La tecnología ha demostrado resolver muchos problemas. Las pequeñas tecnologías, especialmente, han demostrado repetidamente que resuelven grandes problemas. Desde la robótica de próxima generación, los dispositivos portátiles inteligentes hasta la fabricación distribuida y la eliminación del cambio climático, la tecnología está dando pasos agigantados. Una industria en la que la tecnología está logrando un cambio significativo es la industria hotelera.
Durante la pandemia, la industria hotelera se vio afectada de manera desproporcionada y los hoteles y restaurantes tuvieron que cerrar o suspender a los empleados. Esta necesidad de mitigar los problemas de efectivo y capital de trabajo también mostró la ineficiencia de datos de la industria.
Holandés scaleup omnipotencia ayuda a la industria hotelera a superar este desafío con su tecnología de automatización de datos. El Terneuzen y la empresa con sede en Nueva York integra a la perfección POS, PMS, datos contables y más para permitir la sincronización automática de datos financieros. Su viaje muestra cómo la tecnología puede resolver problemas conocidos sin esfuerzo.
Una solución omnicanal
Omniboost fue fundada por kees zorge en 2017 como empresa de innovación y automatización de base tecnológica. En ese entonces, la idea era simplemente ofrecer una solución que hiciera el 100 % del trabajo en lugar de las herramientas fácilmente disponibles que proporcionaban como máximo el 90 % de la solución al desafío de la automatización de datos.
De hecho, la solución diseñada inicialmente era para la industria minorista, dice mike baecke, director de operaciones y director financiero de Omniboost. Él dice que había poca tracción para la tecnología de Omniboost en ese momento y cuando se presentó la oportunidad de implementar esta solución dentro de la industria hotelera, pudieron resolver el problema en un par de días.
Se supone que las soluciones tecnológicas son adaptables y esta instancia mostró que Omniboost tenía un producto diseñado originalmente para la industria minorista que también se puede implementar en la industria hotelera. “Actualmente, Omniboost está completamente enfocado en la industria hotelera, pero eso no quiere decir que la tecnología no se pueda aplicar a otras industrias”, dice Baecke.
Sin embargo, la solución de automatización de datos que ofrece la empresa no se limita solo a los hoteles. Baecke comparte un ejemplo de una integración que han realizado para un hotel con un estacionamiento ubicado cerca. Baecke dice: "Podemos facilitar una integración entre una tecnología que usa el garaje para conectarse a un sistema de administración de propiedades para combinar con el espacio del automóvil".
En pocas palabras, Omniboost se ha diversificado para ofrecer sus tecnologías que no están necesariamente dedicadas a la industria hotelera. Es una solución omnicanal que se diseñó originalmente para la industria minorista, pero debido a su robustez se implementó fácilmente en la industria hotelera, pero adaptable para múltiples casos de uso diferentes.
La expansión estadounidense vuelve a la normalidad
La hospitalidad fue una de las industrias más afectadas por la pandemia y, como empresa al servicio de esa industria, Omniboost también tuvo mucho trabajo. Baecke dice que, a diferencia de otras empresas de tecnología, no vieron ninguna demanda acelerada de su producto durante la pandemia.
Él, sin embargo, está feliz de que Omniboost tampoco haya visto una rotación acelerada que, dice, "acentúa el valor de sus productos".
La pandemia obligó a Omniboost a realizar cambios importantes en su plan de negocios. Omniboost se incorpora en los EE. UU. y tenía importantes planes de expansión en el mismo año. Sin embargo, tuvieron que detener esos planes de expansión debido a la pandemia mundial y recogido en la expansión solo el año pasado.
Como scaleup, Omniboost tiene un total de 25 empleados y buscan duplicar ese número para fines de 2023. Entre estos 25 empleados, Baecke dice que la mayoría tiene su sede en los Países Bajos, mientras que algunos también operan de forma remota dentro de Europa. También tienen algunos empleados en los EE. UU., pero el desarrollo del producto continuará en los Países Bajos.
“Los roles de ventas y desarrollo comercial se expandirán internacionalmente junto con las funciones de atención al cliente”, agrega Baecke.
Un modelo de negocio basado en suscripción
Como muchos otros software y empresas de tecnología de integración de sistemas, también opera con un modelo basado en suscripción. Los clientes tienen la opción de cancelar en cualquier momento durante un mes, como Netflix, pero Baecke dice que tienen una rotación de menos del 0.5 por ciento y que también fue lo mismo durante COVID.
Para llegar a este sólido modelo comercial de suscripción, Omniboost se basó en un enfoque de tres fases. La primera fase involucró la construcción de su red y la creación de una poderosa red de asociaciones dentro de la industria hotelera.
Se asociaron con empresas que construyen sistemas de administración de propiedades (PMS), sistemas de punto de venta, sistemas de contabilidad y más. Baecke agrega que este enfoque significó que su crecimiento fue en conjunto con el de sus socios. “Muchas de las suscripciones se han originado en los mercados de nuestros clientes”, dice.
Como parte de esta fase, Omniboost también demostró que su producto se adapta al mercado, tiene escalabilidad comprobada y creó una marca propia. También ha creado una pila tecnológica que admite tantas tecnologías como sea posible. Esto significó que Omniboost podría cambiar la atención a la fase dos de su modelo, creando una empresarise negocio al ofrecer su stack tecnológico a pequeñas y medianas cadenas y empresas de gestión tanto para restaurantes como para hoteles. La última fase, según Baecke, aún está en secreto y aún no se ha revelado.
Sin embargo, lo realmente interesante es el hecho de que Omniboost ha escalado su producto con usuarios en más de 70 países de todo el mundo, con millones de dólares en transacciones procesadas y reconciliadas a través de sus integraciones diariamente.
Rise se trata de compartir ideas, conocimientos y experiencias
Zorge y Baecke de Omniboost se unieron a otros nueve holandeses fintech scaleupSab lote #9 de Techleap.nl Rise programa cultural, social y deportivo.. Baecke calificó como “un honor ser seleccionado como participante” del Rise El programa y su motivación para unirse fue impulsado por "el acceso a compañeros y expertos de la industria para compartir conocimientos, experiencias e ideas".
Baecke, quien anteriormente trabajó en la industria de las aerolíneas, dice que la Rise programa fue particularmente útil para su primera aventura en el startup mundo. “Es interesante saber que hay más empresas que tienen problemas similares a los que enfrentamos”, dice.
Después de múltiples sesiones como parte del Rise programa cultural, social y deportivo., y en algunas ocasiones se les ha dado un duro amor, Baecke dice que ahora han comenzado a actualizar su plataforma de lanzamiento. Él dice que su plataforma de lanzamiento actual cumplió el propósito y ahora están revisando la misión y la visión para contar mejor su historia.
Tanto Zorge como Baecke creen que las sesiones han sido esclarecedoras y les han brindado un excelente conocimiento de expertos que han pasado "a través de los scaleup proceso antes.”
Uno de los aprendizajes, dice Baecke, fue buscar empresas más grandes.rise ofertas mientras continúa atendiendo a negocios más pequeños e independientes en el sector de la hospitalidad. “Estamos ocupados negociando nuestra primera gran empresarise ofertas también”, dice con una sonrisa.
Poner fin a los silos de datos
Si los datos son de hecho el nuevo petróleo, entonces Omniboost ayuda a sus clientes hoteleros a poner ese petróleo en el tanque correcto. Si bien el almacenamiento de datos en silos ha sido un desafío, Baecke dice que ese desafío solo "empeoró en los últimos dos años".
Cita esta creación de silos de datos sobre la disponibilidad de muchas tecnologías y sistemas basados en la nube en el sector hotelero. “Así que ahora hay más silos de datos entre el sistema y el problema que resolvemos también es doble”, dice.
El primer problema que está resolviendo Omniboost es la integración con su producto básico llamado automatización de la contabilidad. Omniboost lo llama el estándar para la contabilidad en general y en varias regiones. Dado que es completamente independiente de la fuente, también puede crear un ETL poderoso que puede funcionar en cualquier lugar.
Para cadenas hoteleras con diferentes marcas que operan con diferentes sistemas, dice Baecke ETL de Omniboost puede estandarizar la información extraída de estos sistemas para crear un lenguaje común en toda la empresa. Él dice que esto le permite a la "gerencia ver el rendimiento general sin tener que hacer una extracción manual de las hojas de Excel y tratar de unirlas".
El segundo problema que está resolviendo Omniboost es admitir sistemas heredados utilizados en la industria hotelera. Al brindar los mismos servicios a sus clientes, ya sea que usen una solución local o una solución basada en la nube, Omniboost puede mantener la sinergia y respaldar la transición para sus clientes.
El éxito de Omniboost demuestra esencialmente el éxito de la tecnología para resolver un importante desafío de datos en la industria hotelera. El camino que tomaron para llegar allí es uno de resiliencia y creencia en construir un producto que realmente resolvería un problema completo y no el 40, 60 o incluso el 90 por ciento.
Baecke dice que los empresarios deben tener un modelo comercial claro de lo que quieren lograr en un número específico de años y una estrategia clara no solo para deleitar a sus clientes sino también para lograr empresas.rise éxito.