Todos sabemos que a menudo puede ser difícil encontrar el regalo adecuado para amigos y familiares. A veces no tenemos inspiración, o simplemente no encontramos el tiempo para ello. Feli quiere ayudarnos a encontrar el regalo adecuado con la opción de pedirlo directamente también. No solo les ahorrará mucho tiempo a los buscadores de regalos desesperados, sino que finalmente podrán encontrar un regalo adecuado y personal para sus amigos. La aplicación se lanzó el año pasado y resultó ser un éxito. en corporación con startup Botboys, Feli le añadió una nueva característica: una chatterbot.
Feli como asistente personal
¿Por dónde empezar a buscar el regalo perfecto? Cuando ingresas a una tienda, puedes pedir ayuda a las personas que trabajan allí. Ellos te asesorarán, en base a lo que estés buscando. En una tienda web, este no suele ser el caso. No hay nadie para asistirlo o guiarlo a través de la tienda. La idea del chatbot Feli es ofrecer dicha asistencia en línea. En lugar de navegar sin saber por dónde empezar, Feli te atenderá personalmente, simplemente chateando en Facebook Messenger.
Periodo de prueba
Feli lanzó su chatbot la semana pasada y ahora se encuentra en un período de prueba. CEO Marja Silvertant: “Usamos Facebook Messenger, porque ya tiene la estructura completa de un chatbot. Con el chat de Messenger también se siente como si estuvieras hablando con una persona real”. Durante este período de prueba, Feli quiere averiguar cuál es la mejor manera de ayudar fácilmente a las personas a tomar decisiones en línea. El startup quiere investigar qué necesitan los clientes, qué les gusta y qué no les gusta. Con los resultados, Feli mejorará aún más su chatbot.
Audiencia más amplia
Feli espera generar más clientes con el chatbot. Silvertant también explica que esta nueva funcionalidad no es un reemplazo, sino una adición a la aplicación. Sin embargo, los clientes no necesitan download la aplicación para ello. Necesitan tener la aplicación Facebook Messenger, lo que puede resultar un poco limitado. Esto puede cambiar en el futuro: “Esperamos tener nuestro propio canal en el futuro, pero para probar y experimentar, Facebook Messenger está perfectamente bien”.
¿Asesino de la creatividad?
Entonces, ¿cómo funciona esta cosa? es bastante fácil Simplemente abres Facebook Messenger y le preguntas a una computadora programada qué debes comprar para tu mejor amigo. Le dices al robot que a tu amigo le gusta el deporte, la cocina y traveling, y el robot Feli te dice lo que probablemente le gusta a tu amigo. No es necesario que pienses más en lo que crees que sería un buen regalo para tu amigo. No se requiere pensamiento creativo, ya que el robot lo hará por usted. Por supuesto, puede ser una forma muy agradable si necesita algunas ideas. Pero si realmente quieres un regalo personal y original para tu amigo, probablemente todavía necesitarás un poco de tu propia creatividad.