Der Markt für Kundendatenplattformen wächst. Laut einer aktuellen berichtenDie Größe des globalen Marktes für Kundendatenplattformen (CDP) wird voraussichtlich von 2.4 Milliarden US-Dollar (fast 2 Milliarden Euro) im Jahr 2020 auf 10.3 Milliarden US-Dollar (ca. 8.5 Euro) im Jahr 2025 wachsen, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 34 Prozent der Prognosezeitraum. Der Bericht legt nahe, dass die treibenden Faktoren hinter diesem massiven Wachstum „steigende Ausgaben für Marketing- und Werbeaktivitäten durch Unternehmen“ sindrises, sich verändernde Landschaft der Kundenintelligenz, die Verbreitung von Kundenkanälen, automatisierte intelligente Maschinen zur Verbesserung des Verbrauchererlebnisses.“
Darüber hinaus sind dem Bericht zufolge die zunehmenden Investitionen und Mittel in CDP zu verzeichnen startups ist ein weiterer wichtiger Faktor, der zum Wachstum des globalen CDP-Marktes beiträgt. Indikativ für den oben genannten Faktor: Belgian Customer Data Platform Journey.io hat gerade Geld gesammelt.
Förderung
Journy.io hat eine Investition von 450,000 € von der Flanders Investment Company PMV erhalten. Amsterdam-Basis venture capital Firma Peak Capital und Serial-Tech-Unternehmer Willem Delbare. Die Investition wird dazu verwendet, die aktuelle KI-Entwicklung zu beschleunigen sowie das Kernmarketing und den Kundenerfolg auszubauen teams für weiteres Wachstum.
PMV (Participatiemaatschappij Vlaanderen) ist eine flämische Investmentgesellschaft, die in „vielversprechende Unternehmen von Anfang an bis hin zu Wachstum und Internationalisierung“ investiert. Der Anspruch besteht darin, allen Unternehmern mit einem guten Geschäftsplan und einem starken Management Finanzlösungen anzubieten team. Dies geschieht mit Kapital, Krediten und Garantien. „Darüber hinaus realisiert es mit und für die Regierung und andere Partner Projekte, die für Wohlstand und Wohlergehen in Flandern wichtig sind. PMV verwaltet ein Portfolio von 1.3 Milliarden Euro“, erwähnt das Unternehmen.
Amsterdam-Basis Spitzenkapital ist ein europäischer Investmentfonds, der von erfahrenen Unternehmern gegründet und finanziert wird. Peak Capital bietet smart venture capital an schnell wachsende europäische Markt-, Plattform- und SaaS-Unternehmen im Frühstadium.
Peak Capital verwaltet 84 Millionen Euro und hat bisher 28 Investitionen getätigt, darunter IENS, das 2014 an TripAdvisor verkauft wurde; Radionomy, das 2015 von Vivendi übernommen wurde; und CheapCargo, das 2016 von PostNL gekauft wurde.
Johan van Mil, Mitbegründer und geschäftsführender Gesellschafter von Peak Capital, sagt: „Da ich selbst Gründer von Datenunternehmen bin, sehe ich eine große Chance für verbraucher- und geschäftsorientierte Unternehmen, ihre eigenen Daten viel intelligenter und umsetzbarer zu machen.“ Und wir glauben, dass Yves und Hans die richtigen sind, um diese Chance zu nutzen.“
Willem Delbare ist ein Multi-Tech-Unternehmer und ehemaliger Mitbegründer TeamLeiter und früher Investor von Journy.io.
Die Reise von Journy.io
Hans Ott und Yves Delongie gründeten Journy.io im Sommer 2019 gemeinsam. Das Duo lernte sich während eines Auftrags zum Aufbau von Front- und Backend-Systemen für den belgischen Markt für grüne Energie „Bolt Energie“ kennen. In den ersten sechs Monaten hat das Unternehmen seine ursprüngliche Idee in die Schaffung der einfachsten und intelligentesten Kundendatenplattform (CDP) für den Mittelstand umgewandelt und KI-Funktionen hinzugefügt, um verhaltensbezogene Kundeninformationen zu generieren.
Journy.io ist eine cloudbasierte Customer Data Platform (CDP), um mehr und bessere Kundendaten für Marketing, Vertrieb und Kundensupport bereitzustellen teamS. Ott erklärt: „Wenn man sich die heutigen Tools ansieht, werden Kunden typischerweise durch ihren Namen, das Unternehmen, bei dem sie arbeiten, ihre Telefonnummer, ihre E-Mail-Adresse … und vielleicht einige zusätzliche Felder repräsentiert, die Leute über ein Kontaktformular auf Ihrer Website einreichen. Allerdings gibt es keine Felder, die Ihnen eine genaue Vorstellung davon geben, an welchen Produkten oder Funktionen die Person wahrscheinlich interessiert ist; Welche Kanäle und Anzeigen werden am erfolgreichsten sein, um erneute Besuche auf Ihrer Website zu generieren, welche spezifischen Inhalte wurden im Rahmen des Kaufprozesses konsumiert? zu welcher Art von Käuferpersönlichkeit diese Person gehört; oder einfach, wie wahrscheinlich es ist, dass sie/er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft.“
Die Plattform bietet DSGVO-konforme kontextuelle und verhaltensbezogene (künstliche) Intelligenz für alle Konten und Benutzer. Nach Angaben des Unternehmens fügt „Journy.io native App-Daten und Kundeninformationen als einfache benutzerdefinierte Felder in den bestehenden Tech-Stack eines Unternehmens ein, etwa CRMs, Marketing-Automatisierungstools und andere Kundensupport-Apps.“ Teams können ihre Arbeit in ihren vertrauten Umgebungen fortsetzen, jedoch mit viel aussagekräftigeren Konto- und Benutzerdaten. Dies hilft Unternehmen, mehr zu konvertieren, mehr zu verkaufen und weniger abzuwandern.“