Nach Jahren des rasanten Wachstums von SaaS ist die Branche in eine neue Normalität eingetreten. Während die Pandemie dem Sektor neue Höhen bescherte und eine Ära leichter Verkäufe und steigender Kundennachfrage zu repräsentieren schien, zeigen die Daten, dass wir uns jetzt in einer Phase der Korrektur befinden.
Während SaaS-Unternehmen wachsen auch im Jahr 2023 weiterSie wachsen langsamer als während der Pandemie. Das Umsatzwachstum beträgt laut Paddles Daten jetzt durchschnittlich 11 Prozent – ein Rückgang gegenüber 45 Prozent im Jahr 2022 –, während die Abwanderungsraten derzeit ebenfalls um 9.6 Prozent höher sind als zu diesem Zeitpunkt im letzten Jahr.
Diese Zahlen spiegeln eine Phase der „Normalisierung“ nach der Pandemie wider, die durch steigende Zinssätze und Unternehmensgewinne gekennzeichnet warrises reduzieren ihre software Ausgaben.
Was bedeutet das für den SaaS-Markt? Es ist nicht alles so schlimm, wie es scheint. Die Branche wächst weiter und es wird deutlich, dass viele der durch die Pandemie verursachten Veränderungen unserer Arbeitsweisen anhalten, was bedeutet, dass es immer noch Skalierungschancen für SaaS-Unternehmen gibt.
Aber, software Unternehmen, die nach der Pandemie erfolgreich sein wollen, müssen sich von der „Wachstum um jeden Preis“-Mentalität der letzten Jahre verabschieden und sich stattdessen auf Effizienz und Skalierung auf vernünftige, intelligente und nachhaltige Weise konzentrieren.
Paddle hilft über 4,000 SaaS-Unternehmen bei der Skalierung, was bedeutet, dass wir beispiellose Einblicke in die Abläufe von haben software Unternehmen und das Ausgabeverhalten ihrer Kunden. Vor diesem Hintergrund sind hier drei Grundsätze software Führungskräfte sollten daran denken, im aktuellen Umfeld weiterhin nachhaltig zu skalieren.
#1 Priorisieren Sie produktorientiertes Wachstum
SaaS-Gründer und -Führungskräfte werden sich darüber im Klaren sein, dass wir uns im Zeitalter des produktorientierten Wachstums (PLG) befinden. PLG hat vertriebsorientierte Strategien verdrängt – die langjährige Methode, SaaS über einen Verkäufer direkt an einen Unternehmensleiter zu verkaufen – und immer mehr SaaS-Unternehmen entscheiden sich dafür, die Akquise, Konvertierung, Bindung und Expansion durch das Produkt selbst voranzutreiben.
Anstelle einer Demo mit einem Verkauf team, PLG ist Charakterrised durch kostenlose Testversionen, Freemium-Modelle und Self-Service-Calls-to-Action – was den Akquiseprozess rationalisiert.
Daten zeigen das 83 Prozent der SaaS-Firmen, die in den ersten fünf Jahren einen ARR von 100 Millionen US-Dollar erreichen, nutzen PLG, und einige der größten Aushängeschilder der Branche (darunter Slack, Figma und sogar ChatGPT von OpenAI) haben PLG zu großem Erfolg geführt. Für Ihr Unternehmen ermöglicht die Priorisierung dieser Verkaufsbewegung nicht nur ein schnelleres und direkteres Wachstum, sondern macht es auch effizienter, indem es den Fokus auf die Bereitstellung eines fantastischen Benutzererlebnisses fördert.
Wenn viele Unternehmen in der gegenwärtigen Wirtschaftslage den Gürtel enger schnallen, liegt der Vorteil einer PLG-Strategie klar auf der Hand: Produkte, die den Benutzern den Zugriff auf neue Tools oder die Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport schneller und kostengünstiger machen, werden denen vorgezogen, die dies nicht tun.
#2 Maximieren Sie den internationalen Umsatz
SaaS ist von Natur aus global, das heißt software Unternehmen können vom ersten Tag an auf Märkten auf der ganzen Welt verkaufen. Bei Paddle sehen wir jedoch, dass zahllose Unternehmen aufgrund enger Vertriebsregionen und schlechter Lokalisierung Einnahmen auf der Strecke lassen. Nachhaltiges Wachstum in der neuen Normalität muss von der Maximierung des internationalen Umsatzes abhängen.
Zum Beispiel viele software Bei Unternehmen kommt es aufgrund gescheiterter grenzüberschreitender Transaktionen zu einer Abwanderung. Dies ist die Folge, wenn ein SaaS-Unternehmen nicht über mehrere lokale Bankbeziehungen verfügt (über sich selbst oder einen Zahlungspartner), was bedeutet, dass viele Zahlungen in Fremdwährungen Betrugsvorkehrungen auslösen und häufig zu falschen Ablehnungen führen .
Weitere häufige Hindernisse für internationales Wachstum sind das Fehlen lokaler Sprachen oder Zahlungsoptionen oder Preis- und Abonnementpläne, die nicht auf die Gegebenheiten in verschiedenen Märkten zugeschnitten sind.
Die Bereitstellung eines Produkts, das den internationalen Verkauf erleichtert, wird dies ändern, das Wachstum steigern und die Abwanderung begrenzen. Paddeldaten zeigt, dass Verkäufer, die mehrere Währungen nicht unterstützen, beispielsweise um 26 Prozent langsamer wachsen als diejenigen, die dies tun, während die Abrechnung in einer lokalen Währung die Zahlungsakzeptanz in einigen Regionen um 9 Prozent erhöht. Die Schaffung eines wirklich lokalen Erlebnisses für Ihre Kunden in weit entfernten Märkten ist der Schlüssel zum internationalen Wachstum in der „neuen Normalität“.
#3 Wert durch Inhalte liefern
Während PLG und Lokalisierung dazu beitragen können, die Conversions zu maximieren, müssen SaaS-Unternehmen dennoch im Voraus den Wert nachweisen, um ein Verständnis dafür zu entwickeln, was das Produkt ist und welches Problem es löst.
Die Bereitstellung produktbezogener Inhalte über kuratierte Community-Kanäle ist die ideale Möglichkeit, diesen Wert zu kommunizieren, insbesondere in Kombination mit einem Schwerpunkt auf PLG. Paddeldaten zeigt, dass PLG-Unternehmen häufiger Vorverkaufsinhalte auf ihren eigenen Kanälen ausstrahlen als andere SaaS-Unternehmen auf der ganzen Linie, und das Anbieten von Inhalten wie Blogs, Tutorials, Podcasts und sogar Dokumentationen trägt wesentlich dazu bei, den Markt aufzuklären und zu halten Ihr aktueller Kundenstamm engagiert sich.
Mit EnterpriseDa Unternehmen ihre Kosten senken und bei SaaS-Verträgen wählerischer sind als je zuvor, ist die Konvertierung von Käufern von entscheidender Bedeutung, um das aktuelle Wirtschaftsklima zu überstehen und die neue Normalität für SaaS zu skalieren. Mehrwert durch eigene Inhalte schaffen – sei es Video, newsletterE-Mails, Podcasts oder Ratgeberforen – sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen sowohl bei denjenigen, die zum ersten Mal kaufen möchten, als auch bei denen, die es bereits kaufen, im Gedächtnis bleibt.
Überleben in der neuen Normalität
SaaS befindet sich im Umbruch: die Pandemie-Ära mit niedrigen Zinsen, fließendem Investitionskapital und steigender Nachfrage nach software Der Service ist endlich zu Ende.
Es bestehen jedoch weiterhin starke Wachstumschancen startups, die bereit sind, operativ und strategisch diszipliniert zu sein und sich auf nachhaltige Skalierung statt auf „Wachstum um jeden Preis“ zu konzentrieren. Beachten Sie die oben genannten Grundsätze – PLG, Internationalisierung und Inhalte – und Ihre startup wird als Gewinner aus der „neuen Normalität“ hervorgehen.