UXCam, eine Erlebnisanalyseplattform für mobile Apps, gab bekannt, dass sie sich in einer von Headline angeführten Seed-Runde 5 Millionen US-Dollar (ca. 4.4 Millionen Euro) gesichert hat. Adjacent VC, Blinkist-Mitbegründer Tobias Balling und Staffbase-Mitbegründer Martin Bohringer beteiligten sich ebenfalls an der Finanzierungsrunde.
Die Mittel werden es UXCam ermöglichen, seine Deep-Tech-Kapazitäten für groß angelegte Musteranalysen auszubauen. Mit einem soliden Kundenstamm in Europa und den USA plant das Unternehmen, seine Expansion in APAC und Lateinamerika fortzusetzen.
Investor
Headline (ehemals e.ventures) ist a Venture Capital Unternehmen, das in 7 Städten auf der ganzen Welt aktiv ist. Das Unternehmen investiert in allen Regionen und führt in jeder Phase Finanzierungsrunden durch. Die Frühphasenfonds des Unternehmens haben ihren Sitz in den USA, Europa, Asien und Brasilien.
Im Rahmen der Finanzierungsrunde wird Jonathan Becker, Partner bei Headline, dem Vorstand von UXCam beitreten.
„Als Unterstützer von SEMrush und Segment haben wir nach dem nächsten Unternehmen gesucht, das Erkenntnisse speziell für das mobile App-Erlebnis liefern kann. Kishan und Silvanus beeindrucken uns mit ihrer Besessenheit für reine und visuelle Erkenntnisse, ihrem Engagement für Empathie und der Unternehmenskultur, die sie auf drei Kontinenten aufgebaut haben“, teilt Jonathan Becker mit.
Wie wurde UXCam geboren?
Während seiner Arbeit am University College London als Forschungsingenieur für mobile Benutzerfreundlichkeit stellte Kishan Gupta fest, dass Kundenprobleme schwer in Worte zu fassen waren und in gemittelten Daten und Heatmaps verborgen blieben.
Später traf er seinen UCL-Absolventen und langjährigen Freund Dr. Silvanus Alt, um mit dem Aufbau einer Plattform zu beginnen, die Unternehmen dabei helfen soll, die Frustration ihrer Kunden zu verstehen.
So wurde UXCam geboren.
Was löst UXCam?
UXCam sagt das Meiste Produktmanager Oft fehlt es an Erfahrung und Ressourcen, um Pipelines zum Sammeln von Daten aus ihren Anwendungen einzurichten und zu warten.
„Die meisten Produktmanager verfolgen Vanity-Metriken wie Seitenbesuche und erfassen keine Mikrointeraktionsdatensätze. Dabei verfehlen sie völlig das Wesentliche: den Nutzer“, heißt es aus dem Unternehmen
Das Unternehmen hat dieses Problem erkannt und eine Plattform entwickelt, die App-Profis dabei unterstützt, mobile Apps bereitzustellen, indem sie das Benutzerverhalten versteht.
„In Zukunft wird jedes Unternehmen ein Mobile-First-Unternehmen sein: Die meisten unserer täglichen Aufgaben, von der Essensbestellung bis zur Terminvereinbarung, werden über unsere Telefone erledigt. Während 87 Prozent der Unternehmen denken, sie hätten eine gute UX1, stimmen weniger als 8 Prozent der Kunden zu, dass Unternehmen eine gute UX2 anbieten.“ teilt Kishan Gupta, CEO und Mitbegründer von UXCam.
„Als Forscher haben wir herausgefunden, dass es bei A/B-Tests und Umfragen ausschließlich um die bekannten Unbekannten eines Produkts geht: Die meisten quantitativen Analysen kommen zu Durchschnittswerten, die versuchen, alles abgedeckt erscheinen zu lassen. Deshalb kommen App-Entwickler zu UXCam, um ihre unbekannten Unbekannten ans Licht zu bringen“, fährt er fort.
Wie funktioniert UXCam?
Mit Sitz in Berlin unterstützt UXCam Unternehmen dabei, Usability-Probleme bei ihren mobilen Anwendungen zu erkennen und fundierte Produktentscheidungen zu treffen.
Die Lösung des Unternehmens bietet Session Replay Analytics, Heatmap Analytics, User Analytics, Funnel Analytics sowie Einfrieren, Abstürze und andere Nutzungsmuster der Benutzeroberfläche. Zu den Kunden von UXCam gehören Unternehmen wie Vodafone, Virgin Mobile, Delivery Hero, Nando's, Housing.com und über 150 weitere globale Unternehmen. Die Plattform bietet jeden Monat Einblicke aus 100 Milliarden Datenpunkten und 3 Milliarden App-Erlebnissen.