d'origine autrichienne Zoovu, un leader artificial intelligence (AI) plate-forme d'assistant de vente numérique, a récemment annoncé qu'elle avait levé 14 millions de dollars en financement de série B dirigé par Target Global et Beringea, ce dernier ayant précédemment dirigé le tour de série A.
La société utilisera les fonds pour stimuler sa croissance et se développer dans l'APAC, ainsi que pour augmenter ses investissements dans AI et l'analyse comportementale pour générer des expériences humaines sur les canaux numériques. Avec ce cycle, Zoovu a reçu un financement total de 25 millions de dollars à ce jour.
Dans le cadre de la ronde, Zoovu a annoncé que Rytis Vitkauskas, Venture Partner chez Target Global, rejoindrait le conseil d'administration de la société. Vitkauskas a servi en tant que fondateur, angel investor ainsi que venture capitalist depuis plus d'une décennie et contribuera à la croissance et à l'expansion continues de Zoovu.
"Zoovu devient rapidement le fournisseur fondamental d'assistant numérique software pour les plus grandes marques et places de marché mondiales, notamment Amazon, Canon, Coty et Wilson », a déclaré Vitkauskas. "Nous avons été impressionnés par la traction et la croissance de Zoovu sur les marchés verticaux et par l'orientation de son leadership team sur la construction d'une solution tournée vers l'avenir, transparente et intuitive Plate-forme SaaS. Nous sommes convaincus que Zoovu est bien équipé pour simplifier le parcours d'achat et nous sommes impatients de continuer à soutenir leur croissance continue.
"Le monde numérique a permis aux entreprises de proposer des produits et des services à une échelle qui offre un choix inégalé aux consommateurs", a ajouté Eyal Malinger, directeur des investissements, Beringea. "Cependant, de nombreux consommateurs ont du mal à savoir comment naviguer dans les choix qui s'offrent à eux. Ce symptôme est connu sous le nom de « paralysie du choix », ce qui entraîne une mauvaise expérience de la marque, de faibles taux de conversion, des rendements élevés et une perte de confiance des consommateurs. »
"Les assistants numériques de Zoovu - pilotés par artificial intelligence – guider les clients tout au long du processus de prise de décision comme s'ils avaient une conversation éclairée avec un membre du personnel », a poursuivi Malinger. "Zoovu améliore donc considérablement l'expérience de la marque, augmente les taux de conversation et réduit les retours."
"Les marques se rendent rapidement compte que la personnalité typique du client est très différente aujourd'hui de ce qu'elle était il y a quelques années à peine, et elles sont obligées de s'adapter à une génération unique de consommateurs en adoptant de nouvelles technologies et stratégies d'engagement", a déclaré Rob Mullen. , PDG, Zoovu.
Il a ajouté : « Zoovu se consacre à relever ces défis en fournissant des données comportementales avancées, dont les clients peuvent tirer parti pour se différencier, permettant aux marques d'offrir une expérience client plus personnalisée et engageante. Notre cycle de financement le plus récent nous aidera à mener à bien cette mission tout en renforçant notre software efforts d'innovation et de croissance sur le marché asiatique.
Zoovu est partenaire de marques premium Fortune 100, desservant plus de 60 millions de consommateurs par an, dans plus de 300 catégories, notamment l'électronique grand public, la santé, la banque et les télécommunications.
Maintenant basé à New York et London, la société a formé des assistants numériques dans plus de 300 catégories, notamment l'électronique grand public, la santé, la banque et les télécommunications, et est utilisée par plus de 150 marques et détaillants haut de gamme dans plus de 80 pays et dans plus de 40 langues différentes.
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