Travel La industria fue una de las primeras en verse afectada por la pandemia. Sin embargo, cuando los países comenzaron a abrir sus fronteras al ocio y al turismo, la travel energético rebotado de manera rotunda. De hecho, un estudio muestra que hay más personas interesadas en los negocios internacionales. travel con todos los ahorros realizados durante casi dos años de confinamiento.
Si esta tendencia se mantiene, entonces los contratos de varios días travel la industria está lista para ver un nuevo interés en nuestro espíritu cultural. Para que esta industria tenga éxito, necesitará los esfuerzos colectivos de las pequeñas y medianas empresas en este espacio. WeTravel, con sede en San Francisco startup con sede de producto en Amsterdam, está resolviendo un problema común: los pagos.
Como SaaS vertical o plataforma de pago integrada, NosotrosTravel está ayudando a todas las empresas en el multi-day travel espacio. Lo hace cobrándoles menos por cada transacción y ofreciéndoles herramientas integradas en su negocio. Los cofundadores de WeTravel tienen travelcondujo a más de 100 países y ahora buscan interrumpirlo, una solución a la vez.
De la idea al producto mínimo viable
johannes köppel, director general y cofundador de WeTravel, dice la idea de NosotrosTravel "Se inició mucho antes de que se fundara la empresa en 2016". Después de la universidad, Koeppel dice que su trabajo con pequeñas comunidades y locales travel empresas de todo el mundo para RedCross le hicieron darse cuenta de lo inconexos que eran “los procesos de reserva y pago para los viajes de varios días”. travel empresas ".
Explica que el uso de métodos tradicionales como cheques enviados por correo y hojas de cálculo de Excel para cobrar travelLa información de ler y los pagos de transacciones llevaron a pagos retrasados o perdidos. “Creí que la tecnología podría mejorar el sistema y brindar una solución todo en uno para ayudar a las empresas y comunidades locales a operar de manera más efectiva para aumentar los ingresos y reducir los problemas logísticos”, agrega.
Después de su MBA de UC Berkeley, Koeppel conoció Garib Mehdiyev, que tenía una amplia experiencia y tecnología trabajando para el banco más grande de Azerbaiyán. El dúo lanzó WeTravel para organizadores de grupos de estudiantes en 2014 y confió en la red de compañeros de clase de MBA de Koeppel para probar el producto.
La plataforma, dice Koeppel, procesó más de $600,000 en transacciones en su fase de prototipo. Después de ver la demanda, NosotrosTravel se expandió al segmento de bienestar y obtuvo el apoyo de Zaky Prabowo, un compañero de clase de UC Berkeley de Koeppel, para ayudar con una mayor expansión.
Avance rápido hasta 2022, Koeppel es el CEO, Mehdiyev es el CTO, mientras que Prabowo es el CMO, pero están arraigados en su misión como cofundadores. Comenzaron a expandir la plataforma desde una pequeña oficina debajo de una carretera en San Francisco. Desde esta pequeña oficina, el WeTravel team amplió su prototipo a la industria del bienestar y luego se lanzó a todos los segmentos dentro del programa de varios días travel .
Koeppel dice NosotrosTravel evolucionó su "producto para convertirse en SaaS vertical y FinTech soluciones para cualquier evento de varios días travel empresa."
Satisfacer las demandas de travel empresas
Después de que nosotrosTravel debutó con su producto mínimo viable (MVP), la plataforma vio muchos registros de usuarios, pero no todos estaban procesando transacciones. Koeppel dice que inicialmente tuvieron problemas para distinguir el compromiso de los usuarios con su producto. Dado que era gratuito, los cofundadores reelaboraron el producto para adaptarlo a la industria, al tiempo que garantizaban flujos de ingresos.
A los empresarios les gusta reunirse y los cofundadores de WeTravel también lo hizo Incluso cuando se expandió a otro grupo travel segmentos, la plataforma no era lo suficientemente sofisticada para actuar como una herramienta todo en uno. “A través de escuchar a los clientes y hacer preguntas sobre cómo evolucionar el MVP, la empresa optó por reelaborar su SaaS y FinTech soluciones para satisfacer las demandas de travel empresas”, dice Koeppel.
Esta visión renovada nos permitióTravel cambiar su enfoque del grupo travel planificadores para varios días travel compañías. Estas pequeñas y medianas empresas siempre necesitaron este producto y nosotrosTravel abordó el problema de una industria que durante mucho tiempo dependía de las herramientas tradicionales.
En términos simples, NosotrosTravel fusiona SaaS y fintech soluciones para manejar las necesidades de varios días travel reservas y pagos de empresas en una sola plataforma. NosotrosTravel ahora está siendo utilizado por más de 3,000 multi-day travel empresas y organizadores de viajes y Koeppel dice que vio muchas empresasrisese mudó a su plataforma el año pasado.
SaaS y suscripción para el crecimiento
WeTravel es una de las muchas empresas afectadas por la pandemia, ya que las personas se vieron obligadas a cancelar sus travel planes y nosotrosTravel los usuarios no estaban realizando transacciones. Sin embargo, el modelo de negocio de WeTravel estaba enraizado para tener éxito a largo plazo. NosotrosTravel cobra la tarifa de procesamiento más baja de la industria para todos sus clientes verificados y que realizan transacciones.
También ofrece un producto de suscripción en forma de cuenta Pro que ofrece funciones y beneficios mejorados por una tarifa mensual. Las características adicionales incluyen "administración de cuentas atendidas, acceso API y WeTravel procesamiento de pagos tan bajo como el 1 por ciento por transacción”.
La mayoría de las startups iría por el softwarecomo modelo de servicio, pero NosotrosTravel es único con su modelo de negocio de suscripción y SaaS dual. Este modelo, dice Koeppel, ayudó a la empresa durante la pandemia. “Para los clientes Pro, nuestros reembolsos gratuitos y políticas integrales de disputas ayudaron a aumentar la satisfacción del cliente y reducir las tareas demasiado laboriosas”, explica.
Después de una importante caída, llegó el mejor año en términos de volumen de transacciones para WeTravel desde su fundación en 2016. NosTravel prevé triplicar su volumen de transacciones en 2022, lo que actuará como testimonio de su modelo de negocio.
Expansión en el horizonte
WeTravel ha recaudado $2 millones en forma de financiamiento de SEED desde su inicio y tiene grandes planes de expansión en el horizonte. El cofundador y director general, Johannes Koeppel, dice que SaaS vertical y fintech startup tiene 89 empleados globales en los cinco continentes y planea aumentar aún más la plantilla en más del 30 por ciento para fines de este año.
Tiene casi el 65 por ciento de sus clientes en las Américas y planea expandir el producto a los mercados de EMEA y APAC. Para apoyar esta expansión, NosotrosTravel está mirando a contratar talento en el campo de la ingeniería y el producto team al mismo tiempo que realiza contrataciones clave en funciones de ventas y marketing.
La startup también ha lanzado un "Programa de pasantías en tecnología de ingeniería" para ofrecer oportunidades pagas a los solicitantes que pueden no tener una formación tecnológica tradicional. El programa de tres a doce meses anunciado en mayo de 2022 verá candidatos exitosos emparejados con WeTravel ingeniería team para aprender ingeniería front-end, back-end o full-stack.
A los pasantes exitosos también se les ofrecerá un puesto de tiempo completo en el startup al finalizar el programa. “La primera cohorte de pasantías de la empresa se llenó en una semana y todos los solicitantes se identificaron como mujeres”, agrega Koeppel. “Los solicitantes tienen su sede en cuatro países y ninguno tiene experiencia en tecnología tradicional”.
WeTravel planea abrir otra cohorte al completar este primer "Programa de pasantías en ingeniería tecnológica".
Diversidad e inclusión para tener éxito
Se ha vuelto común que las empresas de tecnología hablen sobre diversidad e inclusión, pero muy pocas sobresalen en ese objetivo. NosotrosTravel está logrando grandes avances en la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
Como una empresa de tecnología para el travel industria, Koeppel dice NosotrosTravel quiere reducir la brecha de género tanto en tecnología como en travel industrias Planea abordar esto mediante la reducción de las desigualdades internas y externas. El startup también ha creado una libre WeTravel Las mujeres en Travel Academia para proporcionar recursos educativos gratuitos para apoyar mejor a todas las mujeres y niñas en la industria.
Koeppel dice: “Los recursos de la plataforma se crean en colaboración con quienes se identifican como mujeres en la industria y hablan sobre temas relacionados con la igualdad salarial, las políticas de licencia parental, las desigualdades en la cadena de suministro y la descolonización y una mejor representación en travel."
Algunos de los esfuerzos de NosotrosTravel no son solo afirmaciones, sino que ofrecen resultados reales. Casi el 50 por ciento de los empleados de WeTravel identificarse como mujeres y tiene más de 20 nacionalidades representadas, con un 15 por ciento de padres.
“La empresa ha implementado una política integral de DEI para sus prácticas de contratación, que incluye capacitación imparcial, portales de aplicaciones para anonimato y cumplimiento de GDPR, y decodificadores de género. Además, la empresa ha creado oportunidades a través de pasantías remuneradas y roles remotos globales para que los solicitantes de diversos orígenes crezcan con la empresa”, explica Koeppel.
Desafiando el status quo
WeTravelEl viaje de, como su nombre, se centra en la inclusión y travel. Ha creado un lugar de trabajo que es diverso e inclusivo y que tiene como objetivo ayudar a las personas a crecer con la empresa. También está desafiando el status quo de los gigantes de pagos tradicionales como PayPal y Shopify.
Koeppel explica cómo PayPal es la plataforma más utilizada para pagos globales, pero muchas plataformas de reservas no manejan pagos. De igual manera, explica que existen reservas software y creadores de páginas web tradicionales capaces de manejar las necesidades organizativas de travel operadores.
WeTravel se destaca claramente por su capacidad para manejar las necesidades organizacionales de travel operadores además de apoyarlos con una plataforma de pagos. Al ser la única plataforma de pagos y reservas todo en uno para los viajes de varios días travel mercado, nosotrosTravel está facilitando la vida de los consumidores, así como de varios días travel operadores. La próxima vez que tu travel, no olvide preguntar si el operador confía en WeTravel.