Como ocupación pionera, la profesión de recursos humanos se ha centrado durante mucho tiempo en la contratación de nuevos empleados. Si su interacción con un RR. HH. se ha limitado al proceso de contratación y al día de la contratación, entonces no estará solo. Pero eso está cambiando y está cambiando a lo grande.
Los profesionales de recursos humanos y los reclutadores ahora se ven cada vez más como líderes comerciales gracias a la tecnología mejorada que proporciona una gran cantidad de información sobre las personas. Estos datos procesables significan que están en condiciones de asesorar a la alta gerencia sobre decisiones comerciales estratégicas importantes. Como resultado, estos roles han evolucionado desde simplemente cubrir los roles vacantes de una organización.
Este cambio profundo en la estatura de HR líderes, desde tomadores de pedidos hasta asesores estratégicos, es especialmente útil cuando la industria se prepara para un crecimiento más lento. Muchos deben tomar decisiones críticas y difíciles de recursos este año en cuanto a si despedir empleados, congelar la contratación, mejorar las habilidades de los empleados existentes o mirar a los empleados internos. mobility para llenar los vacíos de talento. Retener a los de alto rendimiento también será clave para estar preparados para cuando las economías se abran nuevamente.
Este rol cambiante de Recursos Humanos no solo impulsará cambios culturales, sino que también cambiará la cara de la contratación.
RRHH como socio estratégico
El trabajo estratégico ha sido durante mucho tiempo un papel de alto perfil dentro de una organización que se limitaba en gran medida a funciones como ventas, finanzas y marketing. La función de recursos humanos (RH), por otro lado, fue vista como un centro de costos necesario que carecía o no necesitaba una perspectiva estratégica.
Sin embargo, la pandemia demostró que los gerentes de recursos humanos eran mucho más que simples ocupantes de vacantes. De diseñar estructuras de trabajo híbridasDesde garantizar que las personas se mantuvieran motivadas hasta proporcionar las herramientas adecuadas desde casa, RR. HH. desempeñó un papel clave para garantizar que la organización se mantuviera productiva y en funcionamiento.
Así, RRHH teamLos empleados ahora se ven cada vez más como socios estratégicos responsables de desarrollar y dirigir una hoja de ruta de recursos humanos como un objetivo estratégico de la organización. También son responsables de impulsar todo el negocio y han demostrado ser una palanca importante en el éxito general.
De hecho, Gartner estudio muestra que el 70 por ciento de los CEO ahora esperan que sus CHRO desempeñen un papel clave en la empresarise estrategia. Este es un testimonio del hecho de que Recursos Humanos es una posición única capaz de impactar el desempeño, incluida la cultura de la empresa y el compromiso de los empleados.
Otro estudio exhaustivo realizado por una empresa de tecnología de recursos humanos basada en la nube Hola Bob muestra que la función de recursos humanos se considera algo importante, importante o muy importante para el éxito empresarial en las principales ciudades del mundo. Alrededor del 48 por ciento de los encuestados dijo que la función de recursos humanos es importante para el éxito empresarial, mientras que el 47 por ciento de los encuestados de Francia consideró que la función de recursos humanos era "algo importante" o "importante".
En Alemania, el 36 % considera que la función de recursos humanos es algo importante, mientras que el 29 % la considera “importante” o “muy importante” y el 44 % en Italia la considera muy importante. Entre las principales ciudades, el 42 por ciento de los encuestados considera que la función de recursos humanos es importante para el éxito empresarial, mientras que otro 36 por ciento la considera algo importante.
Si RR.HH. en el pasado tenía un papel pasivo, la pandemia ha demostrado su papel activo dentro de la organización. En otras palabras, Recursos Humanos ha consolidado su asiento en la mesa de C-suite de forma permanente y ahora hay enormes cantidades de datos para respaldar eso. Se podría decir que se han vuelto fluidos en el lenguaje de CFO y, dado el valor de sus conocimientos sobre el activo más importante (y costoso) de una empresa, su gente, no es una sorpresa.rise que RRHH se ha convertido en uno de los aliados más cercanos del CFO.
Énfasis en las personas
Hay una certeza en medio de toda la incertidumbre en 2023; Los gerentes de recursos humanos y los reclutadores tendrán más trabajo que hacer que antes y se centrará en que el trabajo no tendrá que ver con los pedidos, sino que significará guiar a la organización hacia el futuro del mundo del trabajo y el entorno laboral.
Veremos a CHRO (Director de Recursos Humanos), CPO (Director de Recursos Humanos), VP People y otros encontrar un asiento activo en la mesa de C-suite. HiBob descubrió que el 26 por ciento de las personas en los EE. UU., el Reino Unido, Canadá, Francia, Alemania, Italia y España ven al director de recursos humanos como su contacto principal de recursos humanos. Le siguió el vicepresidente de recursos humanos y el gerente de recursos humanos.
Entre los mismos encuestados, el 31 por ciento dijo que colabora con RR. HH. quincenal o semanalmente, seguido del 26 por ciento que dijo que colabora mensualmente. Entre estos países, el 100 % en EE. UU., España e Italia describieron una colaboración frecuente con Recursos Humanos, seguidos por el 96 % en Canadá, el 93 % en el Reino Unido, el 80 % en Francia y el 79 % en Alemania.
Recursos humanos, como una vertical dentro de una organización también ha evolucionado, en gran medida. Ahora se mide en KPI importantes, como el tiempo de contratación, la rotación, la brecha salarial, entre otros. HiBob realiza un seguimiento de un total de 16 KPI de este tipo, incluidos el desgaste, la tasa de retención, el tiempo de llenado, la tasa de crecimiento de los empleados, la calidad de la contratación, la proporción de diversidad de género, por nombrar algunos.
Como una función comercial, Recursos humanos está cambiando de maneras nunca antes visto. Estos cambios también son la razón por la que se encuentran como líderes empresariales y no solo como aquellos que satisfacen otra necesidad de un negocio.
Desde estrategias de adquisición de talento hasta permitir el trabajo remoto y capacitar a las personas para las necesidades comerciales futuras, RR. HH. está haciendo el trabajo pesado. Uno de los roles que marcan el camino es el de CHRO, reportando directamente al CEO o CFO de la organización.
Nuevos roles de recursos humanos para apoyar el cambio
En marzo de 2021, Elon Musk, el gurú de los negocios más excéntrico del momento, se coronó a sí mismo como el “Tecnólogo de Tesla”. El rol fue una desviación de su rol de director ejecutivo y consolidó aún más cómo las empresas de tecnología pueden ejecutar una gama de roles que esencialmente imitan los roles tradicionales.
Sin embargo, se están creando muchos roles significativos que son esencialmente la extensión de las funciones de recursos humanos. Incluso antes de la pandemia, GitLab fue pionera en un rol llamado Head of Remote que se está infiltrando en organizaciones de toda la industria.
¿Qué sigue para RRHH? Es probable que su futuro evolucione aún más con la transformación en torno al talento y la fuerza laboral. El Centro Cognizant para el Futuro del Trabajo y el Futuro Lugar de Trabajo ve puestos completamente nuevos que se crean en torno a cinco temas centrales: resiliencia individual y organizacional, confianza y seguridad organizacional, creatividad e innovación, alfabetización de datos y asociaciones hombre-máquina.
Aquí hay algunos roles que podrían crearse en el futuro como una extensión de HR como socio estratégico.
- Director de Bienestar: La pandemia ha allanado el camino para un nuevo rol de recursos humanos que se enfoca en el bienestar como estrategia comercial. Este rol podría ser fundamental para la retención de empleados y algunas empresas ya han comenzado a contratar para este rol, aunque con un título diferente. El Director de Bienestar será responsable de las decisiones estratégicas sobre el bienestar y las prácticas para fomentar la salud emocional, física, mental y espiritual de los empleados.
- Oficial de prejuicio humano: A medida que las empresas de tecnología integran cada vez más la IA en sus productos y servicios, los profesionales de recursos humanos podrían actuar como líderes para marcar la pauta del comportamiento ético. Con la transformación digital y la cultura de datos, las empresas podrían crear roles de RR. HH. como el Oficial de sesgo humano para ayudar a mitigar el sesgo en todas las funciones comerciales.
- El líder del futuro del trabajo: Uno de los roles que podría ser comúnmente aceptado pronto es el de Líder del Futuro del Trabajo. El rol podría definir las habilidades necesarias para que una organización evolucione en medio de cambios rápidos. Desde la definición de la estrategia para el futuro del trabajo hasta la creación de planes de mejora y actualización de las habilidades, el futuro de los líderes laborales desempeñará un papel destacado en la creación de una organización para el éxito en el futuro.
- Analista de datos de recursos humanos: El análisis de datos actualmente está impulsando decisiones estratégicas en todas las funciones comerciales. Las funciones de recursos humanos también podrían adoptar análisis para resolver los desafíos de las personas clave. Un analista de datos dentro de la función de recursos humanos podría proporcionar información precisa sobre el rendimiento de los empleados, el nivel de retención e incluso conectar los puntos entre diferentes flujos de datos para resolver problemas comerciales.
- Chatbot y facilitador humano: El Future Workplace ve Chatbot y facilitador humano como uno de los roles emergentes en la industria de recursos humanos. El rol, como su nombre lo indica, cubre tecnología emergente como chatbots para mejorar la experiencia de los empleados. La idea es que el chatbot maneje tareas rutinarias como seleccionar candidatos y responder preguntas frecuentes mientras los humanos se enfocan en la toma de decisiones estratégicas sobre el reclutamiento. Este rol ya es parte de las funciones de recursos humanos, pero se espera que gane más prominencia.
Todos los nuevos roles esencialmente informarán al CHRO y ayudarán a tomar decisiones comerciales más rápido. Con el riesgo de recesión y una mayor inflación, las empresas están reconsiderando su modelo de negocio para el futuro y buscarán en la función de recursos humanos una guía para dirigir el negocio en la dirección correcta.