Au cours des deux dernières années, nous avons assisté à un changement substantiel dans la façon dont les systèmes bancaires offrent leurs services. Nous avons vu de nouveaux services bancaires numériques qui ont bouleversé la scène et introduit de nouvelles fonctionnalités. L'un de ces services était la banque numérique autonome Bó de la Royal Bank of Scotland (RBS). Cependant, RBS a décidé de débrancher la banque numérique, et voici pourquoi cela s'est produit.
RBS débranche sa banque numérique Bó
RBS a récemment publié un rapport dans lequel elle expliquait que sa banque numérique Bo est en cours de fermeture. Plus précisément, Bó sera fusionné avec la banque numérique pour les PME de RBS, Mettle. "En conséquence, nous allons éliminer Bó en tant que marque orientée client. La technologie utilisée à Bó sera intégrée au fur et à mesure que nous développerons Mettle », a déclaré la PDG de RBS, Alison Rose, lors d'un appel aux médias.
Bó a été lancé en novembre 2019 dans le but de rivaliser Monzo, Revolutet Étourneau. Il a réussi à attirer environ 11,000 60 clients, qui ont reçu un e-mail l'informant que la banque fermait. Leurs clients auront toujours accès au compte, qui sera fonctionnel et ils seront informés XNUMX jours avant sa fermeture.
Pourquoi Bó a-t-il été fermé ?
Bien qu'il existe de nombreuses raisons attribuées à la fermeture de Bo, RBS en est une importante est un changement d'orientation. Au milieu de la pandémie de coronavirus, RBS dit qu'il devait recentrer ses efforts pour s'attaquer au marché difficile. RBS indique qu'elle concentre actuellement ses efforts sur sa banque de détail après avoir été durement touchée par l'épidémie de coronavirus au premier trimestre. La banque d'État britannique RBS a fait face à des bénéfices divisés par deux car elle a mis de côté 913 millions d'euros pour couvrir une augmentation prévue des créances douteuses due au COVID-19.
En plus de la pandémie, on ne peut ignorer le fait que le PDG de Bo, Mark Bailie, et le CPO Ollie Purdu ont récemment quitté l'entreprise. De plus, juste après le lancement, les services de l'entreprise ont été confrontés à des problèmes tels qu'un problème de conformité qui a conduit au remplacement de milliers de cartes clients. Il y a également eu quelques problèmes avec l'application, en raison desquels elle n'a pas reçu de bons commentaires de la part des clients sur les magasins d'applications.
Crédits image principale : Bó
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