Thomas Vles, der ursprüngliche Gründer des inzwischen liquidierten Unternehmens hinter der Kickstarter-Kampagne von Poopy Cat, Poopy Pets Sales BV, hat uns bezüglich der Unruhen unter einem – seiner Aussage nach kleinen – Teil der Kickstarter-Unterstützer geantwortet. „Wir bedauern, dass einige Unterstützer die angebotene Lösung zur Bezahlung der zusätzlichen Versandkosten nicht angenommen haben“, sagt Vles: „Wir haben Hunderte zufriedener Unterstützer.“
Am Montag haben wir eine Geschichte über zwei Unterstützer der (inzwischen berüchtigten) Landmarks-Kickstarter-Kampagne von Poopy Cat veröffentlicht, die nicht erfreut waren, als sie mit einem starken Anstieg der Versandkosten konfrontiert wurden. Wie sich herausstellte, suchten sie sogar rechtlichen Rat, um zu prüfen, ob sie noch eine Rückerstattung erhalten könnten.
Laut Vles hat die Lieferung für die meisten Unterstützer tatsächlich stattgefunden, ohne dass für Unterstützer innerhalb Europas und einer Reihe anderer Länder zusätzliche Kosten anfielen.
Bedauernd
„Wir finden es natürlich sehr bedauerlich, dass es eine begrenzte Gruppe von Unterstützern gibt, die der angebotenen Lösung zur Übernahme der höheren Versandkosten nicht zugestimmt haben“, kommentiert Vles. Zu dem Artikel sagt er außerdem: „Es ist schade, dass Hunderte von glücklichen Unterstützern in dem Artikel nicht erwähnt werden.“ Silicon Canals, zusammen mit den Dutzenden Fotos und Videos von glücklichen Katzen, die in den Wahrzeichen spielen.“
Als Beweis hat er tatsächlich Dutzende Kundenbilder weitergeleitet, auf denen ihre Katzen fröhlich in ihren Wahrzeichen spielen. „Kickstarter ist ein crowdfunding Website, auf der neue Konzepte mit einem gewissen Risiko auf den Markt gebracht werden. Wir haben deutlich mehr Geld in die Produktion und den Vertrieb der Landmarks für Kickstarter investiert und konnten die erhöhten Versandkosten leider nicht finanzieren. Wir freuen uns, dass die meisten Unterstützer Verständnis für unsere Situation gezeigt haben und bereit waren, die zusätzlichen Versandkosten zu übernehmen.“
Keine alternative Lösung
Vles teilt uns mit, dass das geistige Eigentum der Marke Poopy Cat an die IJsvogel Groep verkauft wurde und sie die Produktlinien weiterführen werden. Für die Unterstützer, die den zusätzlichen Versandkosten nicht zugestimmt haben, gibt es jedoch keine alternative Lösung.
Vles: „Unterstützer, die nicht auf die angebotene Lösung reagiert haben, erhalten keine Produkte. Da dies unvermeidbar war, haben wir im letzten Update auch darauf hingewiesen und die verbleibenden Unterstützer aufgefordert, weiterhin mit den Versandkosten einverstanden zu sein und so den Versand der Produkte zu gewährleisten.“