Basé à Utrecht Trengo, qui prétend construire une plate-forme de communication omnicanal pour simplifier la communication pour teams à l'échelle mondiale, a annoncé aujourd'hui avoir levé 36 millions de dollars (environ 30.49 millions d'euros) dans le cadre de son cycle de financement de série A.
Fondée en 2017 par Patrick Meutzner, Marcel van de Weerd et Igo Trampe, Trengo regroupe tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception pour collaborer efficacement au sein du contact client. teams.
Il aide les entreprises à améliorer les communications avec les clients et teams, entraînant une augmentation de la productivité, des ventes et de la satisfaction des clients.
Investisseurs et utilisation du capital
Le cycle d'investissement actuel a vu la participation du capital-investissement mondial basé à New York et venture capital cabinet Insight Partners et AmsterdamPeak Capital, un investisseur en phase de démarrage basé à New York.
S'exprimant sur le développement, Stefan Bary, associé directeur chez Peak, déclare : « Depuis notre investissement initial en février 2020, l'entreprise a énormément grandi, passant de 12 employés à 70, et la croissance des revenus a suivi une trajectoire de croissance similaire. Nous sommes ravis de continuer à soutenir le Trengo team dans leur incroyable voyage.
Le capital levé aidera Trengo à accélérer son expansion internationale, à augmenter ses effectifs et à stimuler davantage le développement de sa plate-forme de communication omnicanale axée sur la technologie.
"Grâce à ce financement de série A, nous avons encore plus de capacités pour renforcer notre capacité de croissance et d'innovation afin d'aider les entreprises et les personnes à prospérer à l'échelle mondiale", déclare Patrick Meutzner.
Une boîte de réception pour tous les canaux de contact client
Dans le scénario actuel, la transformation numérique des communications d'entreprise et le développement de nouveaux canaux de communication créent une surcharge, des inefficacités et du stress. Et avec les récentes conditions de travail à distance dues à la crise du Covid-19, teams ressentent la pression alors que les clients s'attendent à un service en ligne meilleur et plus rapide.
Alors que les entreprises ont du mal à répondre aux demandes, Trengo intervient pour faire la différence.
Trengo rassemble toutes les plateformes populaires telles que WhatsApp Business, Instagram Direct Message et Google Business Messages.
La plate-forme prétend fusionner le CRM, les canaux sociaux et les outils de communication, pour fournir un moyen simple, efficace et cohérent d'améliorer la satisfaction et la productivité des clients.
Meutzner déclare : « Chez Trengo, nous visons à briser le statu quo du marché des plateformes de communication d'entreprise. Notre plateforme élève la barre de la satisfaction client et team collaboration dans le monde entier, offrant aux organisations un moyen plus simple, plus efficace et plus cohérent pour toutes leurs communications.
Actuellement, la plateforme est utilisée dans 60 pays par plus de 2,000 XNUMX clients actifs, dont Europcar, Pixum, Yobbers, OPPO et Pon Porsche Dealergroep.
DEVELOPPEMENTS récents
Selon les FD Gazellen Awards, Trengo figurait parmi les dix entreprises à la croissance la plus rapide aux Pays-Bas en 2020.
Au cours de la dernière année, Trengo a triplé sa clientèle de 700 à 2,000 12.5, traitant plus de 20,000 millions de messages par mois pour plus de XNUMX XNUMX utilisateurs. Le scale-up est passé de 12 à 70 employés en un an et devrait atteindre 200 employés d'ici 2022. L'organisation prévoit d'ouvrir un nouveau centre de bureaux à Utrecht pour faciliter sa croissance cette année.
En février 2020, la société levé 1.75 M€ en financement pour développer ses ventes et son marketing team, améliorer son produit et se concentrer sur l'accélération de sa croissance en Europe.