2021 krönte sich Elon Musk, der derzeit exzentrischste Business-Guru, zum „Technoking of Tesla“. Die Rolle war eine Abkehr von seiner Rolle als Vorstandsvorsitzender und untermauerte weiter, wie Technologieunternehmen eine Reihe von Rollen übernehmen können, die im Wesentlichen die traditionellen Rollen nachahmen.
Es werden jedoch viele sinnvolle Rollen geschaffen, die im Wesentlichen eine Erweiterung der HR-Funktionen darstellen. Schon vor der Pandemie war GitLab Vorreiter einer Rolle namens „Head of Remote“, die sich in Unternehmen in der gesamten Branche einschleicht.
Was kommt als nächstes für die Personalabteilung? Seine Zukunft wird sich wahrscheinlich mit der Transformation rund um Talente und Arbeitskräfte weiterentwickeln. Das Cognizant Center für die Zukunft der Arbeit und den Arbeitsplatz der Zukunft sieht Es werden völlig neue Stellen rund um fünf Kernthemen geschaffen: individuelle und organisatorische Belastbarkeit, organisatorisches Vertrauen und Sicherheit, Kreativität und Innovation, Datenkompetenz und Mensch-Maschine-Partnerschaften.
Hier sind einige Rollen, die in Zukunft als Erweiterung der Personalabteilung als strategischer Partner geschaffen werden könnten.
- Direktor für Wohlbefinden: Die Pandemie hat den Weg für eine neue HR-Rolle geebnet, die sich auf das Wohlbefinden als Geschäftsstrategie konzentriert. Diese Rolle könnte für die Mitarbeiterbindung von entscheidender Bedeutung sein, und einige Unternehmen haben bereits mit der Einstellung von Mitarbeitern für diese Rolle begonnen, wenn auch mit einem anderen Titel. Der Director of Wellbeing ist für strategische Entscheidungen rund um Wellness und Praktiken zur Förderung der emotionalen, körperlichen, geistigen und spirituellen Gesundheit der Mitarbeiter verantwortlich.
- Beauftragter für menschliche Voreingenommenheit: Da Technologieunternehmen zunehmend KI in ihre Produkte und Dienstleistungen integrieren, könnten HR-Experten als Führungskräfte fungieren und den Ton für ethisches Verhalten angeben. Mit der digitalen Transformation und der Datenkultur könnten Unternehmen HR-Rollen wie den Human Bias Officer schaffen, um Vorurteile in allen Geschäftsfunktionen abzubauen.
- Die Zukunft des Arbeitsleiters: Eine der Rollen, die bald allgemein akzeptiert werden könnte, ist die des Future of Work Leader. Die Rolle könnte die Fähigkeiten definieren, die eine Organisation benötigt, um sich inmitten schneller Veränderungen weiterzuentwickeln. Von der Definition der Strategie für die Zukunft der Arbeit bis zur Erstellung von Plänen zur Weiterqualifizierung und Umschulung werden die zukünftigen Arbeitsleiter eine herausragende Rolle beim Aufbau einer Organisation für den Erfolg der Zukunft spielen.
- HR-Datenanalyst: Data Analytics treibt derzeit strategische Entscheidungen in allen Geschäftsfunktionen voran. HR-Funktionen könnten auch Analysen einsetzen, um die Herausforderungen wichtiger Personen zu lösen. Ein Datenanalyst in der Personalabteilung könnte genaue Einblicke in die Mitarbeiterleistung und den Bindungsgrad liefern und sogar die Punkte zwischen verschiedenen Datenströmen verknüpfen, um Geschäftsprobleme zu lösen.
- Chatbot und menschlicher Moderator: Das Future Workplace sieht Chatbot und Human Facilitator als eine der aufstrebenden Rollen in der HR-Branche. Die Rolle deckt, wie der Name schon sagt, neue Technologien ab chatbots um die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Die Idee dahinter ist, dass der Chatbot Routineaufgaben wie die Überprüfung von Kandidaten und die Beantwortung häufig gestellter Fragen übernimmt, während sich Menschen auf die strategische Entscheidungsfindung rund um die Personalbeschaffung konzentrieren. Diese Rolle ist bereits Teil der HR-Funktionen, wird aber voraussichtlich noch mehr an Bedeutung gewinnen.
Alle neuen Rollen berichten im Wesentlichen an den CHRO und helfen dabei, Geschäftsentscheidungen schneller zu treffen. Angesichts der Gefahr einer Rezession und einer höheren Inflation überdenken Unternehmen ihr Geschäftsmodell für die Zukunft und werden sich von der Personalabteilung beraten lassen, um das Unternehmen in die richtige Richtung zu lenken.