Hart bei der Arbeit? Die Chancen stehen gut, dass Sie dies bequem von zu Hause aus tun home. Als die Pandemie ausbrach, mussten sich Unternehmen und Arbeitnehmer an eine neue Realität anpassen, in der der Gang ins Büro keine Option mehr war. Dies ist nur mit den richtigen Online-Tools möglich, um in Verbindung zu bleiben. Amsterdam Häuser mehrere startups, die diese Werkzeuge seit Jahren herstellen. Sowohl Speakap als auch Open Social befanden sich in einer spannenden Position, eine wichtige Rolle beim Übergang zur neuen Normalität zu spielen.
Speakap hält Kollegen in Verbindung
Wie es aussieht, Sprichap scheint ein Produkt zu sein, das für Zeiten wie diese gemacht ist. Eine SaaS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, alle ihre Mitarbeiter, einschließlich der Mitarbeiter außerhalb des Frontline-Bereichs, zu vernetzen und im gesamten Unternehmen effektiv zu kommunizieren. Eine elegante Kommunikationsanwendung auf Mobilgeräten oder PCs, um mit der gesamten Organisation in Kontakt zu bleiben.
Da viele Unternehmen nun gezwungen sind, aus der Ferne zu arbeiten, sollten Unternehmen auf das zurückgreifen, was das ist Amsterdam-Basis startup wurde gemacht. Und das taten sie auch. Aber die letzten paar Monate waren für Speakap nicht die einfachsten, sagt Mitbegründer Patrick van der Mijl.
Es war Mitte März, als die niederländische Regierung ankündigte, dass das Land einen Lockdown verhängen würde. Bei Speakap schätzten Van der Mijl und seine Partner schnell ein, dass dies eine Weile dauern könnte. „Das bedeutete, dass wir unser Wachstumsszenario an eine Situation anpassen mussten, in der es weniger oder keine Verkäufe geben würde“, sagt Van der Mijl. „Vor 2020 haben wir uns vergrößert, um das geplante Wachstum dieses Jahres bewältigen zu können. Doch Ende März mussten wir einen Schritt zurücktreten, um sicherzustellen, dass wir unabhängig bleiben und die Kontrolle über unseren eigenen Glauben behalten konnten.“
Dies bedeutete auch, dass Van der Mijl 15 der 90 Mitarbeiter entlassen musste. „Es hat Auswirkungen auf eine Organisation. Bisher haben wir nur auf Wachstum geschaut, daher ist es schmerzhaft, wenn man Leute gehen lassen muss.“
Plötzlicher Anstieg der Krisenkommunikation
Laut Van der Mijl befürchteten einige, dass diese Entscheidung zu früh kam, vor allem weil sich der letzte März als ihr bester Monat aller Zeiten herausstellte. „Viele Unternehmen brauchten plötzlich ein Tool zur Bewältigung der Krisenkommunikation. Die Nutzung stieg auf das Vierfache des normalen Niveaus. Die Leute haben die App 15 Mal am Tag überprüft, und diese Zahl ist deutlich gestiegen. Auch die Akzeptanz nahm zu. Was wir normalerweise in einem Quartal erledigten, geschah jetzt innerhalb eines Monats. Es hat uns viel Kraft abverlangt. Wir haben eine halbe Million Benutzer. Wenn sie plötzlich häufiger auf die Plattform gehen, erhöht sich die Belastung deutlich. Wir haben eine Krise geschaffen team hier, um die Überspannungen zu bewältigen und die Last auszugleichen.“
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Unglücklicherweise für Speakap muss das, was nach oben geht, auch nach unten gehen. Viele Unternehmen, vor allem im Einzelhandel und im Gastgewerbe, nutzen ihre Lösung, um effektiv mit ihren Mitarbeitern an vorderster Front zu kommunizieren. Als Länder also abschlossen, spürten sie den Druck Amsterdam.
Van der Mijl: „Es ist viel in der Pipeline, aber viele Deals wurden vorangetrieben. Die Unterzeichnung eines Vertrags nimmt heute mehr Zeit in Anspruch, als wir es gewohnt sind. Aber das Gute ist, dass die Notwendigkeit unseres Tools den Führungskräften der C-Suite jetzt klarer denn je ist.“
Und nach einer Zeit der Geduld sehen die Verkäufe derzeit gut aus, sagt Van der Mijl. „Wir liegen jetzt über der angepassten Prognose, die wir im März abgegeben haben.“
Mittlerweile ist Speakap in über 120 Ländern bei mehr als 400 Unternehmen aktiv. Die Mehrheit ist in den Niederlanden ansässig, wo laut Van der Mijl die Schadensbegrenzung effizient war, da die Unternehmen viel Unterstützung erhielten. „Wir können sofort sehen, was auf dem Markt passiert, und die Unterschiede zwischen den Ländern sind enorm. Spanien ist dramatisch. Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Rechnungen zu bezahlen oder beantragen einen Aufschub. Aber in Deutschland und Großbritannien schneiden wir großartig ab. Wir haben gerade unseren größten Vertrag aller Zeiten in Großbritannien unterzeichnet. Ein großer Einzelhändler mit über 30,000 Mitarbeitern. Auch in den USA sitzen wir wieder mit verschiedenen Unternehmen am Tisch. Der Abschluss von Geschäften dort ist der Haupttreiber für unser Wachstum.“
Open Social hat die Finanzierung inmitten einer Pandemie geschlossen
Anderswo in AmsterdamEine weitere Kommunikationsplattform für Unternehmen versucht, mit der Corona-Anforderung Schritt zu halten. Offenes Soziales bietet eine SaaS-Lösung zur Erstellung und Pflege von Communities für große Organisationen. Seit März ist die Nutzung gestiegen. Laut CEO Taco Potze kam es nie zum Stillstand: „Das wird unser bestes Jahr überhaupt.“ Normalerweise ist im Sommer alles still, aber dieses Jahr war sogar der August voller Ausschreibungen und Anfragen.“
Ein klares Zeichen dafür, dass Open Social am richtigen Ort ist, ist die Schließung eines beeindruckende Finanzierungsrunde über 1.25 Millionen Euro, obwohl wir uns mitten in einer Pandemie befinden.
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„Wir haben festgestellt, dass ein großer Bedarf an Wissensaustausch online besteht. Auf unserer Plattform geht es darum, Fachwissen zu teilen, das normalerweise auf Kongressen und Treffen weitergegeben wird.“ Da die Menschen jedoch gezwungen sind, sich online zu treffen, erkennen sie auch, dass es weitaus bessere Möglichkeiten gibt, sich Wissen anzueignen, als an einem Kongress teilzunehmen. Potze: „Der Informationsaustausch in einer Online-Community geht viel tiefer als die Schnappschüsse eines Meetups.“
Das Coronavirus hat das Produkt von Open Social nicht grundlegend verändert. Potze ging davon aus, dass sich unsere Arbeitsweise irgendwann ändern würde. Das Tempo, mit dem dies geschieht, habe sich gerade deutlich beschleunigt, sagt er: „Änderungen, die normalerweise zwei Jahre dauern würden, passieren jetzt in zwei Monaten.“
Sogar eine große Organisation wie die UN hat mit ihrer Plattform schnell gehandelt. Organisationen müssen den Wechsel vollziehen. Potze ist überzeugt, dass die Welt, wie wir sie kennen, möglicherweise nicht zurückkehren wird. „Diese großen Kongresse werden nicht wiederkommen. Viele Unternehmen sparen mittlerweile ein travel Wir sparen Kosten und kommen sogar mit einer kleineren, günstigeren Bürofläche aus.“
Remote-Arbeit wird hier bleiben
Doch wie geht Open Social selbst mit seinem leeren Büro und der neuen Arbeitsweise um? Für die Amsterdam startup, die neue Arbeitsweise ist kein Novum. Als in den Niederlanden der Lockdown verhängt wurde, hat Potze schnell umgestellt: „Viele unserer Leute haben bereits remote gearbeitet. Unsere größte Sorge ist, wie wir damit umgehen, den sozialen Aspekt zu verpassen. Das Geplapper des Wasserkühlers und solche Sachen.“
Open Social kennt sich natürlich mit der eigenen Plattform aus. „Wir nutzen Open Social als soziales Intranet. Wir posten jeden Tag dumme Fragen, um über etwas anderes als nur die Arbeit zu reden. Und letzte Woche haben wir ein großes Boot gemietet, um damit durchzufahren Amsterdam. Keine Laptops, nur gute Gespräche darüber, wie es allen ging. Aber man muss sich noch etwas mehr anstrengen.“
Das Gleiche gilt für Van der Mijl. Bei Speakap sind die kulturellen Werte „Vertrauen, Klugheit und Spaß“. Ist es möglich, dies über eine Online-Plattform aufrechtzuerhalten, selbst wenn es sich um die Plattform handelt, die Sie selbst erstellt haben? „Wir raten jedem, einen Tag im Monat mit der gesamten Arbeit im Büro zu verbringen team. Im Büro gibt es ausreichend Platz, also kein Problem. Sich hin und wieder persönlich zu treffen, ist gut für die Unternehmenskultur.“
Dieser Artikel wurde in Zusammenarbeit mit erstellt StartupAmsterdam. Lesen Sie mehr über unsere Möglichkeiten zur Partnerschaft.
Featured Bild: Patrick van der Mijl, Speakap