La pandémie de COVID-19 n'est pas seulement une pandémie mondiale qui a entraîné l'effondrement de la santé publique, elle a également gravement affecté l'économie mondiale. Avec cela, il y a une augmentation soudaine de la dette des individus car quelqu'un ou l'autre de leur famille est soit hospitalisé, soit traverse une crise financière majeure.rises en raison de pertes d'emplois.
Le recouvrement de créances, qui reste l'un des principaux éléments du secteur du crédit à la consommation, a été au premier plan, en particulier en période de pandémie. Au Royaume-Uni près de 9 millions de personnes sont surendettés et cela ne fait qu'augmenter, grâce au chahut créé par la pandémie de Covid-19.
C'est là que basé à Londres Oplélos vise à créer une différence. Le startup vise à faciliter le processus de recouvrement de créances à l'aide de la technologie a levé un tour d'investissement de pré-amorçage de 2.3 $ (près de 1.9 M€). Le cycle de financement a été codirigé par Connect Ventures et Fly Ventures.
Grâce à cette ronde de financement, le startup prévoit de continuer à développer sa plate-forme de gestion de la dette tout en développant ses opérations d'ingénierie et de clientèle teams.
Amon Ghaiumy, co-fondateur et PDG d'Ophelos, déclare : « L'industrie du recouvrement de créances a désespérément besoin d'évoluer vers une approche plus axée sur la technologie et, surtout, centrée sur le client. L'entreprise veut donc s'assurer que tout le monde est financièrement éduqué, autonome et égal.
Comment fonctionne Ophélis ?
Co-fondé par Amon Ghaiumy (précédemment directeur EMEA de la société d'intelligence artificielle ASAPP), Paul Chong (précédemment responsable d'IBM Watson EMEA) et le professeur Qingchen Wang, chercheur de premier plan en IA et professeur à l'Université de Hong Kong, Ophelos vise à faire processus de recouvrement de créances sans tracas avec l'aide de Artificial Intelligence (IA) et sciences du comportement.
Dans une interview exclusive avec Silicon Canals, Amon Ghaiumy, co-fondateur de la startup dit, "Ophelos s'associe à enterprises pour effectuer des services de recouvrement de créances pour eux, puis facturer des frais en fonction des services.
L'idée de lancer ce startup est venu après qu'Amon et Paul aient vu comment les agences de recouvrement de créances fonctionnent en appelant les gens à des heures indues et en utilisant une technologie obsolète. Ghaiumy partage: «Les agences de recouvrement de créances utilisent des méthodes de communication très désuètes pour contacter les gens, comme appeler les gens au téléphone à des heures irrégulières, et il n'y a aucune flexibilité dans la façon dont les gens s'engagent et remboursent la dette. Avec une dette personnelle à des niveaux record, les agences de recouvrement de créances vont être plus demandées que jamais. Pourtant, il y a un décalage entre leurs pratiques et le fait d'aider les gens à améliorer leur santé financière à long terme.
Puis Wang a rejoint le team pour diriger les efforts de l'entreprise en matière de technologie et d'IA. "Paul, Qingchen et moi savions qu'il y avait quelque chose à faire ici, afin que nous puissions rendre le processus de recouvrement plus efficace et efficace pour les entreprises, mais aussi plus humain pour le client", ajoute-t-il.
Obstacles initiaux
L'autorisation et la réglementation de la Financial Conduct Authority au Royaume-Uni ont été quelques-uns des premiers défis. Ghaiumy dit, "Le défi initial était d'obtenir l'autorisationrised et réglementé par la Financial Conduct Authority au Royaume-Uni, afin que le partenariat avec les clients puisse devenir réalité. Finalement, le startup a reçu une autorisation au Royaume-Uni.
En termes de chiffres, avant même l'autorisation de la FCA, Ophelos a testé sa plateforme en Australie auprès d'un fournisseur de services financiers de premier plan. Selon Ghaiumy, l'entreprise a vu un rise de 24 % de dettes recouvrées et une réduction de 28 % des coûts pour les entreprises en Australie. L'engagement des clients a également augmenté de 68 %.
Au Royaume-Uni, Ophelos a des clients comme un fournisseur d'énergie et une entreprise de haut débit challenger.
Plans d'expansion d'Ophelos
Actuellement, Ophélie team l'effectif est de 12 personnes. En termes d'expansion, la startup envisage de s'implanter sur le marché britannique et vise ensuite à aller au-delà de l'Europe.