Con el COVID-19, conocido como el coronavirus, propagándose por todo el mundo, de repente todo es diferente. Atascado en home, haciendo nuestras compras en línea, toda la economía está patas arriba. Como exploramos anteriormente, las medidas tomadas para evitar que la enfermedad se propague son dando travel-startupes un momento dificil a medida que su negocio se paraliza. Pero donde el ocio y travel sector prácticamente se ha detenido, el mundo financiero se está moviendo actualmente en diferentes direcciones.
Así que decidimos hablar con tres líderes fintech startups de Amsterdam, Holanda para entender lo que está pasando.
FintechDesafíos y oportunidades de post-COVID
“2020 será un desafío para fintechs para navegar, pero hay mejores tiempos por delante”, dice Radboud Vlaar. Es socio director de Finch Capital, que invierte en fintech, IA e IoT startups. En el informe analítico titulado 'FinTech: El Futuro Post CV-19', Finch Capital analiza los desafíos y oportunidades que enfrentará el sector durante y después de la crisis. Vlaar ve tiempos problemáticos por delante, pero identifica un claro lado positivo: "Después de la crisis, los ganadores disruptivos 'se llevarán todo', ya que esperamos una creciente demanda de servicios financieros de tecnología para dominar la interacción exclusivamente digital, habilitada por IA y big data. analítica."
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La profunda reorganización de la forma en que las personas hacen negocios entre sí viene con nuevas oportunidades, según el informe de Finch Capital: “Solo digital se convierte en la nueva norma de la industria en servicios financieros, acelerando en gran medida una tendencia que comenzó en el último década. El cambio a solo digital desencadena una batalla de "bolso grande" entre los titulares y los retadores para ganar el nuevo cliente en línea. Y las instituciones financieras recurren a empresas tecnológicas en lugar de soluciones internas para acelerar la transformación digital”.
Crisis que lleva a un crecimiento 'excepcional'
De hecho, con todos sentados en home, incapaz de desembolsar efectivo en la calle principal, son los servicios de pago solo digitales los que actualmente están trabajando arduamente para mantenerse al día. Molly, la Amsterdamproveedor de pago en línea, ve un aumento enorme en el uso de su plataforma. “Nuestro negocio está en constante crecimiento, pero esto es excepcional”, dice Ken Serdons, CCO de Mollie. “Hemos visto algunos cambios importantes en e-commerce gastar en las últimas dos semanas, ya que los consumidores y las empresas se ven obligados a adaptarse a la situación”.
Mollie recaudó 25 millones el año pasado para hacer realidad sus ambiciones internacionales y la situación actual, por terrible que sea, podría darles un empujón. Serdons: “La semana pasada procesamos nuestro mayor volumen semanal de transacciones desde el Black Friday. Estamos trabajando horas extras para tratar de ayudar a muchas empresas a configurar su cuenta en línea para que puedan comenzar a vender en línea sin problemas. Solo en los últimos 5 días, más de 2,000 empresas se registraron para obtener una cuenta de Mollie”. Mollie ha visto un aumento de más del 20 por ciento en el gasto en línea en las últimas dos semanas de marzo, entre los clientes de los Países Bajos, Alemania, Bélgica y Francia.
Mercados financieros volátiles
Lo mismo ocurre con Ali Niknam, director ejecutivo y fundador del banco retador bunq, que recientemente amplió sus operaciones a 22 nuevos países europeos. fintech-startup ve una actividad creciente en su plataforma. “Durante estos tiempos difíciles, una recesión global parece inevitable. Si bien actualmente no estamos experimentando ningún contratiempo directo, por el contrario, vemos un aumento en los usuarios que se unen a nuestro banco, debemos ser dinámicos para los tiempos que se avecinan”.
El cambio masivo en el gasto de los consumidores no es lo único que ofrece oportunidades para fintech startups. El comerciante holandés en línea solo para dispositivos móviles, Bux, nota que muchas personas quieren aprovechar la extrema volatilidad de los mercados financieros, como explica Nick Bortot, CEO y fundador de Bux: "Vemos una gran afluencia de personas que están tratando de romper ingresan al mercado por primera vez e invierten con un horizonte a largo plazo o, en algunos casos, se quedan cortos debido a la caída de los precios de las acciones de diferentes compañías”. Bux anotó 11,4 millones de euros en financiación el año pasado y actualmente está expandiendo sus operaciones a Alemania y Austria.
Adaptación a la nueva forma de trabajar
No solo sus clientes se están adaptando a un nuevo estilo de vida. El startupLos mismos también tienen que trabajar en un nuevo mundo, donde venir a una oficina ya no es una opción. ¿Cómo están afrontando estas nuevas situaciones? “Uno de los principales pilares de una sociedad segura y protegida es un sistema financiero saludable. La única forma de mantener seguro el sistema financiero es haciéndolo resistente”, dice Niknam de bunq. En Bux, esa resiliencia está integrada, la organización desde el principio dice Bortot: "Somos una empresa experta en tecnología y casi todas nuestras operaciones son digitales, por lo que hemos podido hacer la transición a trabajar de forma totalmente remota con una interrupción mínima". a nuestro negocio diario. Hemos intentado traducir lo que haríamos normalmente a un entorno digital, y ha funcionado bastante bien”.
Serdons de Mollie está de acuerdo en que la resiliencia es clave para muchos fintech-negocios para sobrevivir: “Fintech es una industria dinámica y muchos de los startupestá aquí en Amsterdam son muy ágiles y están acostumbrados a adaptarse a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Es conmovedor ver cuántas empresas están apoyando a sus comunidades locales y mostrando una gran solidaridad. Las agencias de desarrollo web están muy ocupadas construyendo tiendas web para minoristas que necesitan mover rápidamente sus actividades en línea. En Mollie hemos organizado un concurso para que nuestros partners aporten las ideas más creativas y efectivas para ayudar a las empresas que más lo necesitan.”
Tiempos difíciles por delante
A pesar de las vibraciones positivas actuales de estos tres Amsterdam-Basado startups, el informe de Finch Capital afirma que la fintech-sector podría estar en un período difícil. Vlaar espera estar en modo crisis hasta el tercer trimestre de 2020, después de lo cual habrá un período de recuperación de uno a un año y medio. Durante este tiempo, habrá un retroceso de las inversiones corporativas impulsadas por capital de riesgo. StartupLos inversores que intenten acceder a la financiación encontrarán mayores obstáculos, lo que ejercerá presión sobre las valoraciones en las rondas de etapas posteriores. Entre las áreas bajo presión se encuentran los bancos retadores con altas valoraciones, altas tasas de consumo y una actividad inferior a la esperada después de la crisis inmediata.
Serdons de Mollie también reconoce que vendrán tiempos difíciles. Además de administrar su negocio, también participa activamente en la escena de empresas emergentes como inversionista y mentor de emprendedores: "Es difícil ver a algunos grandes startups ven sus rondas de financiación canceladas repentinamente y las empresas ahora queman sus reservas de efectivo mucho más rápido de lo que lo harían normalmente. Estoy convencido de que nuestra economía y el increíble talento de las empresas emergentes se recuperarán rápidamente y serán más fuertes al final de esto”.
Créditos de las imágenes: fikretow/Persiana, MaximP/ Shutterstock
Este artículo se produce en colaboración con StartupAmsterdam. Lea más sobre nuestro oportunidades de asociación.