La travel et l'industrie du tourisme représentait plus de 10% de toutes les activités économiques dans le monde en 2018. Cette industrie est la deuxième catégorie de dépenses pour les entreprises après la masse salariale. Cependant, l'expérience de réservation reste à améliorer depuis la première vague de travel technologie startups y compris Kayak et Expedia. Aujourd'hui, les consommateurs visitent plusieurs sites Web avant de faire une réservation et la plupart des voyages d'affaires sont réservés par téléphone ou par e-mail.
Il y a plusieurs nouveautés en ligne travel agents qui se multiplient pour rendre le processus de réservation des voyages moins fragmenté. Pourtant, il reste difficile d'accéder aux données des compagnies aériennes et de créer des packages répondant aux attentes des clients en raison d'API inadéquates. L'anglais travel société de technologie Molleton représente le plus grand bouleversement du secteur avec son budget air travel après-vente.
Prévoit de lancer une plateforme de réservation innovante
Duffel vient d'annoncer qu'il a obtenu un financement de série B de 30 millions de dollars (près de 27 millions d'euros) dans le cadre d'un tour de table mené par Index Ventures, qui soutient les Pays-Bas fintech Adyen, à part Slack et Dropbox. Les investisseurs existants tels que Blossom Capital et Benchmark Capital.
Fondée en 2017 par Steve Domin, Tom Bates et Vincent Pastor, la société britannique travel technologie startup utilisera cet investissement pour lancer sa nouvelle plateforme de réservation innovante avec les plus grandes compagnies aériennes du monde telles que Lufthansa Group, American Airlines, Aegean Airlines, British Airways, Vueling et Iberia.
De plus, Duffel utilisera cet investissement pour embaucher plus d'ingénieurs et élargir sa team. La société se concentre sur l'expansion de sa présence en Europe et en Amérique du Nord. Déjà, ses premiers clients viennent du Royaume-Uni, des États-Unis, du Canada, d'Allemagne, de France et d'Espagne.
Rassemble les compagnies aériennes !
Similaire à comment fintech les sociétés de XNUMX à XNUMX employés connecter le monde fragmenté de la finance et des paiements, Duffel rassemble les compagnies aériennes afin que travel les agents peuvent offrir une expérience de bout en bout à leurs clients. Le web et le mobile travel entreprises telles que les entreprises travel les réservations peuvent voir la disponibilité des sièges en direct auprès des grandes compagnies aériennes, obtenir des allocations de bagages et des offres supplémentaires sur les repas en vol.
Travaille en étroite collaboration avec l'IATA
L'Association du transport aérien international (IATA), qui est l'association professionnelle des compagnies aériennes mondiales, travaille sur un programme visant à remédier aux restrictions de distribution actuelles de l'industrie. Il a créé une norme industrielle appelée NDC (New Distribution Capability) qui transforme la façon dont les produits aériens sont vendus au détail grâce à l'utilisation de la technologie XML moderne. Le récemment financé travel technologie startup Duffel travaille en étroite collaboration avec l'IATA sur cette initiative et a le potentiel d'imiter ce que l'open banking a fait au fintech dans l' travel .
« L'un des objectifs de la norme NDC est de favoriser l'innovation et la concurrence dans le paysage de la distribution. Duffel représente les deux, et nous les avons identifiés comme un acteur clé sur le marché car ils peuvent contribuer à accélérer la croissance des volumes, notamment en connectant de nouveaux types de vendeurs », a déclaré Olivier Hours, Head Industry Distribution Programs Adoption, IATA.
Crédits photo de l'image principale: Sac polochon
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