UiPath, una empresa de automatización de procesos robóticos fundada en Rumania y actualmente con sede en Nueva York, anunció el lunes que adquirió Re:infer, una empresa de procesamiento de lenguaje natural (NLP) con sede en Londres.
Fundada en 2015 por Ph.D. Científicos del laboratorio de investigación de IA del University College London, Re:infer utiliza la tecnología Machine Language (ML) para extraer el contexto de los mensajes de comunicación y transformarlos en datos procesables.
Re:inferir: lo que necesita saber
Más del 80% de enterprise los datos, almacenados en varias formas, como correos electrónicos, documentos y registros de chat para mensajes sociales, no están estructurados. Las organizaciones deben abordar estos formularios de comunicación, ya que son el medio principal que utilizan sus clientes para interactuar con ellos.
Cada conversación con el cliente contiene información valiosa sobre las preferencias y necesidades del cliente y los productos, servicios y procesos de la organización.
El proyecto Compañía con sede en Londres permite a los usuarios implementar modelos personalizados de aprendizaje automático para analizar documentos y datos de comunicaciones generados por una empresa.
La interfaz sin código de la empresa permite a los usuarios comerciales entrenar sus modelos de IA para una mayor especificidad y flexibilidad. Además, la capacidad de autoaprendizaje mejora la precisión del modelo al identificar cuellos de botella e ineficiencias.
La compañía dice que su solución es utilizada por la organización en varias industrias, como banca, seguros y e-commerce.
“La automatización de la interpretación de documentos y datos de comunicaciones cierra la brecha entre los humanos y los sistemas de tecnología de la información, y los datos estructurados y no estructurados para potenciar los esfuerzos de transformación digital en la empresa.rise”, dice el Dr. Ed Challis, director ejecutivo y cofundador de Re:infer.
“Hemos pasado los últimos siete años construyendo una tecnología innovadora y creemos que UiPath nos llevará a otro nivel. No podríamos estar más emocionados de acceder al poder de escala de UiPath y presentar Re:infer a una nueva audiencia global. Nos unimos al líder en enterprise automatización, y es un día increíble para nosotros”, añade.
¿Cómo beneficia a UiPath la adquisición de Re:infer?
El modelo NLP de Re:infer, combinado con la plataforma de automatización de UiPath, permitirá a los desarrolladores crear una automatización que optimice la experiencia del cliente (CX) y la escalabilidad operativa de los centros de contacto.
Los desarrolladores también pueden mejorar la automatización existente que funciona con un correo electrónico para hacerlos más inteligentes con Re:infer.
Las capacidades del producto de Re:infer están disponibles para los clientes de UiPath en vista previa privada, dice la compañía.
“La automatización y la IA son un par poderoso y natural que juntos potencian la visión de la empresa completamente automatizada.rise”, dice Ted Kummert, vicepresidente ejecutivo de productos e ingeniería de UiPath.
Agrega: “Nuestros clientes están inundados de documentos, comunicaciones y datos que necesitan para comprender el significado y procesar de manera eficiente. La combinación de la tecnología NLP de Re:infer con nuestros productos Document Understanding y AI amplía la amplitud de nuestras capacidades actuales de automatización impulsadas por AI y abre nuevas oportunidades de automatización para nuestros clientes”.
UiPath: lo que necesita saber
UiPath fue fundada en 2005 como un grupo de 10 personas team con sede en Bucarest, Rumania, dirigida por Daniel Dines. Inicialmente, subcontrató bibliotecas de automatización y software a algunas de las compañías más grandes del mundo.
La empresa tiene la misión de desbloquear la creatividad y el ingenio humanos al permitir una empresa totalmente automatizada.rise y empoderar a los trabajadores a través de la automatización.
La empresa diseña y desarrolla la automatización robótica de procesos software. Ofrece herramientas de desarrollo infalibles, automatización de procesos complejos, control mejorado, implementación local y en la nube, gobierno sólido y varios robots en una sola máquina virtual.
La empresa trasladó su sede a Nueva York en 2017 para estar más cerca de su base de clientes internacionales.
Actualmente, con sede en Nueva York, la empresa afirma que su plataforma de automatización está diseñada para transformar la forma en que trabajan los humanos, brindando a los clientes un amplio conjunto de capacidades para descubrir oportunidades de automatización y construir, administrar, ejecutar, involucrar, medir y gobernar la automatización en todos los departamentos dentro de un organización.