Das Konzept des Growth Hacking stößt gleichermaßen auf Skepsis und Lob; Einige sagen, es sei das neueste Marketing-Schlagwort, das bald in Vergessenheit geraten werde, andere sind überzeugt, dass es zu einem schnellen und nachhaltigen Wachstum Ihres Unternehmens führt. Sean Ellis, CEO von Wachstumshackers.com, ist einer der Letzteren. Während eines Growth-Hacking-Workshops, der von der niederländischen Growth-Hacking-Agentur veranstaltet wurde Bambus (Ja, das ist eine Sache) Anfang dieser Woche sprach Ellis über den Begriff, den er 2010 geprägt hatte.
Dropbox
Nach seinem Abschluss stellte Ellis fest, dass die Unternehmen, die am schnellsten wuchsen, Dinge anders machten, als es in Marketinglehrbüchern gelehrt wurde. Eines war klar: Man braucht kein großes Marketingbudget, um sein Unternehmen wachsen zu lassen, und das hat Ellis während seiner Zeit bei Dropbox bewiesen – das Unternehmen expandierte massiv, als es begann, Benutzer mit zusätzlichem Speicherplatz zu belohnen, wenn sie sie einluden Freunde, die Plattform ebenfalls zu nutzen. Clever, effektiv und vor allem: sehr günstig.
Metrik
Laut Ellis besteht der Hauptunterschied zwischen traditionellem Marketing und Growth Hacking darin, dass letzteres stärker auf Kennzahlen ausgerichtet ist. Man testet, man lernt, man verändert sich. Beim Growth Hacking geht es jedoch nicht darum, die Wunderwaffe für das Problem Ihres Unternehmens zu finden. Stattdessen, so Ellis, sei ein Growth Hacker jemand, dessen wahre Stärke das Wachstum sei. Mit anderen Worten: Jede Strategie, Taktik, Initiative, jedes Experiment, jede Entscheidung oder Idee ist vollständig auf Wachstum ausgerichtet.
Zerkaut
Leider war Ellis' Präsentation immer noch voller zerkauter Marketingmodelle, Schemata und Trichter, die nicht wirklich viele Informationen lieferten, sondern die Idee von Growth Hacking eher vage und abstrakt machten. Dennoch, während seines einstündigen Vortrags, einige Ideen zur Skalierung Ihres Wachstums als startup erwies sich als sehr interessant.
1. Entdecken Sie die einzigartigen Wachstumshebel für das Wachstum Ihres Unternehmens.
Laut Ellis ist das Erreichen eines nachhaltigen Wachstums nicht auf die Akquisitionsphase Ihres Unternehmens beschränkt: Es handelt sich um eine unternehmensweite Anstrengung. Das bedeutet, dass die Verbesserung aller Wachstumshebel Ihres Unternehmens (Akquise, Aktivierung, Umsatz, Bindung und Weiterempfehlung) das Wachstum steigern wird. Ein gutes Beispiel hierfür ist Twitter; Tests zeigten, dass die Kundenbindung dramatisch zunahm, wenn Benutzer etwa dreißig Personen auf der Plattform folgten. Indem sie neuen Benutzern dabei halfen, Personen während des Anmeldevorgangs zu folgen, integrierten sie die Kundenbindung in ihren Registrierungsprozess.
2. Finden Sie das „Aha!“ Ihres Unternehmens heraus. Moment"
Wenn sich jemand für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anmeldet, bedeutet das nicht, dass er immer wieder zurückkommt. Laut Ellis ist es sehr wichtig, die Indikatoren zu identifizieren, die darüber entscheiden, ob aus einem neuen Benutzer ein aktiver, engagierter Benutzer wird: das sogenannte „Aha!“ Moment".
In diesem wichtigen Moment erhält der Benutzer einen ersten Eindruck davon, worum es bei Ihrem Produkt geht, mit anderen Worten: um den Hauptnutzen und warum es für ihn wertvoll ist. Beispiele hierfür sind Facebook (Verbindung mit (alten) Freunden) und Linkedin (der Wert eines wachsenden Netzwerks). Wenn Sie herausfinden, was Ihr „Aha! Moment“ besteht darin, dass der unternehmensweite Fokus darauf liegen sollte, dass die Menschen diesen Moment so schnell wie möglich erreichen. Wenn Sie es schaffen, dass Benutzer diesen Moment bei ihrem ersten Besuch erleben, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, wiederkehrende Besucher zu gewinnen, drastisch.
3. Testen, testen, testen
Wie können Sie also herausfinden, dass „Aha!“ Moment“ oder entscheiden Sie, welcher Hebel geändert werden soll? Durch Testen. Ellis schwört darauf. Tests fördern das Wachstum: Wenn Sie herausfinden, was Nutzer an Ihrem Produkt für wichtig halten (und was nicht) oder warum die Conversion niedrig ist, können Sie Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Website entsprechend ändern. Als Beispiel erzählte Ellis von einem kostenlosen software Service, für den sich viele Leute angemeldet haben, es aber nicht getan haben download. Durch Umfragen fanden sie heraus, warum: Die Leute glaubten nicht daran software könnte kostenlos sein – es war einfach zu schön um wahr zu sein. Die Lösung erwies sich als einfach: Bieten Sie zwei an download Optionen, eine kostenlose und eine kostenpflichtige. Beide Versionen waren gleich, aber downloads auf der kostenlosen Version ist sprunghaft angestiegen.
Die oben genannten Strategien oder Tipps sind nur der Anfang einer längeren Geschichte. Wenn Sie mehr über die Grundlagen von Growth Hacking erfahren möchten, sollten Sie lesen fehlen uns die Worte. Anleitung von Neil Patel.