Moderne Technologie hat uns unglaubliche Werkzeuge an die Hand gegeben, um ein Unternehmen zu führen und auszubauen. Aber es hat auch viele gegeben startup Gründern schlaflose Nächte. Die Entscheidung, welche Technologie Sie zum Aufbau, Wachstum und zur Skalierung Ihres Unternehmens nutzen möchten, ist von entscheidender Bedeutung. Die frühzeitige Auswahl der richtigen Tools kann Gründern in Zukunft viel Ärger – und Geld – ersparen.
Die Herausforderungen für startups und scaleups
'Wie läuft das Geschäft?' Es ist eine einfache Frage, die ich Gründern stellen darf startupDas ist fast jeden Tag. Die Antworten variieren, aber mir ist aufgefallen, dass sie sich immer auf drei Hauptthemen beschränken, die Gründer nachts wach halten oder tagsüber beschäftigen.
Erstens gibt es das Produkt oder die Dienstleistung, die sie anbieten. Ein Produkt zu entwickeln, es auf den Markt zu bringen und es zu optimieren, um die Zielgruppe besser zu bedienen, ist für die meisten Menschen der Grund, ihr Unternehmen zu gründen. Es bedeutet, einen Sinn als Unternehmen zu finden, was für jedes Unternehmen in der Anfangsphase eine enorme Anstrengung darstellt. Normalerweise geht das viel einfacher oder schneller, wenn eine große Tasche Bargeld zur Verfügung steht. Deshalb ist die Finanzierung auch für Gründer oft eine Herausforderung. Mit den richtigen Investoren Geld für Wachstum zu finden, erfordert viel Zeit und Mühe.
Das dritte Problem, mit dem viele Gründer schon früh zu kämpfen haben, ist die Suche nach dem richtigen Tech-Stack. Noch nie gab es ein so breites Spektrum an Technologien. Die Entwicklung und der Bau eines Produkts ist normalerweise eine interne Angelegenheit, aber sobald es fertig ist, muss es auf den Markt gebracht werden. Hier kommt auch die IT-Infrastruktur ins Spiel. Die frühzeitige sorgfältige Auswahl der richtigen Lösung ist entscheidend für den Erfolg.
Wählen Sie Ihre Technologie mit Bedacht aus
Wenn man sich die Hauptgründe ansieht startupScheitern Fehler, haben sie fast immer etwas mit einem der oben genannten Gründe zu tun. Ein Produkt, das schwer zu entwickeln ist oder keinen Markt findet. Fehlende Finanzierung behindert das Wachstum. Aber wir sehen auch startupEs scheitert, weil sie nicht über den technischen Stack verfügen, der ihnen eine Skalierung ermöglicht, sobald sich die Zeit dafür bietet. Oder weil sie beispielsweise nicht über die Infrastruktur verfügen, um dieses überaus wichtige, allererste Unternehmen zu bedienenrise Kunden.
Wenn die letzten zwei Jahre etwas gezeigt haben, dann ist es, dass Unternehmen unglaublich agil sein müssen. Die erfolgreichsten Unternehmen während der Pandemie waren diejenigen, die sich schnell an die neue Normalität gewöhnten und ihr Geschäft wie gewohnt aufrechterhielten. Das bedeutet, Einnahmequellen, Betriebsmodelle und sogar die Organisationsstruktur bei der Arbeit neu zu überdenken home wurde über Nacht zur Norm. COVID hat diese Probleme vielleicht an die Oberfläche gebracht, aber die Fähigkeit, sich schnell an ein sich veränderndes Umfeld anzupassen, war schon immer von entscheidender Bedeutung startups.
Halten Sie das Wachstum aufrecht
Mir ist aufgefallen, dass viele Gründer eine Innensicht auf ihr Unternehmen haben. Für Gründer neuer Unternehmen ist es normal, dass sie sich hauptsächlich auf ihre täglichen Aufgaben konzentrieren. Viele müssen ihre Zeit auf viele Aufgaben aufteilen. Dies führt dazu, dass sie beim Aufbau ihres Unternehmens stecken bleiben und sich nicht darauf vorbereiten müssen, wann das tatsächliche Wachstum stattfindet. Gerade in der Anfangsphase scheint es noch nicht dringlich zu sein, über zukünftige Herausforderungen nachzudenken. Als Unternehmer verspüren Sie nicht wirklich Schmerzen, wenn Sie im Vergleich zum Vorjahr um 1000 Prozent wachsen.
Aber wie können Sie dieses Wachstumsniveau aufrechterhalten? Wie behalten Sie den Überblick über die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden, nicht nur vor Ort, sondern in zwei, drei, zwanzig verschiedenen Ländern? Wie können Sie nicht nur Ihren ersten zehn Kunden, sondern auch den 10,000 weiteren Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis bieten, ohne Ihr Geschäft auf den Kopf stellen zu müssen? Meiner Erfahrung nach denken nur zehn Prozent der Gründer über diese langfristigen Herausforderungen nach. Sie möchten sicherstellen, dass alles, einschließlich ihres Tech-Stacks, bereit ist, bevor sie mit dem Wachstum beginnen. Und diese Gründer sind normalerweise die erfolgreichsten.
So stellen Sie sicher, dass die Skalierbarkeit integriert ist
Wie wählen Sie also die richtige Technologie für Ihren Stack aus? Es ist wichtig, den Return on Investment der von Ihnen in Betracht gezogenen Technologie zu prüfen. Das herauszufinden kann schwierig sein. Die Kosten von software erstreckt sich nicht nur auf die Lizenzierung, sondern umfasst auch Stunden, die für die Schulung und Implementierung der Lösung aufgewendet werden. Und die Bestimmung der Rendite kann, insbesondere auf lange Sicht, kompliziert sein. Deshalb gehen Gründer oft den einfachen Weg und entscheiden sich für Punktlösungen.
Mein Rat ist: Zögern Sie nicht, einen Technologiepartner nach dem ROI seines gesamten Produkts zu fragen. Jede Plattform hat einen Return on Investment. Sogar die Plattformen, auf denen es sehr schwer zu sehen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die Renditen, die Ihnen eine Plattform langfristig bieten kann, vollständig verstehen. Wenn es nicht ganz klar ist, akzeptieren Sie, dass es möglicherweise nicht die Lösung für Sie ist. Indem Sie den ROI in den Vordergrund stellen, können Sie sicherstellen, dass die Skalierbarkeit integriert ist.
All-in-One-CRM-Lösung für MEWS
Es funktionierte für die Gastfreundschaft startup MEWS bietet Hotelbesitzern eine Plattform, auf der sie alles rund um ihr Unternehmen verwalten können. Ihr Gründer, Matt Welle, sagte zuvor Interview dass sie für ihr CRM wirklich mit innovativen, jungen Partnern zusammenarbeiten wollten, die die gleiche jugendliche, innovative Denkweise vertraten wie ihr Unternehmen. Eine Entscheidung, die auf Emotionen beruhte, was bedeutete, dass MEWS eine Zeit lang viel Zeit und Energie darauf verwendete, die Zusammenhänge zwischen einer Vielzahl von Systemen herzustellen, die nicht für die Zusammenarbeit konzipiert waren. Als sie auf Salesforce umstiegen, begann alles mehr Sinn zu ergeben. MEWS ist nun auf dem besten Weg, das nächste Einhorn zu werden.
Durch den Besitz einer vollständigen CRM-Plattform wurde die Skalierbarkeit von MEWS erheblich verbessert. Und nur weil es vollständig ist, bedeutet das nicht, dass es schwierig zu implementieren ist. Bei Dutch Medtech scaleup Castor, sie haben erst dieses Jahr den Wechsel zu Salesforce vollzogen. Ihre Plattform ermöglicht es Wissenschaftlern auf der ganzen Welt, klinische Daten aus beliebigen Quellen auf einer Plattform zu sammeln und zu integrieren. Es dauerte, die Salesforce-Plattform zu implementieren und sie nahtlos mit den bestehenden Diensten für das gesamte Unternehmen zu integrieren nur 10 wochen.
Wenn Gründer in der Lage sind, die kommenden fünf Jahre für sich gründlich zu planen startup, werden sie fundiertere Entscheidungen über die von ihnen verwendete Technologie treffen. Das bedeutet auch, sich für externe Expertise zu öffnen. Wir sehen, dass Kunden bei der Auswahl der IT-Infrastruktur die Führung übernehmen wollen. Diese startupSie verfügen über die einzigartige Qualifikation, ihr eigenes Produkt zu entwickeln, Gründer sollten jedoch anerkennen, dass ihnen auch detaillierte Informationen zu anderen Aspekten der Unternehmensführung fehlen. Sich auf das Fachwissen von Anbietern zu verlassen, kann den Unterschied zwischen Vergrößerung oder Verkleinerung ausmachen.
Finden Sie den richtigen Technologiepartner, mit dem Sie expandieren können
Ich will unbedingt startupEs ist wichtig, bei der Gestaltung ihres Tech-Stacks an Skalierbarkeit zu denken. Eine vollständige Plattform zu haben ist besser, als herauszufinden, wie man zehn verschiedene Dienste zusammenarbeiten lässt. Frühzeitig die richtigen Entscheidungen zu treffen, wird es ermöglichen startups soll weiterhin schnell wachsen, so wie Castor und MEWS es tun. Sie nutzten das Fachwissen eines erfahrenen Anbieters, entschieden sich für eine komplette CRM-Lösung, die sich nahtlos integrieren lässt, und sind jetzt besser dran.
Dieser Artikel wurde von Ronald de Haan geschrieben. Er ist Senior Account Executive – Venture Capital bei Salesforce, dem weltweit führenden CRM software Anbieter. Seine Aufgabe ist es, seinen Kunden bei der Verwaltung ihrer Kunden zu helfen. Er arbeitet gezielt mit startups, scaleups und VCs, um mit den Lösungen von Salesforce zukünftige Einhörner aufzubauen. Sind Sie Gründer oder VC? Lesen Salesforce's handbook um mehr darüber zu erfahren, was Salesforce tun kann, damit Ihr Unternehmen oder Ihre Portfoliounternehmen auch in Zukunft weiter wachsen.