„Es war eine Achterbahnfahrt“, sagt Itai Gross, Gründer und CEO von Naduvi, als er anfängt, über die Pandemie zu sprechen. Gross ist einer dieser Gründer, die eine aufgebaut haben startup genau zu dem Zeitpunkt, als die Pandemie in ganz Europa Wurzeln schlug. Naduvi ist eine Online-Plattform, die eine breite Palette an Innenarchitekturprodukten verschiedener europäischer Marken anbietet und in den Niederlanden, Belgien und Deutschland aktiv ist.
Die Fähigkeit von Naduvi, das ganze Jahr über Rabatte anzubieten, hat das Unternehmen zu einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen gemacht startups in den Niederlanden. Mit mehr als 50,000 Produkten und über 250 verschiedenen Marken ist die Plattform eine stimmige Mischung aus preisgünstiger Auswahl und Exklusivität. Allerdings wird es ein Überflieger scaleup war für Gross und seine Freunde kein einfacher Weg team.
Der Pandemie-CEO
„Dass die Pandemie [während] ausbrach, war offensichtlich nicht vorhersehbar“, erklärt Gross. Er sagt, dass der Start während der Pandemie ihn vor die einzigartige Herausforderung gestellt habe, nicht nur ein Unternehmen aufzubauen, sondern auch eine Kultur aufzubauen, die von „viel Unsicherheit“ geprägt sei. Da es den Menschen nicht möglich war, ins Büro zu kommen, nahmen die Herausforderungen nur eine andere Form an.
Er sagt Naduvi und sein team „alle Phasen“ durchlaufen haben. Er erklärt, dass sie von niemandem vor Ort auf wenige Leute für bestimmte Zeitpläne umgestiegen sind, bis hin zur Eröffnung und Schließung des Büros. Gross scheut sich nicht, die Komplexität zu erklären, und seine Reise wird für viele eine Lektion sein, die den Schritt in die Selbständigkeit wagen möchten.
Für Naduvi war die Herausforderung, dass die Leute ihre Kollegen nicht persönlich sehen konnten, schon immer vorhanden, aber ihre größte Herausforderung standen sie im Sommer. Gross sagt, dass das Unternehmen in der Kundenbetreuungsabteilung von Naduvi viele Zeitarbeiter beschäftigte, die aus der Restaurantbranche kamen, die unter der Pandemie am schlimmsten gelitten hatte.
Als sich die Niederlande nach der ersten COVID-19-Welle öffneten, wollten diese Restaurantmitarbeiter zurückkehren, und Gross sagt, dass die Hälfte seiner „Kundenbetreuung.“ team verschwunden". Während menschliche Herausforderungen unvermeidbar waren, hatte Naduvi auch geschäftliche Herausforderungen.
Die Herausforderungen, vor denen Gross stand, wurden letztes Jahr von Marc de Vries aufgegriffen, der 2020 als CEO zu Swapfiets kam sagte „Die größte Herausforderung bestand darin, das Unternehmen zu kennen.“ Für jede Führungskraft ist es wichtig, zunächst die kulturelle Passung zu definieren und dann die Organisation zu skalieren. Die von de Vries und Gross dargestellte Geschichte zeigt, dass dies auch während der Pandemie möglich ist, wenn man sich hinter einem Bildschirm und nicht vor einer Person befindet.
Home geht es um Leben und Arbeiten
Die Pandemie hat zwar Millionen von Menschen auf der ganzen Welt das Leben gekostet, aber sie hat auch ein neues Licht auf das Konzept der „Arbeit aus“ geworfen home“. Während der Arbeit von home Wurde in Silos praktiziert, wurde es im Jahr 2020 zum Mainstream und alle Anzeichen deuten darauf hin, dass es in der einen oder anderen Form hier bleiben wird. Laut Gross wurde Naduvi auf der Grundlage dieser Tatsache aufgebaut – die Verbraucher sind viel mehr darauf bedacht home.
Das bedeutete, dass die Verbraucher ständig nach Möglichkeiten suchten, ihr Wohnen zu verbessern, oder wie Gross es ausdrückt: „Wie kann ich mein Wohnzimmer neu dekorieren?“
Was das Geschäft betrifft, sagt er das home und das Leben hat im Verlauf der Pandemie gute Arbeit geleistet. Allerdings standen Naduvi und viele andere Unternehmen bald vor einer neuen Herausforderung – der Lieferkette. Während die meisten Leute auf die Blockade des Suezkanals durch Ever Given zurückgreifen, um Lieferkettenprobleme zu beschreiben, sagt Gross, dass dies nicht die einzige Herausforderung war. Er erklärt, dass die mangelnde Produktion in Asien aufgrund der Pandemie die Versorgung erschwert habe.
Er sagt, der langsame Produktionszyklus in Asien habe „zu einer Produktknappheit in Europa geführt“. Naduvi musste auch den Preisanstieg bei bestimmten Rohstoffen wie Holz, Schnittholz, Stahl usw. hinnehmen. Wiebe Konter, CEO von Optiply, äußerte ähnliche Ansichten zur Lieferkette ecosystem.
Krisenmanager
Sie können keine Vorräte aufbauen, wenn keine vorhanden sind, aber Sie können mit dem auskommen, was Ihnen zur Verfügung steht. In dieser turbulenten Zeit, in der asiatische Fabriken aufgrund des COVID-Ausbruchs geschlossen wurden und Europa sich mit neuer Nachfrage öffnete, sah Naduvi laut Gross viele Partner mit „nicht vorrätigen“ Etiketten auf bestimmten Produkten und es war an der Zeit, den Krisenmanager anzuziehen Hut.
„Ich denke, das Interessante an unserem [Geschäfts-]Modell ist, dass wir mehrere Hundert Lieferanten haben, wodurch wir relativ leicht wechseln können“, erklärt Gross, wie es ihnen gelang, die Nachfrage trotz langsamer Versorgung zu decken. Um den Mangel an Produktion in Asien auszugleichen, wandte sich Naduvi laut Gross an ihre Produktionspartner in Osteuropa.
Er weist schnell darauf hin, dass diese Lieferanten in Osteuropa ebenfalls betroffen waren und Probleme hatten, Rohstoffe zu beschaffen oder den exorbitanten Preis zu verkraften, aber sie schafften es im Vergleich zum Versand aus Asien problemlos. Naduvi erlebte während der Pandemie auch einen Anstieg der Containerpreise aus Asien um das Zehnfache, was dazu führte, dass die Preise für bestimmte Produkte in die Höhe schossen.
„Zum Glück sind wir nicht ausschließlich auf die Produktion in Asien angewiesen. Wir haben viele unserer Partner hier in Europa“, schließt Gross.
Diese Fähigkeit, die Einschränkungen der Lieferkette und sich ändernde Nachfragezyklen zu bewältigen, lässt sich auf die jahrzehntelange Erfahrung von Itai Gross in der Branche zurückführen home und lebendige Industrie. Er war Mitbegründer von Westwing Home und Living, das heute Teil der Rocket Internet Group ist, und hat Private Equity und VCs in verschiedenen Funktionen beraten. Gross sagt, diese Rollen hätten es ihm ermöglicht, die Großhandelshersteller zu treffen, ihre Lager zu besuchen und „die enormen Mengen an Produkten zu sehen, die physisch dort waren“.
Gross fragte diese Lieferanten und Hersteller nach der Verweildauer ihrer Produkte/Möbel im Lager. Er war erstaunt, als er erfuhr, dass manche Produkte bis zu drei Jahre im Lager verblieben und die Lieferanten manchmal ihre nicht verkauften Waren vernichten mussten. Dies veranlasste Itai, über ein DTC-Geschäftsmodell nachzudenken und so wurde Naduvi geboren.
Naduvi – ein Fantasiename für den Verkauf von Möbeln
Naduvi, erklärt Gross, sei ein „Marktplatzmodell, bei dem die schönsten Marken ihre Überbestände anbieten und direkt an den Endverbraucher verkaufen“. Dies bedeutet, dass die Verbraucher das Paket direkt vom Lieferanten erhielten, wodurch Zwischenhändler entfallen und der gesamte Prozess sowohl für die Marken als auch für die Verbraucher attraktiv wurde.
Naduvi, ein VC-Unterstützer, sagt, dass der Markt für „alte, dauerhaft reduzierte Möbel“ nicht ausreichend durchdrungen sei. Gross klärt auf, indem er mitteilt, dass diese Unterdurchdringung vor allem im Online-Bereich weit verbreitet ist. Der Grund für diese Unterdurchdringung liegt in der Lieferkette. Gross zitiert dieses Beispiel eines Verbrauchers in Amsterdam Bestellung einer Couch direkt bei einem Hersteller mit Sitz in Polen.
Neben dem Zugriff auf einen Bestand an „schönen Produkten“ versucht Naduvi nach eigenen Angaben auch, diese komplexe Lieferkette zu knacken.
Er fügt hinzu, dass Naduvi ein Fantasiename ist, der den Vorteil bietet, dass er einzigartig ist und direkten Zugriff auf alle damit verbundenen URLs bietet. Gross erklärt, dass Fantasienamen auch den Vorteil haben, „um sie herum eine Marke aufbauen zu können“, und ein weiterer Grund für die Wahl dieses Namens ist, dass die Leute schnell mit ihm in Verbindung gebracht werden. Von Skandinavien über Japanisch bis hin zu Südindien hat Naduvi – der Name – für viele Menschen eine zwischenmenschliche Bedeutung.
Ein vergünstigtes Einkaufserlebnis
Naduvi zeichnet sich durch seinen Marktplatz aus, ein Geschäftsmodell, das direkt an den Verbraucher geht, aber was ihn auszeichnet, sind die Rabatte. Rabatte sind zu Beginn üblich, aber die Rabatte auf Naduvi sind auch nach der Saison konstant geblieben startup wird in ein paar Wochen zwei Jahre alt. Gross sagt, dass Naduvi die Preise für diese Produkte nicht immer festlegt und es häufig der Partner oder Lieferant ist, der den Preis festlegt.
Da die meisten der auf Naduvi gelisteten Artikel nirgendwo anders erhältlich sind, findet der Partner selbst bei reduzierten Preisen Wert, sagt er. „Normalerweise verkauft der Hersteller oder Partner den Artikel an einen Einzelhändler, und der Einzelhändler verkauft ihn an den Verbraucher. Und der Aufschlag zwischen Verkaufspreis und Verbraucherpreis kann sich hier bis zum Sechsfachen erhöhen“, erklärt Gross.
Durch den Direktverkauf an den Verbraucher ist Naduvi in der Lage, den Preis einiger Produkte auf das Sechsfache zu erhöhen, was in Form von Rabatten an die Verbraucher weitergegeben wird. Als Eigentümer der Plattform erhebt Naduvi eine geringe Gebühr, die oft niedriger ist als bei einem traditionellen Einzelhändler. „Es gibt mehr Spielraum zwischen den Produktionskosten und dem Verkaufspreis, um einen Rabatt zu gewähren“, fügt er hinzu.
Seit dem Start im Jahr 2020 ist Naduvi auf über 250 Partner angewachsen und Gross sagt, dass die Plattform täglich eingehende Leads oder neue Partner erhält, die zusammenarbeiten möchten. Es gibt einen strengen Prozess zur Überprüfung dieser Partner, bevor sie an Bord geholt werden. Naduvi prüft die Qualität und Markenatmosphäre, die kommerzielle Realisierbarkeit und die betriebliche Komplexität, bevor er einen Partner an Bord holt.
„Tatsächlich erhalten wir täglich Posts von Partnern aus Übersee, sei es aus Indien, den Philippinen oder China“, sagt er. Naduvi versucht jedoch, den Prozess des Versands eines Produkts von Indien nach Europa zu knacken, bevor Partner aus diesen asiatischen Ländern an Bord geholt werden.
Rise hilft bei der Lösung von Herausforderungen
Itai Gross und Naduvi team wurde einer der neun Teilnehmer der sechsten Gruppe von Techleap Rise Programm. Gross sagt, er sei beigetreten Rise wegen der Möglichkeit, „von anderen superehrgeizigen, superschlauen Gründern umgeben zu sein“. Als jemand, der mit dem Luxus vertraut ist, andere Gründer zu haben, sah er bereits vor dem Einstieg die Möglichkeit, von anderen zu lernen, die der sechsten Gruppe beitraten.
„Als ich die Gelegenheit sah, von einer Gruppe anderer Gleichgesinnter umgeben zu sein, mit denen man seine Herausforderungen, Ängste und Erkenntnisse teilen kann, halte ich das für überaus wertvoll.“
Ihm gefiel auch die Art und Weise Rise programm wurde von Techleap strukturiert. Die wöchentlichen Themen, die sich um einen bestimmten Bereich und die Fähigkeit zum Aufbau eines starken Netzwerks drehen, sind für Gross seine wichtigste Erkenntnis Rise. „Ich habe also einige sehr wertvolle Kontakte zu potenziellen Partnern zusammengestellt, die derzeit noch laufen“, fügt er schnell hinzu.
Gross sagt, er habe bei auch einen „super interessanten Partner“ kennengelernt Techsprung Rise worüber er im Moment nicht viel sagen kann. Er merkt an, dass der Connection Day ihm geholfen hat, mit einer Reihe wertvoller Dinge in Kontakt zu treten venture capitalists. „Ich denke also, dass der gesamte Prozess insgesamt für mich persönlich, aber auch für das Unternehmen, sehr nützlich war“, fasst er seine Erfahrungen als Batch-Sechs-Unternehmer zusammen Rise Programm.
Wachstum im Kopf
Naduvi hat über 10 Mio. € eingesammelt und Gross sagt, das unmittelbare Ziel bestehe darin, die Serie-B-Runde abzuschließen. „Ich komme von der Schule und werde mich immer weiterbilden“, erklärt er seine Herangehensweise an die Finanzierung. Er führt ständig Gespräche mit professionellen Investoren, venture capital Partner aus der ganzen Welt. „Wenn es eine interessante Zusammenarbeit mit einem potenziellen Finanzpartner gibt, sind wir immer offen dafür“, freut er sich.
Wenn sich die Gelegenheit bietet, ist Naduvi sogar offen für eine große Serie-B-Runde bis Ende dieses Jahres. Mit dieser Finanzierung möchte Gross Naduvi auf mindestens zehn europäische Märkte ausweiten. Da Europa groß ist, möchte er, dass Naduvi der bevorzugte Möbelmarkt für europäische Verbraucher in mindestens 10 Ländern wird. „Ich glaube, dass dieses Modell überall funktionieren könnte“, sagt er.
Er stellt fest, dass Naduvi nicht allzu sehr unter der Lieferunterbrechung leidet und Naduvi beabsichtigt, das Geschäft durch die Erweiterung des Sortiments auszubauen. „Unsere Aufgabe besteht darin, das Potenzial europäischer oder später auch asiatischer Lieferanten freizusetzen, damit wir für Sie als Verbraucher noch mehr fantastische Waren bereitstellen können“, sagt er.
Abschließend sagt Gross, der Schlüssel zum Erfolg sei die Entschlossenheit, „niemals aufzugeben“. Er sagt, dass die Reise eines Unternehmers mit „einigem Erfolg, einigen Misserfolgen und einigen Enttäuschungen“ gefüllt sein wird, aber der Schlüssel liegt darin, „wieder aufzustehen und seine Energie hinter die Mission zu stecken“.