Basée aux Pays-Bas CM.com, un nuage software pour le commerce conversationnel, a acquis TraceDock, un service de collecte de données propriétaire respectueux de la vie privée. Les détails financiers de cette acquisition n'ont pas été dévoilés.
Selon CM.com, cette acquisition contribuera à enrichir son Mobile Marketing Cloud qui permet aux entreprises de réaliser une communication personnalisée avec leurs clients. "En ajoutant des données de site Web de première partie de TraceDock aux profils des clients dans le Mobile Marketing Cloud, CM.com peut fournir des informations supplémentaires à ses clients, ce qui permet aux utilisateurs de CM.com d'avoir une communication plus personnalisée avec leurs clients", indique le communiqué de presse. .
CM.com peut également aider à fournir des informations supplémentaires à ses clients. Cette acquisition intervient après l'acquisition de CM.com Amsterdam-Base PayPlaza, une plate-forme d'acceptation de paiement au point de vente (POS), en mars 2021. Selon CM.com, la comprised d'une contrepartie de 10 M€ (hors complément de prix plafonné).
Pourquoi a-t-il acquis TraceDock ?
Les données sont extrêmement essentielles pour un fournisseur de commerce conversationnel software plate-forme telle que CM.com. La plate-forme relie en outre les données des communications et des paiements pour créer de nouvelles informations sur les clients.
Avec cette acquisition, CM.com souhaite que ses clients optimisent davantage leur contact avec les visiteurs inconnus de leur site Web. Avec l'acquisition stratégique de TraceDock, CM.com ajoute désormais des données de site Web de première partie à cette chaîne, afin que les clients de CM.com puissent optimiser leur contact avec les visiteurs inconnus du site Web.
Ces données peuvent ensuite être liées à des plates-formes d'analyse existantes telles que Google Analytics et l'API Facebook Conversions. Cette acquisition de TraceDock permettra en outre à CM.com de renforcer son Mobile Marketing Cloud et permettra aux spécialistes du marketing en ligne d'améliorer l'ensemble de son parcours client.
Jeroen van Glabbeek, PDG de CM.com déclare : « Cette acquisition nous aide à façonner davantage notre vision du commerce conversationnel et permet à nos clients d'obtenir plus d'informations à partir de données de première partie. Nous allons intégrer TraceDock à notre Mobile Marketing Cloud. Cela permettra à TraceDock de se développer encore plus à l'international qu'il ne le fait déjà de manière indépendante.
Que propose TraceDock ?
Fondée en 2019, TraceDock, basée à Utrecht, est une software solution qui permet aux entreprises de collecter des données de première partie des visiteurs du site Web, même sans cookies si nécessaire. La société affirme avoir des utilisateurs actifs aux Pays-Bas, au Danemark et en Allemagne.
TraceDock se vante de clients comme Merkle, Dept, ISM eCompany, Fingerspitz, IMPACT Extend et Maxlead. TraceDock est utilisé par plus de 500 sites Web et clients comme HEMA, VanMoof, Simpel, NS, la Chambre de commerce néerlandaise, Corendon, en Independer utilisent TraceDock pour des rapports précis sur le trafic du site Web.
Boris Schellekens, PDG de TraceDock, déclare : « Nous avons immédiatement vu une correspondance logique dans CM.com. L'entreprise se concentre sur des solutions technologiques intelligentes et a une vision réaliste et terre-à-terre de la technologie. Nos solutions se complètent bien et permettent aux entreprises de tirer le meilleur parti des données disponibles. Par-dessus tout, notre état d'esprit est le même : un accent sur la confidentialité, qui place les intérêts du client et de l'utilisateur au premier plan. »
Les fondateurs de TraceDock (Boris Schellekens et Jaap Breeuwer) continueront de faire partie de l'entreprise pendant au moins deux ans et travailleront à ce titre chez CM.com.