Seit Monaten beschäftige ich mich damit, wie globale VCs rund um ihr Portfolio Communities aufbauen startups und ihnen dabei zu helfen, Produkte zu entwickeln, zu skalieren und ihre nächsten Runden zu steigern.
Ich habe mit 15 gesprochen startup Gründer aus dem F1V-Portfolio und 11 VC-Plattformmanager aus der ganzen Welt, darunter Großbritannien, Portugal, Polen, Deutschland und den USA. Und hier ist, was ich herausgefunden habe.
Slack, Google Groups, Messenger-Chats
Eines der ersten Dinge, die die meisten VC-Fonds normalerweise tun, wenn sie ein neues Portfolio aufnehmen startup ist es hinzuzufügen team zu einem Slack-, Google Groups- oder Messenger-Chat mit anderen teamS. Solche Chats sind jedoch nicht besonders aktiv, weil startupDie Leute wissen im Allgemeinen nicht, was sie dort schreiben sollen.
Um das Engagement zu steigern, unterteilen einige VCs Chats mit ihrem Portfolio nach Themen und stellen Leute ein, die die Diskussion darin moderieren.
Eine Managerin einer VC-Firma erzählte mir, dass ihr Unternehmen den Leiter der Rechtsabteilung gebeten habe, einen Chat für das zu moderieren startups' Anwälte. Seine Ratschläge sind direkt, wertvoll und – was noch wichtiger ist – treffen die Zielgruppe.
Im Allgemeinen ist es besser, solche Unterchats zu erstellen – getrennt voneinander startups aus einer Branche oder einem Land, oder sogar für Unternehmen, die es sind B2B und B2C.
Ein VC-Schwergewichtsunternehmen segmentiert seine Chats folgendermaßen: 1) für Pre-Seed startups, es gibt einen separaten Chat nur für CEOs, da sie so ziemlich alles gleichzeitig erledigen startup's frühes Stadium; 2) für die spätere Phase startups, der VC verfügt über separate Chats für CEOs, CMOs und CTOs.
Gründung eines Beirats
Viele VC-Fonds erweitern ihre Hilfe, indem sie das Netzwerk von Beratern erweitern, die Gründer betreuen, Wissenslücken in der Branche schließen und sogar bei der Due Diligence helfen können.
Ich habe festgestellt, dass nur wenige Gründer proaktives Interesse an der Suche nach Beratern zeigen. Grund: Nicht viele wissen, wie hilfreich es sein kann und stimmen nur zu, wenn ein VC persönlich zuverlässige Personen empfiehlt. Nur wenige Gründer verfügen über einen eigenen hauptberuflichen Berater.
Die Bildung eines Beirats ist für viele erstklassige VCs eine gängige Praxis. Sie bauen ein Netzwerk von Beratern auf, die bei Einstellung, Verkauf, Marketing, Mittelbeschaffung usw. helfen.
Ein Standardalgorithmus für VCs zur Beratersuche:
1. Ein VC definiert, in welche Branche der Fonds am häufigsten investiert.
2. Seine Manager sprechen mit dem Portfolio startups aus dieser Branche und fragen Sie, welche Art von Hilfe sie benötigen.
3. Ein VC baut ein Netzwerk relevanter Personen auf.
Die meisten Gründer betrachten VC-Fonds als ihre wichtigsten Berater. Gründer schätzen Vorstandssitzungen mit dem Top-Management oder die persönliche Beratung durch unsere Komplementärin.
Veranstaltungen: Webinare, Gipfeltreffen, Treffen
Startup Gründer erwarten von VCs, dass sie Offline- und Online-Veranstaltungen organisieren: Treffen, Diskussionsrunden und Webinare. Diese Veranstaltungen verfolgen jedoch unterschiedliche Zwecke.
Vernetzung. Meet-ups und Summits bieten Gründern eine Plattform, sich kennenzulernen. Dies wiederum fördert die weitere Kommunikation in der Community: Je mehr Menschen sich kennen, desto mehr diskutieren sie in VC-Chats.
Gründer sind sich einig: Live-Kommunikation ist für sie sehr wertvoll und viele erwarten, sich mindestens einmal im Jahr offline zu treffen. Alle VCs, mit denen ich gesprochen habe, sagten, dass sie regelmäßig Offline-Meetings organisieren startupPers. zum Kennenlernen.
Diskussion. Roundtables, Workshops oder Zoom-Konferenzen „zwingen“ Gründer und VCs, Lösungen dafür zu finden startups' Schmerzen.
Für Veranstaltungen wie diese sollten VCs, ähnlich wie beim Umgang mit Messenger-Chats, Unternehmer in Interessengruppen einteilen, damit sie drängende Themen in ihrem jeweiligen Bereich diskutieren können. Es kann eine Veranstaltung für CTOs oder Gründer von sein fintech Firmen. Jemand aus einem startup team könnte die Diskussion moderieren.
Es ist besser, Diskussionen und Networking-Veranstaltungen vertraulich zu halten, damit sich die Leute wohl fühlen.
Lernen. Ein Webinar ist eine „einseitige“ Veranstaltung, bei der ein VC (oder eine als Experte eingeladene Person) Fachwissen in einem bestimmten Bereich teilt. Mögliche Themen für Webinare: Fundraising, Aufbau einer Führung team, wie man eine Fernbedienung baut team, Marketing oder Produktanalyse.
Unter den eingeladenen Experten können sich Anbieter befinden, die Dienstleistungen erbringen startups – zum Beispiel jemand von Hubspot, Zendesk und AWS.
Allerdings nehmen nur etwa 50 % der Gründer an Webinaren teil. Gründe: Mangel an Zeit oder Interesse an einem Thema. Daher ist es besser, Feedback von einzuholen startups, bevor Sie ein Webinar veranstalten.
Lernportale, newsletters
Viele VCs starten Lernportale, einen Hub, in dem alle digitalen Lerninhalte und -ressourcen zentral gespeichert werden (z. B. in Notion).
Das Problem bei diesen Plattformen ist, dass Gründer sie selten lesen. Einer der Gründe ist die Unklarheit über Anwendungsfälle. Um dem abzuhelfen, sollten VCs sicherstellen, dass sie über einen Onboarding-Prozess für Neue verfügen startups und informieren Gründer dann regelmäßig in einem Portal über neue Inhalte.
Ein Onboarding-Prozess kann mit einem Anruf beginnen, bei dem die Investition erfolgt team und Plattformmanager befragen Gründer nach ihren drängenden Herausforderungen und zeigen Dokumentvorlagen, Blogbeiträge oder Fallstudien, die diese angehen können.
Später könnten VCs nutzen newsletters oder sprechen Sie persönlich mit uns startup teamInformieren Sie sich über die neuen Informationen auf dem Portal und wie diese genutzt werden können.
Um auf dem Laufenden zu bleiben, sollten VCs regelmäßig Feedback von einholen startupS. Durch das Sammeln ihrer Anfragen erhöht sich die Chance, einen Mehrwert für das Portfolio zu schaffen.