„Die Lieferkettenthematik ist wirklich knifflig“ – Elon Musk
Die globale Lieferkette zeigte bereits vor Beginn der Pandemie Anzeichen von Schwäche, doch die Pandemie verschärfte das Problem. Während globale Technologiegiganten wie NVIDIA, Apple und Tesla öffentlich die Einschränkungen in der Lieferkette anerkannten, die sich auf ihr Geschäft auswirken, gab es auch kleine und mittlere Unternehmenrises, die in dieses Chaos in der Lieferkette verwickelt waren und oft keine Möglichkeit hatten, Alternativen zu finden.
Optiply, ein privat geführtes niederländisches Unternehmen scaleup basierend aus Amsterdam mit Niederlassungen in Eindhoven und Evora, Portugal, will dieses Lieferkettenproblem angehen, das selbst Tesla-Chef Elon Musk schwierig findet. Der startup will das Problem mit seinem spezialisierten Prognose- und Versorgungsmanagement angehen software für Webshops, Großhändler und Online-Commerce-Marken. Der scaleup, 2015 von Sander van den Broek und Wiebe Konter ins Leben gerufen, war Teil von Charge Nr. 6 von Techleaps letztem Rise Programm für 2021 und seine Reise könnte zu einem nachhaltigen Lieferkettenmodell führen.
Ein Sitz in der ersten Reihe bei Einschränkungen in der Lieferkette
Eine Lösung für ein Problem findet man erst, wenn man es selbst erlebt. Für Wiebe und Sander war es ihre erste Reise, die sie dazu veranlasste, Optiply zu gründen, nachdem sie ständig mit Lieferproblemen konfrontiert waren. Bevor sie Optiply gründeten, besaßen beide einen Webshop für Smartphone-Zubehör. Wiebe sagt, dass sie dieses Zubehör aus China importiert haben und es ihnen schwerfiel, Aspekte der Lieferkette zu identifizieren, „was, wann und wo“ sie bestellen sollten.
An der Technischen Universität Eindhoven beherrschte Wiebe Konter Nachschubmodelle, während Sander Van sich auf Datenwissenschaft spezialisierte. Diese Erfahrung aus erster Hand, zu erkennen, welche Waren wann und von wo bestellt werden sollten, und ihr Fachwissen führten dazu, dass sie bei Optiply den Stein ins Rollen brachten.
Ausgestattet mit einer Idee und den Mitteln, diese umzusetzen, machten sich die Mitbegründer von Optiply daran, herauszufinden, ob auch andere Webshops mit ähnlichen Einschränkungen in ihrer Lieferkette konfrontiert sind. Interessanterweise schickten sie rund 500 mit Webshops und ihrem eigenen Unternehmen verbundene Kontakte per Kalt-E-Mailrise, erhielten sie eine Reihe von Antworten, die ihren eigenen Erfahrungen entsprachen.
Wiebe räumt ein, dass es zwar Lösungen für diese Probleme gebe, diese jedoch hauptsächlich auf Management und Beratung beschränkt seien und für Webshops dieser Größe nicht markttauglich seien. Sie verkauften schnell ihren Webshop, begannen mit der Beratung im Bereich Supply Chain und gewannen gegen Ende 2016 ihren ersten Kunden. Als Bootstrapping-Unternehmen konzentrierten sich Wiebe und Sander intensiv auf die Optimierung ihrer Beschaffungsmanagementtechniken.
Sie waren so konzentriert, dass Wiebe den Verkaufsladen leitete, obwohl er kein Verkäufer ist. Sie haben außerdem drei Entwickler aus Lissabon, Portugal, an Bord geholt, um ihre Produktsuite zu entwickeln. Innerhalb weniger Jahre entwickelte sich Optiply zu einem geeigneten Produkt, um das Angebotsproblem von KMU zu lösen, und wuchs auf 40 bis 50 Kunden. Dadurch konnte Optiply seinen kommerziellen Betrieb ausbauen und Wiebe sagt, dass Optiply mittlerweile etwa 400 Kunden hat.
Während sich die meisten seiner Kunden in den Niederlanden befinden, ist das scaleup hat auch Kunden in Großbritannien und Deutschland gewonnen. A team 40 Personen, etwa 25 in den Niederlanden und 15 in Portugal, versuchen nun, das Problem zu lösen, von dem Unternehmen jeder Größe betroffen sind.
Sich schnell ändernde Verbraucheranforderungen
Wiebe sagt, dass alle für einen Moment unter Schock standen, als die Pandemie ausbrach und als in den Niederlanden ein Lockdown verhängt wurde, schlossen die meisten Geschäfte für ein paar Wochen. Zu diesem Zeitpunkt veröffentlichte Optiply einen Blogbeitrag, in dem er die Möglichkeit hervorhob, dass die Logistik weiterläuft, während die Geschäfte ihre Türen schließen. Sie forderten ihre Kunden außerdem auf, bei Gelegenheit einzukaufen und ihre Vorräte aufzustocken. Einige Webshops haben beschlossen, ihr gesamtes Geld in den Lagerbestand zu stecken, wohlwissend, dass sich die Nachfrage schnell ändern wird.
Während der Pandemie und in den letzten anderthalb Jahren hat Optiply sein cleveres Prognosemodell genutzt, um die sich schnell ändernden Verbraucheranforderungen hervorzuheben. Wiebe erklärt, wie sich die Bindung der Verbraucher entwickelt hat und die Menschen früher als früher zu Produkten und Dienstleistungen wechseln. Während sich die Verbrauchernachfrage ständig änderte, konnte die Lieferkette nie an diese Nachfrage angepasst werden.
Dies machte es für Webshops zu einer besonderen Herausforderung, mit beiden Variablen umzugehen – einer sich schnell ändernden Verbrauchernachfrage und einer Lieferkette, die nicht aufholt.
Angesichts dieser Herausforderung half Optiply seinen Kunden, widerstandsfähiger zu werden. Dies geschieht mit seiner software das Algorithmen einsetzt, um datengesteuerte Entscheidungen in der Lieferkette zu automatisieren. Der Upsell für Kunden ist die Möglichkeit, Optiply auch ohne Vorkenntnisse oder Verständnis für Supply Chain Management zu nutzen.
Das datengesteuertes Prognosemodell von Optiply stützt sich auf über 40 Prognosemodelle und KI, um Webshops dabei zu helfen, zu verstehen, was sie wie viel und wo kaufen sollten. Wiebe erklärt dies, indem er ein Beispiel für ein Computerzubehör nennt und dieses Produkt aus China, der Türkei und auch vor Ort aus den Niederlanden bezieht. Er räumt ein, dass die Margen bei der Beschaffung aus anderen Ländern als China geringer sein werden, aber dies „hilft Webshops auch dabei, das exakte Produkt zu liefern“.
Er hebt auch hervor, wie Webshops während der Pandemie auf Großhändler und andere Webshop-Besitzer zurückgegriffen haben, um über Wasser zu bleiben. Wiebe sagt, Unternehmen wollen nicht mit ihren Lagerbeständen stecken bleiben, und während der Pandemie ist es ihnen durch einen kollaborativen Ansatz gelungen, ihre Lagerbestände aufzufüllen und die Verkäufe am Laufen zu halten. Dies ist ein klassisches Beispiel für das natürliche Instinktschlagen software or software Lernen aus unseren natürlichen Instinkten.
Die Unterbrechung der Lieferkette wird anhalten
„Es wird auf jeden Fall ein paar Jahre dauern“, sagt Wiebe und fügt hinzu, dass der Grund darin liegt, dass die Lieferkette immer global ist. Er nutzt auch den Bullwhip-Effekt, ein Vertriebskanalphänomen, bei dem Nachfrageprognosen zu Ineffizienzen in der Lieferkette führen, um die Störung zu erklären.
Er sagt, dass die Nachfrage nach einigen Produkten derzeit extrem hoch sei und die Großhändler mehr dieser Produkte bestellen. Dies führt zu einer erhöhten Produktion für dieses bestimmte Produkt, was zu einer Überflutung des Marktes führt. Er gibt Beispiele dafür home Bürogeräte zum Fahren home An diesem Punkt sehen die Verbraucher nun hohe Preise für Holz und Stahl.
Rise ist Peer-to-Peer-Exzellenz
Wiebe sagt, er habe „das wirklich geliebt rise Programm“, da es Peer-to-Peer ist. Er schätzt die Tatsache, dass sie mit Wachstumsmentoren oder Größenikonen interagieren können, die eine inspirierende Geschichte zu erzählen haben. Wiebe weist jedoch schnell darauf hin, dass ihre Reise nicht konkret sei, da sie die gleiche Phase wie Optiply wahrscheinlich vor 10 Jahren oder länger durchlaufen hätten.
Er sagt, es sei viel einfacher, sich von diesen Skalensymbolen inspirieren zu lassen, als Parallelen zu ihnen zu ziehen startupS. Aber für Wiebe und unzählige andere Unternehmer bieten diese Maßstabsikonen eine Erfahrung, mit der sie sich leicht identifizieren und daraus lernen können, während sie ihre Reise beim Aufbau eines Unternehmens fortsetzen startup streben nach Führung in ihrem Bereich.
Auf die Frage, was ihn dazu bewegte, mitzumachen Rise, Wiebe sagt die Tatsache, dass alle neun scaleups aus Charge Nr. 6 befanden sich in nahezu identischen Phasen ihrer Wachstumsreise. Während einige im Marketing oder auf der Entwicklungsseite vielleicht die Nase vorn haben, befinden sie sich alle in einer Phase, in der sie sich gegenseitig ständig helfen können. „Die Paare bieten wirklich konkrete Ratschläge, die man morgen nutzen kann“, sagt Wiebe.
„Sie kommen mit etwa 10 oder 20 möglichen Lösungen für Probleme zurück, mit denen Sie in den letzten sechs Monaten tatsächlich konfrontiert waren, und versuchen, diese in den nächsten sechs Monaten umzusetzen. Ich könnte aus den Learnings ein paar Lösungen nennen, die wir bereits nutzen“, ergänzt Wiebe über seine Erfahrungen in der Rise Programm.
Diese Peer-to-Peer-Erfahrung, sagt Wiebe, habe ihm auch dabei geholfen, ihre Mission zu verfeinern. Er sagt, dass die Vision von Optiply darin besteht, eine „globale, autonome und nachhaltige Lieferkette“ für Webshops aufzubauen. Er sagt, das Programm habe der Führung geholfen team zu verstehen, dass sie ein „globales Problem“ lösen.
Konzentrieren Sie sich auf die Führung team
Obwohl die Herausforderungen bestehen, konzentriert sich Optiply laut Wiebe auf den Ausbau seiner Führungsposition team und Eröffnung in neuen Ländern. Als Bootstrapping-Unternehmen plant Optiply nicht, irgendwelche Mittel aufzubringen, sondern strebt den Aufbau einer dedizierten Vertriebs-, Kundenerfolgs- und Marketingabteilung an team für Großbritannien, Skandinavien und Deutschland. Wiebe sagt, dass sie aus den Erfahrungen bei der Öffnung dieser Märkte lernen wollen, bevor sie global skalieren.
Optiply plant zwar, irgendwann Geld zu beschaffen, aber diese Phase wird kommen, sobald das Unternehmen in mindestens 20 europäische Märkte expandiert und bereit ist, sich in den Vereinigten Staaten niederzulassen. Mit der Führung team Optiply wird sich auch auf die Skalierung seiner Anwendung konzentrieren. Wiebe sagt, dass sie Optiply immer als Full-Stack-Anwendung mit einigen Zusatzfunktionen verkaufen. Sie haben jedoch festgestellt, dass Kunden nicht alle Funktionen der Analyseplattform nutzen.
Sie bieten Containerfunktionen, die es Kunden ermöglichen, einen Container hinsichtlich Volumen und Gewicht zu optimieren. Der Fokus für die Führung team wird diese Funktionalitäten optimieren und den Service für Betriebe aufbauen, die für ihre Lieferungen möglicherweise auf Luft-, Schiffs- oder Zuglieferungen angewiesen sind.
Wiebe sagt auch, dass Optiply plant, bis Ende dieses Jahres von derzeit etwa 40 Mitarbeitern auf 80 bis 100 Mitarbeiter zu wachsen. Er konzentriert sich darauf, die zu füllen Position des Vertriebsleiters, eine Rolle, die Optiply bei der internationalen Skalierung helfen wird. Sie möchten außerdem mehrere Rollen im Bereich Kundenerfolg besetzen und engagierte Mitarbeiter einstellen teams für verschiedene Länder.