Die niederländische Ticketing-Plattform Tiqets hat bekannt gegeben, dass sie sich kürzlich eine Finanzierung in Höhe von 23 Millionen US-Dollar (20 Millionen Euro) gesichert hat. Dies kommt zu der vorherigen Investition in Höhe von 17 Millionen US-Dollar (15 Millionen Euro) in Form einer Serie-B-Finanzierung hinzu, die im Mai 2017 unter der Leitung von HPE Growth Capital eingeworben wurde. Mit der jüngsten Investition will Tiqets seine Technologie weiterentwickeln und enorm wachsen.
Über die jüngste Finanzierungsrunde sagte Simon Breakwell, Vorstandsvorsitzender: „Das Wachstum von Tiqets ist außergewöhnlich, wir sind unglaublich produktorientiert und konnten dadurch auf einem Kapitaleffizienzniveau skalieren, das seinesgleichen sucht.“ die Branche. Ich habe großen Respekt davor, wie das team strebt kontinuierlich nach Innovation und verfügt über umfassende Einblicke in die Marktbedürfnisse.“
Gegründet in Amsterdam Im Jahr 2014 von Luuc Elzinga ist Tiqets mittlerweile weit verbreitet scaleup mit seiner Präsenz in mehreren Märkten, darunter Philadelphia, Bangkok, London, Paris, Rom, Barcelona und Wien. Obwohl das Unternehmen in den letzten drei Jahren ein enormes Wachstum verzeichnete, hatte es einen schwierigen Anfang. Die schnell wachsende Plattform ermöglicht Verbrauchern die nahtlose Buchung von Eintrittskarten für Museen und Attraktionen auf der ganzen Welt und ermöglicht es Veranstaltungsorten, mithilfe mobiler Technologie ein globales Publikum zu erreichen.
Laut einem Bericht von TheNextWeb unter Berufung auf die Angaben seines Gründers, Tiqets hatte Premium-Kunden bereits in nur zwei Monaten nach der Einführung an Bord. Sie hatten jedoch große Probleme mit dem Produkt. Das Kundenerlebnis war nicht optimal und der Net Promoter Score (NPS) sank. Es war also eine harte Zeit für die startup. Jedoch die startup das einst fast bankrott ging, ist eines davon am schnellsten wachsende Unternehmen in Europa. Hier erfahren Sie, wie das Unternehmen es bisher geschafft hat.
#1 Macht es den Benutzern einfach und leicht
Tiqets verwendet a einzigartige Technologie um der steigenden Nachfrage nach Last-Minute-Tickets für Museen und Sehenswürdigkeiten auf der ganzen Welt gerecht zu werden. Die Plattform ermöglicht eine sofortige Lieferung, ohne dass die Tickets ausgedruckt werden müssen. Kunden können Eintrittskarten für Veranstaltungsorte über ihr Smartphone kaufen. Und erhalten die Tickets auf ihrem Handy, ohne lange Warteschlangen am Eingang anstehen zu müssen. Der Pressemitteilung zufolge haben im August 2018 fast 500,000 Menschen bei Tiqets gebucht. Die Plattform hat bis heute einen Meilenstein von 7 Millionen verteilten Tickets erreicht.
#2 Schließt Verträge direkt mit den Veranstaltungsorten ab
Tiqets hat teamWir haben die meisten Museen und Attraktionen auf der ganzen Welt besucht, um den Besuchern den Zutritt zum Veranstaltungsort ohne Last-Minute-Probleme zu ermöglichen. Als sie mitten in einer Seed-Finanzierungsrunde plötzlich scheiterten, mussten sie Verträge und Partnerschaften direkt mit den Veranstaltungsorten aushandeln und abschließen. Nach Angaben des Unternehmens verbindet Tiqets über zweitausend Veranstaltungsorte in 140 Städten (buchbar in 9 Sprachen). Insbesondere ist es das weltweit bestbewertete Unternehmen im Bereich Touren und Aktivitäten und hat es geschafft, auf Trustpilot, einem Unternehmen, das für seine Kundenbewertungen bekannt ist, eine Bewertung von 9.4 zu erreichen.
#3 Hört den Kunden zu
Um im Ticketbuchungsbereich einen Unterschied zu machen, konzentrierte sich Tiqets darauf, direktes Feedback von seinen Kunden einzuholen. Die am scaleup hört seinen potenziellen Kunden zu, um herauszufinden, wie gut sie sein sollten. Luuc Elzinga, CEO und Gründer von Tiqets, sagte: „Neben unserer eigenen B2C-Plattform unterstützen wir unsere Veranstaltungsorte, indem wir die besten Lösungen entwickeln, um ihr eigenes Kundenerlebnis zu verbessern, ihnen Technologie zur Verfügung zu stellen, die dabei hilft, die Konvertierung vor Ort zu steigern und den CLTV (Customer Lebenszeitwert).“
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