Andar en bicicleta, como una opción para viajar en distancias cortas, está repuntando en medio de la pandemia. Un nuevo informe sugiere que se espera que el tamaño del mercado mundial de bicicletas eléctricas alcance los 46.04 millones de dólares (38.9 millones de euros) para 2026. En este contexto, Amsterdam-Basado VANMOOF, una empresa que desarrolla bicicletas eléctricas, ha anunciado planes para expandir sus servicios en 50 ciudades.
El fundador y director ejecutivo de VanMoof, Taco Carlier, anunció la expansión de la huella de servicio de la marca en SXSW 2021.
SXSW organiza conferencias y presenta sesiones, exhibiciones, proyecciones, exhibiciones y una variedad de oportunidades para establecer contactos para promover negocios relacionados con la música, el cine y los medios interactivos. SXSW tiene su sede en Austin, Texas.
Acerca de VanMoof
La empresa fue fundada en 2009 por los hermanos Taco Carlier y Ties Carlier. VanMoof desarrolla y diseña bicicletas eléctricas urbanas para ayudar a los viajeros a llegar al trabajo sin sudar. Sus bicicletas eléctricas también ofrecen diferentes dispositivos digitales como sistemas antirrobo, motor inteligente y cambio de marchas electrónico automático que permiten a los viajeros y oficinistas travel con un medio de transporte sostenible.
Ties Carlier, cofundador de VanMoof, cree: “Reducir nuestra dependencia de los automóviles e inculcar la confianza para cambiar sus hábitos de viaje requiere un servicio alternativo sólido para su nuevo viaje. Solo así alcanzaremos un punto de inflexión de masa crítica que transforme nuestras ciudades”.
Desde el lanzamiento de los S3 y X3 insignia de VanMoof en abril de 2020, la marca ha estado monitoreando de cerca los comentarios de los pasajeros para identificar áreas de mejora. La presencia física ampliada y la integración perfecta del servicio son lo que más pidieron los usuarios de VanMoof.
El plan de expansión
VanMoof dice que sus ventas de bicicletas eléctricas se triplicaron en los últimos 12 meses y, hasta la fecha, la compañía tiene más de 150,000 ciclistas en todo el mundo. Con tales números, la compañía dice que ha visto un aumento de 5 veces en los pasajeros desde 2019. Cree que un crecimiento como este requiere medidas más inteligentes, tanto en línea como fuera de línea, para lograr el siguiente nivel de servicio.
La compañía planea expandir su presencia física de 8 a 50 ciudades como parte de su estrategia global central, para fortalecer su posición como líder en la industria de bicicletas eléctricas. El movimiento se produce después del reciente hipercrecimiento de la compañía provocado por el auge mundial de las bicicletas.
El desarrollador de bicicletas eléctricas está haciendo del servicio su prioridad número uno y planea abrir una red de centros de servicio y talleres de socios certificados durante los próximos seis meses. Su objetivo es ofrecer un servicio bajo demanda y en el lugar en todo momento a todos los ciclistas, sin importar dónde se encuentren.
“Pasamos la segunda mitad de 2020 escuchando a nuestros pasajeros y rediseñando nuestra oferta de servicios en canales digitales. Ahora estamos listos para implementar la experiencia del servicio físico en todo el mundo”, dice Taco Carlier, cofundador de VanMoof.
Actualmente, VanMoof ofrece servicios en Amsterdam, Berlín, Londres, Nueva York, París, San Francisco, Seattle, Taipei y Tokio, y planea expandirse a 50 ciudades en todo el mundo a través de centros de servicio dedicados para fines de 2021.
Satisfacer las crecientes demandas
Para brindar un servicio conveniente y el mejor en su clase, la expansión del servicio global implica la apertura de 14 centros de servicio en Europa, EE. UU. y Japón. Cada uno ofrecerá viajes de prueba, revisiones y reparaciones de todo tipo.
Además, VanMoof también se asociará con más de 60 talleres asociados certificados, cada uno cuidadosamente seleccionado y capacitado para brindar el más alto nivel de servicio para las bicicletas S3 y X3.
“El objetivo es brindar la mejor experiencia posible a nuestros pasajeros, sin importar dónde se encuentren”, dijo el cofundador Taco Carlier. Las bicicletas eléctricas insignia S3 y X3 de la compañía comienzan en £ 1798.
Financiaciones anteriores
En septiembre de 2020, el innovador holandés de bicicletas eléctricas 33.7 millones de euros asegurados en su ronda Serie B de Norwest Venture Partners, Felix Capital y Balderton Capital. Dijo que los fondos se recaudaron para impulsar la expansión global y reforzar su proceso de fabricación.
Antes de eso, en medio del confinamiento en Europa, en mayo de 2020, VanMoof aseguró una inversión por valor de 12.5 millones de euros de uno de los líderes europeos venture capital firmas Balderton Capital y el socio ensamblador SINBON Electronics. Según la empresa, los fondos se utilizaron para la expansión internacional, ya que la empresa tenía como objetivo crecer para mantenerse al día con las crecientes demandas de bicicletas eléctricas.