Das in Stockholm ansässige Unternehmen Ingrid, eine Plattform für Liefererlebnisse, gab am Dienstag, dem 19. März, bekannt, dass es in einer überzeichneten Finanzierungsrunde unter der Leitung von Verdane und Schibsted Ventures 21 Millionen Euro eingesammelt hat.
Das Unternehmen wird die Mittel nutzen, um seine internationale Expansion in den nordischen Märkten, Großbritannien und den Niederlanden zu beschleunigen.
Was löst Ingrid?
Die Lieferung ist die teuerste Phase e-commerce Laut Ipsos können Einkäufe und eine schlechte Liefererfahrung dazu führen, dass über 85 % der Kunden nicht zurücksenden.
Das Liefererlebnis deckt alle Aspekte ab e-commerce Customer Journey, und die Lösungen von Ingrid bieten eine durchgängige Unterstützung von der Kasse bis zur Retoure, der Transportverwaltung und der Filialabwicklung.
Piotr Zaleski, CEO und Mitbegründer von Ingrid, sagt: „Jeder, der jemals online eingekauft hat, hat eine schlechte Liefererfahrung gemacht. Ingrid ist hier, um das zu ändern. Wir treten in eine Ära ein, in der die Lieferung an erster Stelle steht und in der die Lieferung keine Nebensache mehr ist. Produkt und Preis waren traditionell die beiden wichtigsten Entscheidungsfaktoren für Verbraucher, aber die Lieferung ist heute genauso wichtig. Einzelhändler, die sich dieser Realität nicht anpassen, werden Kunden an Wettbewerber verlieren, die personalisierte Lieferungen über ein breites Netzwerk bekannter Global Player und hyperlokaler Spediteure anbieten. Hier kommt Ingrid ins Spiel. Wir sind in der Lage, grundlegende Veränderungen in der Branche voranzutreiben und mittelständische Unternehmen und Unternehmen zu unterstützenrise Einzelhändler schaffen ein Liefererlebnis, das Käufe, Kundentreue und Zufriedenheit fördert.“
Ingrid: Ein besseres Liefererlebnis schaffen
2015 von Piotr Zaleski und Anders Ekman gegründet, IngridDie Liefererlebnisplattform von bietet Einzelhändler, Spediteure und Verbraucher zusammen, um ein besseres Einkaufserlebnis zu schaffen.
Mit Ingrid können Einzelhändler das Liefererlebnis mehrdimensional verwalten, einschließlich produktspezifischer Anforderungen, Multi-Channel und/oder Multi-Market sowie A/B-Tests, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
Verbraucher erhalten personalisierte Lieferoptionen auf Basis von KI, die Standort, Zeitpunkt, Nachhaltigkeit und mehr analysiert.
Ingrid gibt an, dass seine Kunden über 15 % mehr Conversions, 10 % Nettoversandkosteneinsparungen und 82 % höhere Versandeinnahmen erzielt haben.
Das Unternehmen optimiert e-commerce Liefererfahrungen für mehr als 250 globale Online-Händler, die über 40 Millionen Bestellungen pro Jahr in über 180 Ländern abwickeln.
Darüber hinaus erweiterte Ingrid kürzlich ihr Produktportfolio durch die im November 2023 angekündigte Übernahme der Retourenplattform Turnr.
Derzeit hat das Unternehmen im letzten Jahr mit großen Marken und Einzelhändlern wie Paul Smith, ME+EM, Sneakersnstuff, Estrid und Farmasiet zusammengearbeitet.
Der Investor
Grün ist eine spezialisierte Wachstumsinvestitionsfirma, die mit technologieorientierten und nachhaltigen europäischen Unternehmen zusammenarbeitet.
Das Unternehmen unterstützt nur Unternehmen, die den 2040-Test bestehen, der zeigt, ob das Unternehmen in einer nachhaltigeren Zukunftswirtschaft erfolgreich sein kann.
Verdane kann als Minderheits- oder Mehrheitsinvestor investieren, entweder in einzelne Unternehmen oder über Unternehmensportfolios, und möchte sich in zwei Kernwachstumsthemen engagieren; Digitalisierung und Dekarbonisierung.
Verdane ist außerdem eine zertifizierte B Corporation und hat seit 400 über 2003 Investitionen in schnell wachsende Unternehmen getätigt.
Björn Beckman, Principal bei Verdane, sagt: „Wir bei Verdane freuen uns, unsere Partnerschaft mit Ingrid zu stärken – einem Unternehmen, das unserer Meinung nach das Potenzial zum Branchenführer im Bereich European Delivery Experience hat.“ Software Markt. Mit seiner führenden Technologie und innovativen Produktpalette, die das Ganze abdeckt e-commerce Dank der Consumer Journey ist Ingrid gut aufgestellt, um das Online-Einkaufserlebnis für Händler, Spediteure und Verbraucher gleichermaßen deutlich zu verbessern. Als bevorzugter Partner für wachsende technologieorientierte Unternehmen in ganz Europa und mit umfassender Erfahrung im Rücken software Unternehmen ist Verdane perfekt positioniert, um Ingrid beim weiteren Ausbau ihrer Plattform und der Skalierung ihrer Aktivitäten in ganz Europa zu unterstützen. Wir freuen uns auf die enge Zusammenarbeit mit Piotr Zaleski und seinem Team team auf dieser Reise.“