La pandémie a créé d'énormes opportunités pour l'ensemble du marché des entreprises d'abonnement. De plus en plus d'entreprises utilisent aujourd'hui software-des solutions en tant que service (SaaS) pour permettre le travail à distance, tandis que la demande des consommateurs pour des services d'abonnement dans les domaines de l'apprentissage en ligne, du divertissement et des livraisons utilitaires a explosé, a rapporté Chargebee - une plate-forme d'opérations de facturation et de revenus par abonnement.
Selon Marchés et marchés, la taille du marché mondial de la gestion des abonnements et de la facturation devrait passer de 4 milliards de dollars (environ 3.3 milliards d'euros) en 2020 à 7.8 milliards de dollars (environ 6.6 milliards d'euros) d'ici 2025, à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14.0 % entre cette période.
Augmente la série F
Maintenant, avec des plans pour capturer les entreprises mondiales - qui se tournent vers le modèle basé sur l'abonnement, Chargebee a levé 55 millions de dollars (environ 46.6 millions d'euros) dans le cadre de son cycle de financement de série F. La ronde a été menée par Insight Partners.
Les investisseurs existants Tiger Global, Steadview Capital et Accel Partners ont également participé à cette ronde. Avec cela, la société a levé un capital total de 105 millions de dollars (environ 89 millions d'euros) à ce jour.
Le cycle d'investissement actuel coïncide avec l'essor mondial des entreprises de startups pour entrerrises déployer des services d'abonnement. Ainsi, avec le capital levé, Chargebee améliorera son produit et son intégration ecosystem pour permettre à ces entreprises d'expérimenter et de lancer des modèles de revenus de plus en plus sophistiqués.
À propos de Chargebee
Chargebee a été fondée par quatre amis - Krish Subramanian (PDG), Rajaraman Santhanam (COO), KP Saravsanan (CTO) et Thiyagarajan T. Leur objectif était simplement de construire une organisation qui donne vraiment la priorité aux personnes et aux clients. Chacun d'entre eux avait travaillé individuellement sur des produits basés sur SaaS et réalisé un problème commun : ils (les entreprises) devaient réinventer l'infrastructure de revenus de base à chaque fois.
Alors que le modèle d'abonnement ne faisait que croître, en 2011, le team réalisé qu'ils étaient tombés sur un énorme problème d'océan bleu. C'est alors qu'ils ont fondé Chargebee. La plate-forme automatise les opérations de revenus des entreprises à forte croissance basées sur les abonnements.
Sa plate-forme SaaS aide les entreprises SaaS, de commerce électronique et d'abonnement à gérer et à augmenter leurs revenus en automatisant les processus d'abonnement, de facturation, de facturation, de paiement et de reconnaissance des revenus, ainsi qu'en fournissant des rapports, des mesures et des informations clés sur leur activité d'abonnement.
La société est utilisée par plus de 2,500 XNUMX entreprises dans le monde, y compris des géants comme Freshworks, Pret-a-manger et Study.com.
Parlant des mesures prises par l'entreprise pour se conformer au GDPR, Krish Subramanian, co-fondateur et PDG de Chargebee raconte Silicon Canals, "Tout d'abord, en tant qu'organisation, Chargebee a mis en place des politiques de conformité GDPR très strictes - y compris notre propre gestion des données, de la confidentialité et de la communication."
"Deuxièmement, en tant que gestionnaire de données pour nos clients, Chargebee offre des capacités de conformité GDPR dans le produit - y compris des mécanismes sur la façon dont les entreprises sur Chargebee utilisent les informations de leurs clients finaux", ajoute-t-il.
Les premiers défis
En 2011, les modèles commerciaux basés sur l'abonnement étaient principalement associés aux modèles basés sur le cloud. software. Le plus grand défi était de convertir le marché pour investir dans une plateforme de revenus qui évoluerait avec leur croissance.
Chargebee automatise d'abord l'ensemble du flux de travail lead-to-ledger et order-to-cash pour une entreprise d'abonnement.
En automatisant la facturation, la gestion des prix, les horaires, les opérations de facturation et la gestion des taxes, il permet aux entreprises à croissance rapide d'investir dans leur produit sans se laisser distraire par la plomberie opérationnelle. Selon la société "en créant une première expérience pour les utilisateurs professionnels, cela donne aux entreprises la possibilité de lancer, d'expérimenter, de faire évoluer et d'adapter rapidement l'ensemble de leur modèle commercial d'abonnement".
Subramanian estime qu'"une i-fication SaaS régulière du marché est déjà en cours, les entreprises traditionnelles reproduisant les meilleures pratiques de tarification et de modèles commerciaux SaaS même en dehors du domaine de software. Aujourd'hui, les entreprises d'abonnement doivent être prêtes à tout moment pour identifier et exploiter rapidement les opportunités du marché. »
Croissance et concurrence
L'entreprise a enregistré une croissance de 100 % de ses clients et de son chiffre d'affaires d'une année sur l'autre. Il a un taux de rétention en dollars de 160%, ce qui implique que l'entreprise moyenne sur Chargebee est également en mesure de rester constamment en hyper-croissance d'une année sur l'autre.
Le modèle de revenus de Chargebee est étroitement lié au succès de ses clients. « Notre modèle de revenus est basé sur un pourcentage des revenus de nos clients, créant une fonction de forçage inhérente pour que nous investissions massivement dans la croissance de nos clients », déclare Subramanian.
Parlant de l'impact de la pandémie de COVID-19 sur les activités de Chargebee, il note : « La pandémie a créé d'énormes opportunités pour l'ensemble du marché des abonnements. Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises utilisent des solutions SaaS pour permettre le travail à distance, tandis que la demande des consommateurs pour des services d'abonnement dans les domaines de l'apprentissage en ligne, du divertissement et des livraisons utilitaires a explosé. »
Chargebee considère Zuora et Recurly comme ses concurrents immédiats. Selon l'entreprise, voici ce qui la distingue :
- La plus grande empreinte mondiale : les entreprises sur Chargebee peuvent évoluer et servir des clients dans plus de 150 pays
- Premier produit pour les utilisateurs professionnels : Chargebee est conçu pour aider les entreprises à itérer, expérimenter et adapter rapidement des stratégies avec une dépendance quasi nulle envers les développeurs
- Intégration approfondie de Techstack : Chargebee s'intègre à toutes les solutions dont une entreprise a besoin dans sa pile technologique de revenus et de finances aujourd'hui, et à mesure qu'elle évolue demain
Chargement en Europe
Par rapport à toute autre gestion des revenus software fournisseur de la catégorie, la société a la plus grande empreinte mondiale auprès des clients, avec des entreprises en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie, traitant plus de 3 milliards de dollars (environ 2.5 milliards d'euros) de revenus et desservant les consommateurs finaux dans plus de 160 pays.
En 2019, lorsque la société avait levé 14 millions de dollars (environ 11.8 millions d'euros) dans le cadre de son financement de série D, la société a étendu ses opérations à l'Europe et a annoncé l'ouverture de son siège européen à Amsterdam, les Pays-Bas.
"L'Europe pourrait être l'un des marchés à la croissance la plus rapide pour les services d'abonnement, ainsi qu'un foyer pour les organisations de nouvelle génération axées sur l'abonnement", estime Subramanian.
"Avec sa multitude de langues, de conformité, de réglementations et de réglementations fiscales et de conformité (y compris les règles de facturation locales, les calculs de la TVA UE et le RGPD), les entreprises européennes ont un besoin accru d'une solution simple, sécurisée et évolutive qui gère ces aspects avec élégance, " il ajoute.
Selon l'entreprise, les raisons du choix Amsterdam que son siège européen sont les suivants :
- Amsterdam dispose de l'un des systèmes les plus ouverts et transparents pour constituer et mettre en place des opérations en Europe
- Avec un grand nombre de startups et les entreprises technologiques déjà présentes dans le pays, Amsterdam a un talent de classe mondiale
- AmsterdamLa culture et l'environnement d' encouragent l'innovation et la créativité. Comme certains des plus grands artistes, créateurs et entreprises ont leurs racines dans cette ville
« Nous allons continuer à nous développer dans de nouvelles zones géographiques. L'Europe est un axe majeur pour nous et nous continuerons à investir en Europe. De plus, nous investirons dans la création d'une empreinte mondiale encore plus grande dans l'APAC et d'autres régions pour permettre aux entreprises de n'importe où d'être compétitives sur le marché mondial », mentionne Subramanian.
Crédits image : Chargebee