Amsterdam-Base FÉRO Payment Science (FERO), une société qui vise à permettre aux clients des parcours de paiement et de paiement sur mesure, a annoncé avoir obtenu 3 millions de dollars (environ 2.84 millions d'euros) lors d'un cycle de financement de démarrage.
L'investissement est venu de Manteau, Volta Ventureset une Ramure.
Elena Sakach, associée chez Coatue, déclare : « Même si les innovations en matière de paiement ont rendu les transactions plus rapides et plus fluides, peu de solutions ont examiné le comportement des acheteurs pour comprendre pourquoi tant d'articles ne sont pas achetés dans le panier en ligne. »
« C'est excitant de voir le FERO team adopter une approche unique qui exploite l'analyse du comportement pour fournir des solutions d'achat qui amélioreront l'expérience d'achat et généreront des revenus pour les détaillants », ajoute Sakach.
Utilisation du capital
FERO affirme qu'elle utilisera les bénéfices pour développer et améliorer sa solution de paiement en ligne. L'entreprise cherche également à développer son team en Europe et aux États-Unis et améliorer encore son offre de produits pour servir davantage de détaillants dans le monde.
Pourquoi les entreprises utilisent-elles Fero ?
Les cofondateurs Craig Savage et Maximilian van Boxel, auparavant chez Découper et Mastercard, ont été témoins de la complexité du commerce en ligne Paiements pour les commerçants. Ils ont identifié un problème courant : la plupart des acheteurs arrivant à la caisse ne finalisent pas leurs achats en raison de l'approche générique.
Lors de la résidence du fondateur d'Antler en 2022, ils ont trouvé une solution, FERO Payment Science. Leur objectif est de simplifier les paiements en introduisant des préférences d'achat personnalisées permettant aux consommateurs d'effectuer des transactions.
FERO prétend utiliser une analyse de données avancée et une technologie prédictive pour améliorer ces expériences et aider les commerçants à récupérer les revenus perdus.
Le co-fondateur Craig Savage explique : « En tant que spécialiste des données sur les paiements, j'ai été choqué lorsque j'ai commencé à découvrir le niveau d'abandon lors du processus de paiement. Aujourd'hui, plus de 45 % des clients placent des articles dans leur panier mais ne finalisent jamais leur achat en raison de problèmes liés au paiement. Cela se traduit par une perte de revenus de plus de 5.2 milliards de dollars par an.
FERO affirme que sa solution analyse le comportement des acheteurs à l'aide de techniques avancées telles que la segmentation, la prédiction multi-classification et l'apprentissage par renforcement.
En comprenant les préférences individuelles, FERO personnalise les méthodes et les parcours de paiement, minimisant les frictions, telles que les défis d'authentification sécurisée 3D, et améliorant l'expérience de paiement globale.