Entrega bajo demanda en Barcelona startup Glovo ha anunciado “The Couriers Pledge”, un compromiso para aumentar los derechos sociales y los beneficios disponibles para los mensajeros, independientemente de su empleo o situación laboral en la empresa.
¿Qué esperar de esta iniciativa?
Según Glovo, The Couriers Pledge, creado con el asesoramiento del proyecto Fairwork, establece un nuevo estándar que incluye ganancias justas por hora guiadas por los datos de WageIndicator sobre ganancias justas y salarios dignos, mejoras en la cobertura de seguros y acceso a capacitación, seguridad y mantenimiento. provisiones.
En un comunicado, la compañía dice que ha reconocido que la economía de los conciertos representa una fuente importante de ingresos para los mensajeros y quiere brindar igualdad de acceso a los derechos y beneficios sociales para los mensajeros, independientemente de la forma en que los mensajeros trabajan con la plataforma.
La iniciativa se extenderá al 40 por ciento de su flota a fines de junio de 2022, siendo Marruecos y Georgia los primeros países incluidos en la fase inicial. Además, Glovo se compromete a implantar esta iniciativa en todos los países en los que opera a finales de 2023.
El cofundador de Glovo, Sacha Michaud, dice: "Para 2023, esperamos colaborar con alrededor de 240,000 XNUMX mensajeros mensualmente en todo el mundo y estamos comprometidos a brindarles mejores derechos y beneficios sociales, al mismo tiempo que protegemos la autonomía y la flexibilidad que valoran".
“La promesa de los mensajeros” en detalle
Como parte del compromiso, Glovo se ha comprometido a proporcionar:
- Ganancias más justas: Transparencia sobre ganancias justas por hora para los mensajeros, independientemente del formato de su trabajo y también 'Bono de lealtad' otorgado o intercambiado por tiempo libre
- Mejora de la Cobertura de Seguros: Asistencia en diferentes tipos de accidentes, responsabilidad civil y transporte de mercancías, así como prestación por enfermedad, maternidad y paternidad y acceso a la prestación “Gastos Familiares”
- Seguridad y mantenimiento: kits de seguridad vial que incluyen cascos y chaquetas reflectantes para todos los mensajeros a través de Glovo Store, así como acceso a estaciones de reparación de bicicletas y mantenimiento
- Gestión proactiva: los canales recientemente establecidos permiten a los mensajeros contribuir colectivamente a las decisiones que afectan su colaboración con la plataforma y fomentan el diálogo abierto con los mensajeros y las asociaciones.
- Caring for Couriers Community: Cursos de capacitación disponibles sobre emprendimiento, gestión empresarial, habilidades de TI o idiomas para ayudar a los mensajeros a desarrollar sus habilidades profesionales y progresar en su trayectoria profesional. Además, se implementó un botón SOS en la aplicación en caso de una situación de emergencia y se introdujo una política antidiscriminatoria para prevenir el acoso.
¿Qué importancia tiene Fairwork para esta iniciativa?
Fairwork es un proyecto de investigación internacional que califica las condiciones laborales de las plataformas laborales digitales en base a cinco principios del trabajo justo.
La iniciativa de Glovo será auditada externamente por Fairwork y todos los hallazgos se harán públicos. Como organización independiente, Fairwork evaluará e informará sobre el progreso de Glovo. Además, Glovo no podrá intervenir en estos procesos para garantizar que los resultados de las auditorías sean independientes, justos y objetivos.
El profesor Mark Graham, Director de Fairwork, dice: “El estado actual de la economía de plataforma significa que la mayoría de los trabajadores independientes carecen de derechos y protecciones laborales básicos. Los trabajadores sufren condiciones peligrosas, ganancias bajas e inconsistentes y barreras a la organización colectiva. Glovo podría convertirse en un ejemplo de prácticas justas en el sector si se comprometen a implementar políticas integrales que mejoren las condiciones de sus trabajadores”.
La revisión de Fairwork consistirá en encuestas y entrevistas con mensajeros en los países donde se ha implementado The Couriers Pledge. La primera revisión tendrá lugar antes del lanzamiento de la iniciativa en Marruecos y Georgia, mientras que la segunda revisión se realizará para evaluar en los primeros tres meses.
Fairwork no recibirá compensación de Glovo y destacará cualquier área en la que la empresa no cumpla con sus principios.
Además de Fairwork, Glovo también se ha asociado con WageIndicator.org con respecto al salario digno por país, y el escudo insurtech de Qover y Chubb para la cobertura de seguros.
Recibe cualquier cosa
Glovo fue fundada en 2015 por Gerard Olive, Miguel Vicente, Oscar Pierre y Sacha Michaud. La empresa conecta a los clientes con mensajeros locales independientes que adquieren productos de cualquier restaurante o tienda en una ciudad. Además, también entrega paquetes urgentes por una tarifa variable.
La plataforma informa que ha entregado más de 190 millones de pedidos de múltiples categorías en todo el mundo hasta la fecha. En 2020, experimentó una tasa de crecimiento de más del 300 por ciento año tras año.
Además, la división Q-commerce de Glovo también está en camino de alcanzar un valor de transacción bruto (GTV) anual de más de 300 millones de euros este año y espera que se triplique con creces para fines de 2022, superando una tasa de ejecución de 1 millones de euros.