pont startups ont tendance à se concentrer sur un problème qui affecte les consommateurs finaux. Cependant, il y en a beaucoup d'autres qui ont vu le jour pour répondre aux besoins des entreprises. Livrer est un tel startup qui vise à résoudre un problème simple mais crucial pour les restaurants, à savoir en les aidant à gérer plusieurs services de livraison via une plate-forme unifiée. Aujourd'hui, la société a levé 3 millions d'euros de financement auprès de Newion Investments et SmartFin pour ses projets futurs.
Deliverect est une entreprise en pleine croissance Software en tant que service (SaaS) startup qui vise à simplifier le processus de livraison en ligne pour les restaurants. La société basée à Gand a été cofondée par Zhong Xu et Jan Hollez en avril 2018 et a également remporté deux distinctions en peu de temps. Le premier est le prix de l'innovation à Horeca Expo 2018 qui s'est tenu en Belgique et le second pour avoir été le grand gagnant à Horecava (Pays-Bas), en janvier 2019.
Nous avons eu une conversation avec Zhong Xu pour mieux comprendre comment le startup fonctions, ce qu'il offre et ce qui va suivre après avoir obtenu un nouveau financement.
Pourquoi Deliverect ?
« Il y a longtemps, mon père a fondé une entreprise traditionnelle de points de vente (POS) et jusqu'à aujourd'hui, plus de 90 % des restaurants asiatiques en Belgique sont ses clients. Il a fait des choses incroyables, à l'époque !
« Comme je suis un software ingénieur, en 2012, avec Jan Hollez, nous avons créé le premier point de vente d'iPad en Europe, que nous avons baptisé « posios ».
Ils ont vendu l'application d'accueil au canadien Lightspeed, puis ont finalement lancé Deliverect, un software application qui intègre les nombreuses applications de livraison de repas dans un ensemble bien organisé pour les restaurateurs et les connecte à leur système de point de vente.
Ceux qui travaillent dans le secteur de l'hôtellerie savent à quel point il est crucial d'utiliser les nombreux services de commande de nourriture en ligne disponibles en ligne, afin de développer leur activité. Cependant, de multiples problèmes arise lors de l'inscription à de nombreux services tiers tels que la gestion de plusieurs appareils, la ressaisie manuelle des commandes, plusieurs rapports pour chaque plate-forme, le stock désynchronisé, etc.
Xu explique que Deliverect résout tous les problèmes susmentionnés pour un restaurant, et bien d'autres encore. « Aujourd'hui, les restaurateurs ont souvent une tablette par service et doivent retaper chaque commande dans le système de caisse. Cela intègre Deliverect dans un seul package, ce qui signifie d'énormes gains de temps.
L'entreprise connecte directement le système de point de vente d'un restaurant à presque toutes les principales plateformes de livraison de nourriture tierces en ligne comme UberEats, Takeaway, Foodpanda, Deliveroo, entre autres. En effet, la société a mis en place une relation API avec toutes ces plateformes.
« Pour un restaurant, près de 20 à 30 % des revenus totaux proviennent uniquement des services de livraison. Il est donc très important, bien sûr, de gérer ces services. C'est donc ce que nous faisons. Nous recevons les commandes du canal de livraison à votre point de vente », explique Xu.
Solution SaaS ?
Jouer avec un point de vente de restaurant s'appuie sur le côté matériel des choses. Cependant, les services rendus par Deliverect sont entièrement basés sur le cloud et entièrement mis en œuvre comme Software en tant que service (SaaS). En raison d'être un Saas, Xu dit qu'il faudra investir relativement moins pour profiter des services de l'entreprise, qui commencent à 39 euros. On dit également que la raison de ces prix bas est un grand marché où presque tous les petits et grands restaurants utilisent un service de livraison.
« Fondamentalement, nous intégrons des canaux de livraison et, d'un autre côté, nous travaillons avec de nombreuses sociétés de point de vente. Nous travaillons en partenariat avec des sociétés de points de vente afin qu'elles puissent gérer leurs livraisons. » Xu dit avec enthousiasme : « Vous pouvez nous appeler, le « Adyen des services de livraison ».
Comment l'entreprise utilisera-t-elle les derniers investissements ?
pont startups se concentrent uniquement sur l'expansion de leurs services lorsqu'ils reçoivent de nouveaux fonds. Cependant, Deliverect a une double approche pour utiliser de nouveaux fonds. Le premier étant d'investir plus d'argent dans la recherche et le développement pour trouver des solutions encore meilleures. Le second est de faire croître les différentes activités de l'entreprise teams qui traitent les demandes entrantes, que l'entreprise est censée recevoir tous les jours.
Xu est également convaincu que l'entreprise dispose d'une plate-forme de produits solide qu'elle a créée, grâce aux multiples demandes d'utilisation du système de l'entreprise. Cela signifie que l'organisation doit étendre ses team. Bien qu'il y ait maintenant 16 personnes dans l'entreprise, elle vise à augmenter le nombre à environ 40-45 d'ici la fin de cette année.
Quel est le business model de l'entreprise ?
Comme mentionné précédemment, l'offre de Deliverect est SaaS et elle vend son service à partir de 39 euros par mois. Ce prix augmente en fonction du nombre de canaux dont dispose une entreprise et du nombre de configurations sur lesquelles elle travaille. Actuellement, les clients de l'entreprise viennent de toute l'Europe et elle travaille principalement avec de grandes chaînes de restauration. De plus, Xu dit que "les nouveaux fonds aideront réellement l'entreprise à se développer à l'international".
À quels défis Deliverect a-t-il été confronté ou est-il confronté ?
Contrairement à d'autres startups qui font traditionnellement face à une concurrence féroce ou ont besoin de financements supplémentaires, Deliverect a dû faire face à un autre type de défi. Xu dit que trouver des talents à recruter est l'un des principaux défis auxquels il a été confronté. Bien que l'idée de l'entreprise soit simple, Xu dit qu'il est difficile de recruter des personnes talentueuses capables de gérer les demandes entrantes pour les services de l'entreprise. En fait, il recherche des personnes qui peuvent rejoindre et contribuer à l'entreprise.
De plus, Xu parle d'un défi secondaire pour l'entreprise, qui serait en quelque sorte une difficulté personnelle pour le startupL’ startup suit une structure plate complète au lieu de l'approche hiérarchique descendante traditionnelle. Xu déclare : « Il s'agit vraiment de créer une pile complète à utiliser qui est autogérée, de sorte que teams peuvent prendre leur propre décision et se sentir habilités à faire des choses. UN team qui peuvent prendre leurs propres décisions, fonctionnent vraiment bien avec leurs propres teams et développer leurs propres objectifs. C'est une ambition personnelle que nous voulons essayer.
https://www.youtube.com/watch?v=UGlX2IPSf14
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