Basée à Londres OuvrirDialogue, une plate-forme d'expérience conversationnelle open source qui crée des applications conversationnelles évolutives et sécurisées, a annoncé mardi avoir levé 5 millions de dollars (environ 4.66 millions d'euros) lors d'un tour de financement de démarrage.
Levés en seulement quatre semaines, les fonds permettront à OpenDialog de développer son produit et de soutenir ses plans d'expansion au Royaume-Uni et sur d'autres grands marchés mondiaux.
Une plateforme d'expérience conversationnelle
Fondée en 2019, OpenDialog est une IA conversationnel plate-forme pour concevoir, développer et déployer des conversations homme-machine plus intelligentes. La plate-forme permet à enterprises de toutes tailles et dans pratiquement tous les secteurs pour avoir des interactions engageantes.
Le produit basé sur SaaS avec une conception de conversation sans code aide les entreprises à créer de meilleures expériences client et est déployable immédiatement. Parmi ses clients figurent BDO, Peppercorn Insurance et The Cyber Helpline.
Le co-fondateur d'OpenDialog, Terry Walby, déclare : « OpenDialog permettra enfin aux entreprises et aux consommateurs de réaliser le potentiel révolutionnaire de l'IA conversationnelle - allant au-delà des expériences souvent douloureuses offertes par les technologies actuelles. chatbots et assistants IA. Le marché a réclamé une solution comme celle-ci, une solution qui non seulement génère de réelles efficacités opérationnelles, mais qui améliore et relie également l'expérience client sur un large éventail de canaux.
« Nous avons réuni une équipe très expérimentée team qui est incroyablement enthousiasmé par le potentiel de cette technologie, et ce premier cycle de financement nous permettra de faire évoluer rapidement l'entreprise et de s'appuyer sur les fondations déjà en place », ajoute Walby.
À propos des fondateurs d'OpenDialog
La création de l'entreprise team comprend l'entrepreneur en technologie, Terry Walby, qui était le fondateur et PDG de Thoughtonomy, qui a vendu à Blue Prism pour 100 millions de dollars en 2019 ; Dean Chapman, précédemment CCO de Thoughtonomy ; et le Dr Ronald Ashri, qui a dirigé les recherches sur lesquelles reposent les capacités d'IA d'OpenDialog.
Depuis sa création, le Dr Ashri a supervisé l'incubation de la technologie d'OpenDialog, travaillé avec des experts dans le domaine et même validé avec des clients et des cas d'utilisation pour créer une entreprise prête à être commercialisée.rise-plate-forme SaaS de classe.
Les trois cofondateurs commercialisent et développent davantage le produit afin de résoudre les problèmes liés aux technologies d'IA conversationnelles existantes et de créer une nouvelle entreprise dans l'espace, qui transformera la façon dont les humains interagissent avec les machines.
Le co-fondateur, le Dr Ronald Ashri, déclare : « L'IA conversationnelle change la façon dont les humains utilisent les systèmes informatiques. Au cours des 40 dernières années, la façon dont les gens interagissent avec les machines est restée la même : un clavier, une souris et un écran. Nous devons comprendre comment utiliser les machines d'une manière qui correspond à leurs capacités d'interaction très étroites et limitées. Mais nous renversons la situation en imputant à la technologie la responsabilité de comprendre les humains. »
"OpenDialog, grâce à une nouvelle combinaison de techniques d'IA, introduit une nouvelle approche pour faciliter des conversations naturelles et contextuelles avec des machines et rend ces capacités facilement accessibles à toutes les entreprises.rises », dit Ashri.
Les cas d'utilisation récents d'OpenDialog incluent un cabinet d'avocats utilisant la plate-forme pour trier l'éligibilité des candidats à un recours collectif, une société pharmaceutique interagissant avec des personnes signalant des effets indésirables de leurs médicaments et un challenger sur le marché de l'assurance déployant la plate-forme auprès de ses clients. face aux canaux pour assurer l'efficacité.