AmsterdamMessageBird, une plate-forme de communication cloud, a annoncé qu'elle licenciait 31% de ses effectifs en raison de la hausse de l'inflation et des taux d'intérêt et d'un changement dans la manière dont les entreprises sont évaluées.
Dans un article de blog, le PDG de l'entreprise, Robert Vis, déclare : "Je suis vraiment désolé de franchir cette étape et j'assume l'entière responsabilité des décisions qui y conduisent."
La société néerlandaise n'a pas partagé le nombre exact d'employés concernés.
Dans un communiqué, Vis mentionne: «Nous avons démarré MessageBird de manière rentable pendant les six premières années, avons passé les cinq années suivantes à investir et avons rendu l'entreprise rentable à nouveau fin 2021. Alors que nous continuons à fonctionner de manière rentable en 2022 et maintenons nos taux de croissance avant nos pairs, malheureusement, nous devons encore prendre des mesures plus drastiques pour la santé de notre entreprise et continuer à soutenir et à préparer nos clients et nos parties prenantes à ce qui est sur le point de se produire.
Vis a également déclaré qu'il prenait la responsabilité d'augmenter trop rapidement les effectifs et de ne pas intégrer ses acquisitions à la vitesse requise.
"MessageBird est fondamentalement bien placé pour surmonter les vents contraires économiques, et nos produits et outils sont délibérément conçus pour aider les clients à réaliser des économies d'échelle, en particulier en ces temps économiques difficiles", mentionne-t-il dans le billet de blog.
L'entreprise néerlandaise a déclaré qu'elle verserait trois mois d'indemnités à tous les employés qui partent et davantage à ceux qui ont plus d'ancienneté.
Vis mentionne que MessageBird a dépassé les 600 millions de dollars de revenus d'exécution avec une croissance organique et a traité 254 millions d'e-mails toutes les heures et 3.3 milliards pendant le Black Friday.
L'année dernière, MessageBird a acquis la plateforme vidéo 24séances, la plate-forme de données client (CDP) Hull.io et la plate-forme d'intelligence prédictive des e-mails SparkPost. La société a également levé 1 milliard de dollars dans le cadre d'un cycle de financement prolongé de série C.
Plus tôt cette année, la plateforme néerlandaise a acquis le nom de domaine Bird.com, pour 10 M$ (environ 8.7 M€) par le biais d'une vente aux enchères exclusive de Monte Cahn de Right of the Dot.
MessageBird : Ce que vous devez savoir
Fondée en 2011 par Adriaan Mol et Robert Vis, MessageBird est une plate-forme de communication cloud qui connecte les entreprisesrises à leurs clients mondiaux.
Inbox.ai de la société permet aux clients de communiquer avec les entreprises pratiquement via n'importe quel canal, y compris WhatsApp, SMS, Voice, Messenger, Instagram, WeChat, RCS, Line et Telegram.
La gamme de produits de la société comprend également un widget de chat et un générateur de flux. Le Chat Widget permet de convertir des pages statiques en conversations dynamiques.
D'autre part, le Flow Builder est une plate-forme RPA (Robotic Process Automation) qui permet les réponses automatiques et le routage des messages.
La société néerlandaise affirme avoir plus de 20,000 XNUMX clients, dont Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics et SAP, ainsi que des perturbateurs à croissance rapide tels que Uber, HelloFresh et Deliveroo.
Elle a des bureaux à Amsterdam, San Francisco, Singapour, Bogota, Londres, Shanghai, Dublin, Hambourg et Sydney.