Von der Arbeit in der Nachtschicht auf einer geschäftigen NHS-Station bis hin zu Treffen mit Investoren in Büros im Zentrum von London; Zwischen diesen Realitäten liegen möglicherweise Welten. Aber mein Hintergrund als Notarzt hat in meiner neuen Karriere als Unternehmer eine wichtigere Rolle gespielt, als selbst ich erwartet hätte. In unzähligen Situationen als Start-up-Gründer habe ich auf die Fähigkeiten zurückgegriffen, die ein guter Arzt ausmacht. Hier sind die 5 wichtigsten:
Fähigkeit, klar zuzuhören und zu kommunizieren
Viele Menschen glauben, dass man als guter Arzt herausragende Leistungen in Chemie, Physiologie oder Anatomie erbringen muss. Allerdings glaube ich, dass das wirklich so ist groß Herr Doktor, Sie müssen gut zuhören können. Patienten wollen gehört und bestätigt werden. Und genauso wichtig wie Zuhören ist die Kommunikation; Es liegt in der Verantwortung eines Arztes, mit seinen Kollegen zu kommunizieren und die Patienten über jeden Schritt ihrer Behandlungsreise auf dem Laufenden zu halten.
Arbeiten in der NHS Ich habe gelernt, wie man mit jedem kommuniziert und wie wichtig es ist, unterschiedliche Meinungen willkommen zu heißen (und daraus zu lernen). Als Gründer versuche ich nun, diese Fähigkeiten zu nutzen, um Beziehungen zu Kollegen, Investoren und Kunden aufzubauen und zu steuern. Von der Konfliktlösung bis zum Partnerschaftsmanagement ist es die Faustregel, die ich stets befolgen möchte: Zuerst zuhören und dann handeln.
Über die Symptome hinausschauen, um Probleme zu diagnostizieren und zu behandeln
Wie es jedem Medizinstudenten beigebracht wird; Um einen Patienten erfolgreich zu behandeln, müssen Sie über die oberflächlichen Symptome hinausblicken. Dies erfordert möglicherweise ein tiefes Eintauchen in die Krankengeschichte des Patienten, eine Rücksprache mit Kollegen oder eine Untersuchung scheinbar nicht zusammenhängender Symptome. Dasselbe Engagement für die bestmögliche Patientenversorgung hat mich auch in meiner Rolle als Gründer unterstützt.
Ganz gleich, vor welcher Hürde ich stehe – und es gab viele auf dem Weg – ich finde, dass es entscheidend ist, daran zu denken, das Problem aus jedem Blickwinkel und aus jeder Perspektive zu betrachten. Möglicherweise ist eine Designänderung erforderlich, um einem bestimmten Problem gerecht zu werden team's Arbeitsablauf. Oder vielleicht verhindert eine Fehlkommunikation, dass ein interner Prozess so reibungslos abläuft, wie wir es uns erhofft hatten. Indem ich Zeit in die Identifizierung der wahren Ursache des Problems investiere, bin ich besser in die Lage versetzt, zeitnahe und erfolgreiche Lösungen zu entwickeln.
Ich erkenne die Bedeutung meines eigenen Wohlbefindens
Wenn dringende Forderungen und Druck von allen Seiten kommen, kann die Sorge um meine eigene geistige und körperliche Gesundheit oft in den Hintergrund rücken. Dies hatte schwerwiegende Auswirkungen, als ich Vollzeit beim NHS arbeitete. Da ich durch unflexible Dienstpläne eingeschränkt war, konnte ich mir selten Zeit zum Aufladen nehmen. Irgendwann bekam ich Burnout-Symptome und zog mich daher vorübergehend von dem Beruf zurück, den ich liebte.
Diese Erfahrung ist ein wesentlicher Bestandteil meines Ansatzes, jetzt, wo ich Gründer bin. Es ist mir eine Herzensangelegenheit, stets danach zu streben, eine Kultur der offenen Kommunikation und Unterstützung aufzubauen. Ich möchte sicherstellen, dass meine team können ihr Bestes geben und in ihren Rollen glücklich bleiben. Die Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und die Entwicklung einer unterstützenden Infrastruktur haben daher ständige Priorität. Aus diesem Grund bietet Patchwork wirklich flexibles Arbeiten mit Unterstützung für Wohlbefinden und psychische Gesundheit. Und auf persönlicher Ebene ist es für mich eine Priorität, die Zeit und Energie einzuschränken, die ich mit meinem Partner und meiner kleinen Tochter verbringen kann, damit ich neue Kraft tanken und effektiv führen kann.
Denken Sie daran, dass die Menschen Ihre Priorität sein sollten
Das Gesundheits- und Sozialwesen ist ein Sektor, der vom Engagement von Menschen angetrieben wird, die motiviert sind, anderen zu helfen. Das macht den NHS zu einem so inspirierenden Arbeitsplatz, kann aber auch ein Risikofaktor für Überlastung und Burnout sein. Bei meiner Arbeit in Krankenhäusern habe ich aus erster Hand gesehen, dass die besten Systeme diejenigen sind, die auf die Bedürfnisse der Ärzte, Krankenschwestern, Administratoren und Hilfskräfte zugeschnitten sind, die sie nutzen, und es jedem ermöglichen, seine Aufgaben zu erfüllen jobs richtig.
Bei Patchwork widmen wir uns der kontinuierlichen Entwicklung einer Kultur, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht, etwas, das meiner Meinung nach für jede Organisation Priorität haben sollte. Unsere Kultur basiert auf offener Kommunikation, gemeinsamen Werten und Zusammenarbeit. Unsere Systeme werden auf der Grundlage des Feedbacks unserer Kollegen weiterentwickelt, wobei die Benutzererfahrung ein zentrales Anliegen ist. Vereinfacht gesagt ist die Priorisierung der Menschen in jeder Phase von entscheidender Bedeutung.
Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten und Erfahrungen
Zu guter Letzt ist es wichtig, Vertrauen in die eigene Fachkompetenz zu haben. Als Gründer verbringt man kaum einen Tag, ohne dass einem eine schwierige Entscheidung zu Füßen liegt. Um weiter voranzukommen, müssen Sie darauf vertrauen, dass Sie im besten Interesse aller Beteiligten handeln können.
Bei der Planung der Patientenversorgung war es wichtig, mich auf meine eigene Erfahrung zu verlassen und auf der Grundlage jahrelanger Studien und Schulungen genaue und zeitnahe Entscheidungen treffen zu können. Ebenso muss ich als Gründer wissen, wann der richtige Zeitpunkt ist, auf mein fundiertes Wissen über das Unternehmen und mein Verständnis für die Probleme zu vertrauen, die wir zu lösen versuchen. Das bedeutet nicht, dass Sie andere ignorieren – ganz im Gegenteil. Die eigentliche Fähigkeit liegt darin, die Meinungen anderer mit der eigenen Expertise zu verbinden, um den Weg nach vorne zu finden.
Wenn mir als junger Medizinstudent jemand gesagt hätte, dass die Fähigkeiten, an deren Entwicklung ich so hart gearbeitet habe, mir eines Tages als Gründer eines ... dienen würden healthtech Unternehmen, es wäre mir schwergefallen, alles zusammenzufassen. Doch rückblickend wird deutlich, dass Medizin und Unternehmertum zwei Seiten derselben Medaille sind. Von Krankenhäusern bis startups, Organisationen gedeihen, wenn es klare Kommunikation, erfahrungsgeleitete Führung und Menschen gibt, die unterstützt und mit Respekt behandelt werden. Gründer, lasst es uns alle zur Kenntnis nehmen.
Anas ist A&E-Arzt und CEO und Mitbegründer von Patchwork Gesundheit, eine Initiative, die mit dem NHS zusammenarbeitet, um die Mitarbeiterbindung zu fördern.