Nunca ha habido un momento más desafiante o importante que ahora para ser un gerente de recursos humanos. El clima actual no solo ofrece una gran cantidad de vacantes, sino que también presenta problemas laborales derivados de la competencia constante por profesionales calificados. Al mismo tiempo, la recesión económica continúa obligando a las empresas a considerar los despidos.
Para navegar en esta vorágine, los profesionales de recursos humanos necesitan herramientas que respalden el lugar de trabajo moderno con tecnología resistente y ágil. El principio central de las herramientas de recursos humanos es eliminar las complejidades de los procesos de recursos humanos y convertirlos en un proceso fácil de usar que afecta a todos los empleados de la empresa.
Las herramientas de recursos humanos son como palancas de cambios en un automóvil, lo que las hace no solo necesarias sino también esenciales. Para comprender realmente el papel de las herramientas de recursos humanos en un lugar de trabajo, es importante comprender el Pila de tecnología de recursos humanos de antemano.
HR tech: qué es e importancia
Tecnología de recursos humanos o tecnología de recursos humanos es un término amplio que se refiere al uso de hardware y software soluciones para automatizar las funciones esenciales de recursos humanos. La tecnología de recursos humanos ayuda a los profesionales de recursos humanos a agilizar las tareas que consumen mucho tiempo y, por lo tanto, es responsable de actividades clave como la adquisición de talentos, la planificación de la fuerza laboral, la gestión de compensación y desempeño y los servicios de comunicaciones, por nombrar algunos.
El uso real de la tecnología de recursos humanos viene en la forma de administrar todo el ciclo de vida de los empleados. Con una herramienta de este tipo a su disposición, los profesionales de recursos humanos pueden concentrarse en mejorar las prácticas de contratación, apoyar a los gerentes y aumentar la retención y la productividad.
Para los líderes de recursos humanos, también hay un enfoque en las nuevas tendencias tecnológicas que ganan terreno. El cambio más destacado es que las herramientas tecnológicas de recursos humanos se convierten en tecnología de autoservicio, el cambio hacia el trabajo remoto se vuelve común y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal gana prioridad para muchos profesionales. Las herramientas tecnológicas de recursos humanos se están diseñando teniendo en cuenta todos estos factores y ayudan a los profesionales de recursos humanos no solo a automatizar funciones, sino también a mejorar la cultura de la empresa en general.
“Los lugares de trabajo de hoy son dinámicos y digitales, y los cambios ocurren más rápido que nunca. Para tener éxito en los entornos modernos contemporáneos, las empresas se están dando cuenta cada vez más de que necesitan tener una mejor comprensión en tiempo real de sus empleados”, dice Ronni Zehavi, director ejecutivo y cofundador de Hola Bob.
Zehavi agrega: “Cuando hablas de personas, en realidad estás describiendo la cultura de una empresa y hay muy pocos factores que contribuyan más al éxito empresarial que la cultura. Esto no es algo que se pueda construir de la noche a la mañana. La gestión y retención de empleados productivos constituye uno de los imperativos más importantes para las empresas que desean permanecer resilientes, crecer o administrar la fuerza laboral en tiempos difíciles o períodos de alto crecimiento. Esto requiere una tecnología de recursos humanos intuitiva para proporcionar datos de las personas que se puedan analizar fácilmente. De esta manera, RR. HH. puede ayudar a las empresas a medida que se adaptan y escalan de acuerdo con las condiciones del mercado, lo que es particularmente importante para las empresas medianas, multinacionales o con múltiples sitios”.
Herramientas tecnológicas de recursos humanos y su papel en el lugar de trabajo
Las herramientas tecnológicas de recursos humanos juegan un papel indispensable en los lugares de trabajo y también vienen en diferentes formas y tamaños. Sin embargo, al observar todas estas herramientas, se pueden clasificar ampliamente en las áreas donde se implementan. Aquí hay un vistazo a algunas de las utilidades.
- Reclutamiento: Podría decirse que el reclutamiento es el mayor desafío que enfrentan los gerentes de recursos humanos y, por lo tanto, no debería ser una sorpresa.rise que la gran mayoría de las herramientas tecnológicas de recursos humanos están diseñadas para el reclutamiento. Estas herramientas están diseñadas para respaldar actividades como el abastecimiento, la optimización de anuncios de trabajo, las evaluaciones previas al empleo y las herramientas de incorporación.
- Administración de personal: Las herramientas de administración de la fuerza laboral (WFM) se utilizaron inicialmente para realizar un seguimiento de las horas de trabajo y programar el tiempo libre. Ahora se utilizan para automatizar y optimizar los procesos de recursos humanos para crear resultados altamente eficientes, precisos y confiables. Si la gestión de recursos humanos analiza todo el ciclo de vida de los empleados, la herramienta de gestión de la fuerza laboral se centra en la productividad. Con las herramientas de WFM, las empresas pueden mejorar la comunicación, el uso de recursos y los productos de trabajo para mejorar la productividad y, al mismo tiempo, impulsar el compromiso de los empleados.
- Compromiso de los empleados: Las herramientas de participación de los empleados también juegan un papel fundamental en la pila de tecnología de recursos humanos y permiten a las organizaciones mejorar de manera proactiva el lugar de trabajo. Estas herramientas se utilizan para crear nuevos canales de comunicación y mejorar la colaboración de los empleados. Las herramientas de participación de los empleados también se pueden utilizar para enviar encuestas periódicas y realizar un seguimiento del progreso de las iniciativas. Todos los empleadores tienen como objetivo hacer que sus empleados estén ansiosos por trabajar y se sientan realizados, y estas herramientas tecnológicas de recursos humanos juegan un papel vital en el logro de esos objetivos.
- Aprendizaje y desarrollo: Otra función central dentro del dominio de herramientas tecnológicas de recursos humanos es apoyar el proceso de aprendizaje y desarrollo (L&D). Este proceso permite a los empleados mejorar sus habilidades y obtener las habilidades necesarias para asumir nuevos roles y responsabilidades. Las herramientas tecnológicas de recursos humanos en la categoría L&D esencialmente empoderan a las personas para prosperar en un mundo en evolución. Una encuesta de tendencias de capital humano de 2019 realizada por Deloitte mostró que los candidatos clasificaron la "oportunidad de aprender" como una de las principales atracciones de un trabajo.
Papel de la tecnología de recursos humanos en un espacio de trabajo moderno
La tecnología es parte integral del éxito de un empleado en un espacio de trabajo moderno y, por extensión, del éxito general de una empresa en el mercado. Ya sea redactando un documento o analizando datos, la tecnología no solo es necesaria, sino necesaria para agregar valor a esas acciones. Con la tecnología de recursos humanos, los profesionales de recursos humanos solo obtienen una herramienta para construir una estrategia que promueva la misión y los objetivos comerciales de una empresa.
Con la automatización configurada para interrumpir todas las industrias en los próximos años, el papel de la tecnología de recursos humanos también evolucionará. A medida que las empresas de todo el mundo adoptan la transformación digital, las funciones de recursos humanos también obtienen una actualización muy necesaria.
Ahora hay un mayor enfoque en las plataformas tecnológicas de recursos humanos basadas en la nube para respaldar la nómina, el reclutamiento y otros servicios de administración. Con la adopción de tecnología basada en la nube, la tecnología de recursos humanos también está evolucionando para adoptar la gamificación y virtual reality para impulsar la participación efectiva del talento.
“RRHH es ahora una parte interesada clave en el proceso de toma de decisiones estratégicas de una empresa, lo que proporciona visibilidad y comprensión de los problemas clave, las tendencias y los desafíos de las personas dentro de la organización. Desempeña un papel cada vez más central en el apoyo a las empresas a medida que se adaptan a las expectativas de los empleados derivadas de la era digital. Para muchos, el ámbito digital es el contexto principal para experimentar sus organizaciones, teams y trabajo. Proporcionar una experiencia de usuario agradable a la que se accede a través de una interfaz de usuario bien diseñada marca la diferencia. Teniendo un modelo organizativo flexible es la piedra angular para el futuro del trabajo y un sólido sistema tecnológico de recursos humanos de última generación es la base”, explica Zehavi.
Por último, pero no menos importante, la tecnología de recursos humanos seguirá evolucionando para ayudar a las personas. Las nuevas herramientas permiten crear un programa integral de bienestar, ya sea aprovechando la tecnología portátil de fitness o recuperando datos fisiológicos.
Estado de las herramientas tecnológicas de recursos humanos en los Países Bajos y Europa
Según un estudio exhaustivo realizado por HiBob, las herramientas tecnológicas de recursos humanos se utilizan ampliamente para automatizar algunas o todas las partes del reclutamiento. El estudio muestra que el 50 por ciento de las empresas encuestadas en los Países Bajos utilizan soluciones de análisis de recursos humanos, que es superior al 44 por ciento que utiliza la solución en Europa.
Con un 49 por ciento, los Países Bajos también lideran Europa (40 por ciento) en lo que respecta al uso de fuentes de abastecimiento/talentos. Los Países Bajos también están por delante de Europa en el uso de plataformas de compromiso de los empleados, entrevistas en video y herramientas para el establecimiento de objetivos/OKR y empatados en un 40 por ciento en el uso de encuestas de empleados o encuestas de pulso.
Europa lidera a los Países Bajos en gestión del desempeño con el 50 por ciento de los encuestados en Europa que confirman el uso de soluciones tecnológicas de recursos humanos en comparación con el 45 por ciento en los Países Bajos. Con el 48 por ciento de los participantes de la encuesta que confirman el uso de la plataforma HRIS/HR en Europa, los Países Bajos se quedan atrás con solo el 42 por ciento.
Cuando se trata del uso de herramientas tecnológicas de recursos humanos, como la gestión de compensaciones, LMS/Aprendizaje y desarrollo, y ATS/Reclutamiento, Europa lidera a los Países Bajos. La mayor diferencia está en la nómina, donde solo el 15 por ciento de las empresas encuestadas en los Países Bajos confirmaron el uso de esta herramienta, mientras que el número es del 34 por ciento en Europa.
El estudio de HiBob deja claro que las empresas de los Países Bajos y Europa están implementando herramientas tecnológicas de recursos humanos a un ritmo más rápido. Su uso de estas herramientas podría traer un desarrollo de procesos refinado y permitir que los reclutadores se centren en tareas importantes.
La tecnología de recursos humanos y el camino por recorrer
Es evidente que las herramientas tecnológicas de recursos humanos juegan un papel fundamental en el lugar de trabajo moderno. En su iteración actual, las herramientas de tecnología de recursos humanos pueden ayudar a los gerentes de recursos humanos a automatizar una serie de funciones, pero la tecnología de recursos humanos está destinada a ser aún más importante en los próximos años.
El estudio de HiBob encontró que los gerentes de recursos humanos y reclutamiento tanto en Europa como en el Países Bajos ahora están priorizando la gestión de compensaciones, la gestión del desempeño y la contratación/adquisición de talentos como los casos de uso clave para la tecnología de recursos humanos. Los recursos humanos son clave para cualquier negocio exitoso y la tecnología de recursos humanos de calidad es clave para el éxito de los gerentes de recursos humanos.