Outverse, con sede en Londres, una plataforma comunitaria 'full-stack' para empresas modernas de SaaS, anunció el martes que ha obtenido 6 millones de dólares (aproximadamente 5.4 millones de euros) en una ronda de financiación inicial dirigida por Wing VC.
Notion Capital, Seedcamp, Connect Ventures y Tiny VC también participaron en la ronda.
Kyran Schmidt, cofundador de Outverse, dice: “Las empresas que ganen en grande en la próxima década serán aquellas que construyan de manera proactiva relaciones más cercanas y auténticas con su comunidad de usuarios. Outverse ofrecerá a las empresas una completa ecosystem por permanecer cerca de sus clientes, permitiendo que surja una nueva generación de productos y negocios icónicos”.
¿Qué esperar?
exterior, actualmente en versión beta, es un producto comunitario diseñado para satisfacer las necesidades y los casos de uso de software compañías. Potencia el producto teams proporcionando una plataforma extensible y configurable para conectarse con clientes y usuarios.
En el lanzamiento, Outverse se integra con los elementos esenciales del lugar de trabajo como Slack y Figma, con más integraciones y acceso sólido a la API más adelante este año.
La plataforma aprovecha la IA para facilitar la búsqueda de información y brinda a los clientes los beneficios de marca y SEO de un dominio personalizado y una base de conocimientos y discusiones totalmente indexables.
Aprovechar los LLM es fundamental para la visión de Outverse de convertirse en un conocimiento centralizado ecosystem para software
Comenzando con las relaciones semánticas emergentes entre el contenido y las discusiones, la compañía está trabajando en una gama de funciones impulsadas por IA, que se implementarán en los próximos meses, incluidos los flujos de recuperación de conocimiento aumentados por IA, junto con la IA. team y flujos de trabajo de administración.
¿Qué resuelve Outverse?
Los cambios del mercado hacia el crecimiento impulsado por productos (PLG) significan que más empresas están encontrando funciones comunitarias críticas para su éxito.
Teams necesitan recopilar comentarios, compartir conocimientos con sus usuarios y ayudar a los clientes a obtener el máximo valor de sus productos.
Sin embargo, muchas empresas siguen alojando sus comunidades en plataformas que no fueron diseñadas para esto, como Slack (construido para chat en el lugar de trabajo) y Discord (creado para gaming).
Hace que sea difícil para marketing, CX y producto. teams para obtener valor a largo plazo y ROI.
¡Aquí es donde entra en juego Outverse!
Outverse: una plataforma comunitaria 'full-stack'
Fundada en 2021 por Kyran Schmidt, Ollie Steadman y Jeylani Jeylani, Outverse es una plataforma comunitaria 'full-stack' para empresas SaaS modernas.
Outverse proporciona una plataforma extensible y configurable para software empresas para conectarse con sus clientes y usuarios a través de discusiones enfocadas, comentarios, soporte e intercambio de conocimientos.
La empresa con sede en Londres recaudó previamente 1 millón de libras esterlinas en financiación previa a la semilla de Seedcamp, Connect Ventures, Nicolas Julia (Fundador y CEO de Sorare), Will Neale (Fundador de Grabyo), Ian Hogarth (Fundador de Songkick), Don Hoang (Atomico), Marc McCabe y Prólogo VC.
La team de 11 incluye talento en diseño, ingeniería y marketing de Meta, Twitter, 1Password, Lyft, Multiverse y Softr.
Zach DeWitt, socio de Wing VC, dice: "La comunidad se está convirtiendo en el epicentro del crecimiento, la ideación de productos y el apoyo a los modernos". software compañías. Sin embargo, las herramientas comunitarias existentes son frágiles y no se han mantenido al día con las preferencias cambiantes de los usuarios. Los usuarios están fatigados en los canales de Slack y abrumados en los servidores de Discord. Outverse está construyendo la plataforma comunitaria para el futuro que permite a los usuarios hacer su mejor trabajo y conectarse”.