Basé à Berlin Spectre, une plateforme de marketing conversationnel qui aide les entreprises à automatiser les conversations individuelles avec les consommateurs sur les canaux de messagerie sociale, a annoncé le mardi 6 juin avoir obtenu 6.5 millions de dollars (environ 6 millions d'euros) dans le cadre d'un nouveau cycle de financement.
L'investissement a été mené par 3TS Capital Partners. Les investisseurs existants LHV Global, BDMI, North Base Media et Jens Schumann ont également participé à la ronde.
Avec cet accord, Sever Totia, associé chez 3TS Capital Partners, rejoindra le conseil d'administration de Spectrm.
Totia déclare : « Spectrm définit la catégorie du marketing conversationnel pour les marques grand public. Leur vision de l'avenir du marketing personnalisé exploitant tous les canaux de messagerie omniprésents s'intègre parfaitement dans notre portefeuille d'investissements dans des plateformes de personnalisation perturbatrices.
"L'entreprise en pleine expansion de l'entrepriserise la clientèle et la croissance constante des revenus d'une année sur l'autre confirment leur opportunité de marché. »
Dave Helmreich, directeur commercial d'Innovid, et Andy Hunn, fondateur à trois reprises, rejoindront également le conseil d'administration de Spectrm.
Utilisation du capital
Spectrm dit qu'il utilisera les fonds pour permettre le marketing teams aux marques mondiales pour avoir des discussions individuelles avec les consommateurs à grande échelle.
Les fonds aideront également les startup renforcer sa position dans les technologies d'intelligence artificielle prêtes pour la marque et l'intégration de systèmes CRM pour stimuler la conversion et collecter des données zéro partie. Cela sera ensuite utilisé pour développer la nouvelle génération du cycle de vie client, de la segmentation et du marketing de fidélisation.
Spectrm dit avoir récemment connu une croissance "monumentale". Son chiffre d'affaires a été multiplié par trois au cours des deux années précédentes.
Depuis sa création en 2016, le startup a eu une augmentation de 8X YoY du nombre de clients sur les applications de messagerie et il y a eu une augmentation de 152X YoY rise dans les engagements de marque individuels de ces clients tout au long de cette période.
Automatisez les conversations individuelles avec les clients
Fondé par Max Koziolek et Jendrik Höft, Spectrm est un marketing conversationnel sans code l'automatisation technologie qui permet aux entreprises d'utiliser les canaux de messagerie sociale pour augmenter la conversion des clients et les revenus.
Les solutions d'IA conversationnelle, d'analyse de messagerie et de marketing par chatbot de Spectrm prétendent simplifier la personnalisation des expériences des consommateurs à grande échelle.
En 2020, Spectrm a déposé deux brevets pour des applications NLP spécifiques à un domaine basées sur des réseaux génératifs.
Depuis le GPT-2, le startup a inclus GPT dans son offre, en améliorant constamment chaque nouveau modèle et en personnalisant les intégrations pour permettre un commerce conversationnel évolutif et sans danger pour la marque avec les clients.
Koziolek déclare : "Imaginez ChatGPT pour les spécialistes du marketing, transformé pour être prêt pour la marque, prédictif et sécurisé pour les entreprisesrises, connectés de manière transparente à toutes les applications de messagerie telles que Messenger, Instagram DM et WhatsApp, s'engageant avec les consommateurs à grande échelle dans des fils de discussion privés.
"Spectrm combine la puissance des grands modèles de langage pour comprendre les consommateurs, avec les meilleures pratiques, modèles et outils éprouvés pour créer des parcours conversationnels et automatiser l'interaction directe dans les applications de messagerie."
"C'est la nouvelle façon pour les spécialistes du marketing du cycle de vie, du CRM et de la rétention d'établir des relations qui augmentent les revenus et augmentent la valeur à vie des clients", ajoute Koziolek.
En tant qu'entrepriserise partenaire de messagerie de Meta et Google pendant plusieurs années, Spectrm a commencé sur Messenger lorsqu'il est devenu disponible pour enterprises et continue de travailler en étroite collaboration avec Meta et Google go-to-market teams.
Zendesk, Jellyfish, WPP et Accenture Interactive sont quelques-uns des partenaires startup a dans sa ecosystem, et ils ont tous été cruciaux, affirme Spectrm, pour aider les grandes marques grand public à évoluer sur les plateformes de messagerie.
Les clients de Spectrm incluent Uber, HelloFresh, Volkswagen, Premier League et Pandora.